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疫情期间零售行业面临了什么危机？解决危机问题使用了什么方法？
疫情,线上,企业疫情期间零售行业面临了什么危机？解决危机问题使用了什么方法？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
对于超市便利店：O2O和社区业务是商超便利店新增量——搭建标准化、全品类的线上服务和加快门店数字化改造。一是零售门店需加速线上渠道布局，扩充线上SKU, 通过自营、第三方app以及小程序生态实现组合式的销售，重视到家业务和连锁化社区生鲜和社区便利业态；二是企业可根据自身体量及经济性来决定与第三方平台合作或长期自建配送体系。
对于线上商城：消费品、生鲜和健康品类快速增长——推动线上零售的精细化运营。一是 社区零售场景将成为重要的流量入口，抓紧时间构建线上社群，通过微信群上新、社区团购等方
式增加销售，打造基于微信和电商平台生态的流量闭环。二是重新评估无人配送的前景和社会
价值 ，基于消费者需求，采用集合“无接触”、安全、卫生的智能化配送服务。如通过无人车、无人机、无人货柜等技术手段，实现“最后一公里”的配送服务。
回答于 2019-09-11 08:43:50
虽然出现了滞销，但是对于人们来说，该买的还是要买，只是最近出入不方便了而已
很多零售店已经开通了网上下单，店家配送快递员配送
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请！
从事商业地产8年，从未见过零售行业像今年这样的萧条和危机。
门店大量歇业倒闭、库存积压到极限、销售额断崖、经营成本压力增大、未来3-5个月情况不明......今年大家都在想着如何活着。
目前零售行业大都开辟了线上渠道，直播、微信群、小程序......同时结合大力度的折扣，希望可以减少库存压力，积极开展外销，转移市场，寻求政府和门店业主方政策支持，精简人员，压缩成本，加强合作报团取暖......
活着就有希望，就是胜利！
老姚，庐州人，热爱生活、努力工作，爱好旅行、电影和历史。闲暇之余写写说说，希望多多关注和支持！
回答于 2019-09-11 08:43:50
以下答案选自复旦大学管理学院蒋青云教授《疫情过后，商业零售业的数字化转型应重视“以人为本”》
新冠疫情出现后，无论是电子政务还是智慧城市系统，都没有体现出其应有的响应速度和运行效率。即使相对比较成熟的电子商务和新零售，也为疫情所困，出现了业绩大幅度下滑的结果。当然，这是突发事件带来的某种短期效应，从长期看应该会回复乃至反弹。我想这是大多数业内人士的期待。
此次疫情的影响恐怕比17 年前的非典更为深远。不少人认为，非典在一定程度上推动了以淘宝、京东等为代表的电子商务零售业的兴起；那么，经历过新冠疫情后的商业零售业，将会有怎样的发展方向呢？这也是人们最近一直在思考的问题。我想从商业业态、商业技术和商业管理等三个层面来分享我的思考。
第一，商业业态的多样化趋势依旧，尤其是无人零售、社区商业和生活便利性商业数字化业态将会得到更加充分的发展。
第二，商业技术的发展和应用，除了考虑其盈利性、前沿性和智能化之外，还要更多地发挥其对商业零售业运营及其效率的“使能器”（Enabler）的作用。
第三，商业管理是商业零售业数字化转型成功与否的最终决定因素，需要在推动商业零售业服务创新过程中体现正确的价值观、洞察力和行动力。
因此，商业零售业向数字化转型，需要依赖商业企业家对顾客价值的敏锐洞察，在此基础上做出创造顾客价值的准确决策，并推动企业通过持续创新来形成自己的服务竞争优势。因此可以说，商业零售业的数字化转型也必须以决策者为本。
完整解读：https://www.toutiao.com/i6807216316148089348/
回答于 2019-09-11 08:43:50
疫情期间零售业遭遇的危机是多方面的，客流减少，员工流失，货品采购链断裂，实体经营疫情防控难等对方面，但零售行业在宅经济影响下，生活必需品零售行业也迎来了新的机会，化解危机零售行业也采取了多种方式。与线上结合，与社群结合，与健康结合，与责任结合都是企业积极应对的好方法。
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