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领导给我安排了需要大家共同协作才能完成的项目时,如何让同事愿意配合我完成工作?
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
领导给我安排了需要大家共同协作才能完成的项目时,如何让同事愿意配合我完成工作?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
换角度思考一下,不要问同事如何配合你的工作,做这些你能给同事带来什么?是他们想要的吗?
如果你是他们领导,能给他们带来绩效分值,带来加薪,带来奖金。所以他们可以听从领导安排;
如果你不是直接领导,你要清楚你能提供给他们资源中,有哪些是甲想要的,有哪些是乙的兴趣。基于你手里的资源,依据他们的所求,合理分配资源。
总之投其所好,职场也是交易,但交易的不但但是加薪和奖金。
去了解你同事很重要。
回答于 2019-09-11 08:43:50
【周周回答】要让同事愿意配合你的工作,需要做到:获得制度保障,开展结构化决策,以及加强沟通反馈三点。
一、争取领导支持,获得制度保障
同事为什么不愿意配合你完成工作?因为领导是把工作安排给了你,而没有安排给其他人。你能不能完成,完成的好坏,怎么完成,都跟其他人无关,这时候要想请别人配合,就只能靠情份。
但职场中,只靠打感情牌是行不通的,还需要有制度保障。因此,你需要去争取领导的支持,请他召集所有与这个项目相关的同事,开一次项目沟通会。在会上明确以下几点:
A.任务是什么,以及任务的重要性。
B.就该任务成立一个项目小组。
C.任命由你担任小组的负责人,其他参会人员进行配合。
D.完成时限和标准。
这样做,并不是为了让自己获得某种权利,而是让同事们认识到,这是大家共同的任务,只不过是由你来牵头负责,让你后续的协调工作“名正言顺”。
二、结构化决策,避免“责任病毒”
有了制度保障,也不能确保同事们就能听从你的安排,认认真真把活儿干了。
在主导价值观下,合作会变得很困难,合作意味着把自己的责任交给别人,就有可能带来失控,意味着我们在沟通中很难保持只赢不输,意味着要深入沟通就有可能带来尴尬,甚至不能保持理智。——《责任病毒》
对失败的恐惧,会使大家陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环,这就是“责任病毒”。
“责任病毒”在协同工作中的具体表现就是:
表现一:不服从安排,质疑决策的合理性。
表现二:找借口推卸工作。
表现三:出问题了推诿扯皮。
表现四:团队成员间互不信任。
表现五:负责人自己承担过多的责任。
以上这些问题,大多是因为在项目决策初期,大家都没有参与讨论,或是对最终的决策持怀疑态度。
要克服这些阻碍团队协作的困难,你需要组织一次协调会,运用结构化决策流程,来调动全员的积极性,共同拆解任务目标,使大家获得参与感,从而更加配合项目的开展。
第一步:形成选择
针对你们的任务,提出至少两个相互独立的,或许能够解决问题的想法。让大家有选择,而不是围绕一个自己根本不认可的想法展开讨论。
第二步:头脑风暴,找出可能的想法通过头脑风暴,将各种有可能解决问题的想法都包含进来,形成一个扩展列表。
这一步的关键在于,不要评判想法的对错或可行性。作为会议的主持人,你应该对每一个想法都表示欢迎和赞赏,要营造一种任何想法都可以说出来,而不用害怕尴尬的氛围,以此打破大家不愿表达的态度。
第三步:规定条件针对每个想法,列出在哪些条件下才能实现。这是一个“反向工程”,即假设想法是可行的,然后据此推到出哪些条件是必备的。这一步,仍然不讨论条件的可行性,只讨论需要的条件有哪些。这样可以使大家看到,自己的想法被公平对待,自己的想法没有白白浪费。
第四步:确定决策障碍列出大家觉得难以实现的条件。在这一步,终于可以开始讨论可行性。大概率上,大家会对很多条件的可行性达成一致,但要特别注意对条件能否满足持怀疑态度的成员,如果他的怀疑不能得到讨论和化解,他将会成为项目执行中的最大阻碍。
第五步:设计有效测试对每个关键障碍,设计一个有效测试。让团队中持有怀疑态度的成员来设计测试,测试的目的,是让整个团队对条件达成一致,从而自动放弃那些难以达成的想法。
第六步:分析并作出决策对照关键条件回顾分析测试,并做出有根据的决策。经过测试,大家对每个想法背后的逻辑有了共同的理解,对条件的可行性达成了一致,最终选择哪一想法,如何开展,都是大家共同决策的结果。
通过开会讨论的方式,完成以上结构化决策流程,有助于调动团队成员的参与性,达成一致目标,明确各自任务分工,从而避免责任病毒的发生。
三、良好的沟通技巧
完成任务分工后,要推动项目进展,还少不了及时的沟通和反馈。这其中的关键在于沟通的“度”,既不能让人觉得你在催工,又不能显得过分卑微。
虽然你是项目牵头人,但与其他同事仍然是平级关系,本质上,还是你在求人。所以,沟通中要特别注意对同事的尊重和赞赏,主动提供有价值的信息,积极倾听和反馈,用双赢的沟通方式,来寻求支持和配合。
真诚沟通,及时赞美人们天然地喜欢与关注自己、欣赏自己的人接近,要想获得他人的支持,就应该敞开心扉,真诚的沟通,并且及时表达赞赏,满足他人被尊重、被欣赏的刚需。
可是使用“问-答-赞”的沟通方式。当你提出一个问题,对方给你回应之后,一定要针对对方回应的内容夸赞一下,再开启下一个问题。每一次赞美,都可以拉近你和对方的关系。
主动提供有价值的信息如果你去问同事们:“项目进展的怎么样,有什么需要帮助的吗?”,大概率可能得到的回答是:“差不多了”、“现在有其他事要忙”、还没做完”。想要得到有价值的回答,你必须先提供有价值的信息。
比如可以为他争取到某某资源,与他相关的事项完成进度,对他有用的最新信息或政策等,主动提供,对方才能感受到你的诚意,也更愿意配合你的工作。
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