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汽车维权难究竟难在哪里？你怎么看？

消费者,经营者,汽车汽车维权难究竟难在哪里？你怎么看？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 汽车维权难究竟难在哪里?

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

所有的维护都很难！不光是汽车，另外看你维护的权益是什么，最终都是经过法律触决。

现诉讼本身的费用都有一个大的开支本身就不便宜，外加律师服务费，又是一大笔。关键你花钱了还得等，一般要几个月，并且一审，二审，终审。所以难呀！希望你早日能维权成功！祝：生活愉快！

回答于 2019-09-11 08:43:50

大概可能是成本太高，或者时间太久。

汽车消费难主要是因为维权成本很高，其中包括时间成本、财力成本。一般消费者更多是选择忍气吞声。根据三包规定，汽车退换条件非常苛刻、很难达到，而车主也不具备专业知识，无法举证。如果需要检测，消费者通常需要耗费数万元的检测费，而审判的结果还具备不确定性。

所以这应该是大家觉得比较艰难的原因吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

大概可能是成本太高，或者时间太久。

汽车消费难主要是因为维权成本很高，其中包括时间成本、财力成本。一般消费者更多是选择忍气吞声。根据三包规定，汽车退换条件非常苛刻、很难达到，而车主也不具备专业知识，无法举证。如果需要检测，消费者通常需要耗费数万元的检测费，而审判的结果还具备不确定性。

所以这应该是大家觉得比较艰难的原因吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

真发线问题了，没人管，没人问，让消费者自己想办法

回答于 2019-09-11 08:43:50

有五大原因导致汽车消费维权难。中国政法大学民商经济法学院教授孙颖介绍说，汽车购买过程复杂，流程繁琐，每个环节都可能被经营者做手脚。一些经营者巧立名目，借机向消费者收费，消费者不知就里，只想尽快提车，只得相信经营者的说辞，交钱“买”服务。上牌费、检测费、装潢费、提车费、出库费、金融服务费、保险费等，这些看来不合理甚至荒唐的费用，在经营者的花言巧语下，成了消费者不得不交的费用，并逐渐演变成行业潜规则。

“消费者遇到问题，想要维权，最先找的是经营者。但在维权过程中，一些经营者和生产厂家之间不能正视消费者权益问题，相互推诿扯皮，造成双方协商难解决，增加了消费者的维权成本，但经营者的侵权成本却很低。”北京市盈科律师事务所律师蒋苏华说。

消费者遇到问题，如果商家不给解决，就会去投诉。但由于汽车生产、销售合同、广告宣传、汽车金融服务、发票收据、售后服务等涉及不同政府监管部门，发生汽车消费投诉时，处理环节多，花费时间长，消费者投诉解决难。

陈剑则表示，消费者如果采取法律手段维权，面临取证难和鉴定难问题。汽车产品出现质量问题难协调一致时，纠纷双方需要借助专业的鉴定机构，但是鉴定机构难找、鉴定程序复杂、鉴定成本高，致使消费者“知难”而退。消费者购车主要是通过品牌4S店，双方之间信息不对称，经营者利用自己专业优势地位，店大欺客强制消费者消费，利用格式条款限制消费者的合法权益，或者利用口头承诺事后不认账，不提供相应的收据、凭证等，给消费者维权设置了诸多障碍。

应及时查处损害消费者权益突出行为

针对消费投诉情况和维权难问题，中国消费者协会建议，立法机关应广泛听取消费者意见，进一步完善产品质量法、汽车三包等规定，提升产品质量担保立法层级，明确违法追究责任到人，强化对消费者的保护。有关监管部门应积极关注消费者反映的问题，进一步加强汽车消费领域的监督管理，及时查处损害消费者权益突出行为，规范汽车销售和附随服务，加大监督抽查范围和力度，不断提高行政执法效能。

中国消费者协会认为，经营者作为维护消费者权益的第一责任人，应当高度重视消费者意见，正视消费者合理诉求，切实履行法定义务和责任，妥善解决消费纠纷。交付产品6个月内发现瑕疵的，经营者还负有举证责任。拖延推诿不仅要受到法律严惩，更会失去消费者信任。同时，汽车销售金融服务等应明码标价，杜绝强制交易等违法行为。




回答于 2019-09-11 08:43:50

首先汽车属于动态工具，一旦出现问题，无法以旁观者的角度直接确定是售前就已经出现还是使用中损坏，也就是说责任方无法界定！

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