您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？
腾讯,客服,孩子急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
小孩子不要玩手游!!!当然你儿子是白p党就还好点，起码不花钱。。哈哈哈。[笑哭]
你这类问题早就上央视新闻了，还不提防这是父母的疏忽啊。
你先联系游戏客服。
不要让孩子玩手游，因为这些都是免费进入，但会产生持续性消费的游戏，一些公司只是为了赚钱。
问题中这样的孩子，典型的攀比炫耀和好胜心理。在现实中这样的孩子需要，心理疏导和父母的关爱（溺爱也不行），
其中的问题：
1.父母的银行密码孩子怎么知道的。改密码，注意之后输入密码时候，离孩子点。
2.腾讯游戏每支付一笔钱都会有信息通知，是家长没看到，还是被孩子删了。
3.你说的这两款游戏是现象级游戏，身边的大多数人都会接触。所以他所在环境本身就是个泥潭，想要爬出泥潭，得铺木板慢慢爬，你力量大，强行拉起来也行啊。那得孩子受得住啊。[捂脸][泪奔]
4.利用孩子的攀比炫耀好强心理慢慢转换他玩的游戏内容，一，从竞技类游戏带到现实的竞技比赛，通过在现实世界里的竞技比赛时间来换取虚拟世界的时间。二，虚拟游戏内容就像书籍一样有好的也有坏的，需要家长们筛选。从对大多数青少年，无意义的竞技游戏，换成慢竞技多体验的动作，冒险，角色扮演，益智休闲，航海经商，人生体验，建筑，设计，解谜等类型游戏（非手机游戏，游戏行业手游是来钱最快的产品，也就是说玩家们在手游上会花大量的钱，当然电脑端的网络游戏也不能玩也烧钱）
唯一能玩的就是像一本本书籍一样的单机游戏付费买断制（不会产生持续性消费）。不过这种游戏一般孩子接触的少，成年人玩得多。
孩子玩的作品需要大人的筛选，怕麻烦?把你打牌上网闲聊同学聚会的时间拿出来啊！
24小时都上班的，家境还不富裕的，那必须有一个人腾出时间引导孩子。
5.网络科技这么发达的当下。学会通过网络来教导孩子，是势在必行。有电脑最好，不要给自觉性差的孩子配备移动电子设备。做作业你就看在旁边啊，前提你脾气得好，不好就算了坏脾气会传染的，不行就装摄像头。抓到玩游戏就该罚什么罚什么，家里待多了就发他俯卧撑深蹲啊，平板支撑啊还能锻炼身体，对了你也要跟着做带头，因为这一切跟家长你也有很大的关系。
6.父母太溺爱不忍心的，这类需要花的时间更多。父母中必须有一个要刚一个要柔，不然等孩子懂事，切都晚了。[灵光一闪]
回答于 2019-09-11 08:43:50
您好，在下枫槐，对于这种情况，个人认为家长可以多加管教
在9月21日举办的国家网络安全宣传周活动上，腾讯游戏总监王磊表示，接到不理性消费投诉，认定是未成年人行为，公司一律退费。
腾讯游戏总监王磊称，有一些孩子因为沉迷网络游戏，他们的认知程度有限，经常会被坏人利用，被诱导去做不理性消费。
腾讯会针对于所有未成年人家长专门设一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定是孩子的消费情况的话，他们会直接退还。
此外，腾讯游戏总监王磊还称，沉迷网络游戏的未成年人，因为认知程度有限，经常会被坏人诱导进行不理性消费，腾讯作为全国第一大的网络游戏运营商有责任和义务承担这样的一部分工作。腾讯还将专门针对未成年人家长设置一条专线，帮助家长合适孩子的不理性消费情况。
但从法律上看：12岁孩子的消费行为是无效的，因为12岁孩子是限制民事行为能力人。在我国法律中，10周岁以上的未成年人与不能完全辨认自己行为的精神病人为限制行为能力人，这种限制行为能力人只能进行与其能力相当的法律行为!而购买属于一种契约行为，显然大额的现金交易不是一名限制行为能力人可以进行的民事行为。但与商家协商基本不可能，好的退你一小部分，要走法律途径，当然你也知道在我国这条路的难度。
希望我的回答对你有帮助
回答于 2019-09-11 08:43:50
能退的，打投诉电话，或者315，实在不行，可以报警。
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以退，打王者荣耀客服电话就可以退
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以找客服退的，以前有列子的。需要联系腾讯客服
回答于 2019-09-11 08:43:50
未满十八周岁的话是可以通过客服电话解决，可以退款、只需要说明事情的经过、以前在头条上经常看到这种新闻、结局一般都是退回
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |