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如何成为一个高情商的人?
的人,情商,自己的如何成为一个高情商的人?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
据报导:美国著名谈判家杰勒德·尼伦伯格 (Gerard I. Nierenberg) 和宇航公司合同谈判团的首席代表亨利·H·卡莱罗 (Henry H. Calero) 录制了2000场谈判,其中只要有谈判者双腿交叉时,就无法达成协议。
而这恰恰反映了心理学中指出的:双腿交叉意味着一个人在精神、情感和身体上自我封闭,不愿在谈判中让步。
多留心体语密码,可以更准确地认识他人。
2、同理心
根据《沟通的艺术》,先来评估下你的同理心等级:
书中指出了,获得同理心,从而达到沟通的高效性,要遵从以下六大原则:
A-1:很少从别人的角度思考问题,不愿意倾听,沟通时难以引起对方共鸣; A-0:会从别人的角度思考问题,愿意倾听,沟通时愿意将部分想法表露出来; A+1:站在对方的角度考虑问题,沟通时会让对方不自觉表达出自己的想法,且会用心倾听,尽可能照顾对方的需求; A+2:设身处地地为别人着想,洞察力及分析力极强,可通过对方情绪投其所好,以对方适应的形式进行沟通。
同理心即共情能力,是指正确了解他人的感受和情绪,进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。大部分人都处在A-0到A+1的阶段中,这是人与人发展的结果。如何获得同理心,从而达到沟通的高效性,要遵从以下六大原则:
以最真实的一面示人,取得信任; 真诚对待他人,可获得真情回报; 想要别人就怎样对待自己,就要怎样对待别人; 想要获得他人的理解,首先要先学会理解他人; 以别人的角度看问题,并据此改进自己在他人眼中的形象; 要获得别人的尊重,就要改变自己,但不能试图修正别人;
3、学会沟通
学会沟通是提高情商最重要的一步,也是我们所求的目的,沟通是群体之间思想与感情的传递和反馈。高情商的沟通之所以受人推崇,是因为他们只进行有效沟通:
a.说有用的话
这一点很好理解,即不说废话。打个比方,女朋友在“远景好”的工作和“喜欢“的工作间犹豫,来询问你的意见,你轻描淡写地告诉她:“按你的想法来。”这就是一句典型的废话。如果女朋友的想法足够坚定,可以支持她做出决定,她便不需要询问你的意见。若是把语言扩展成对两份工作的分析,长期发展的建议,则会马上变成一次高效率的有效沟通。
b.说该说的话
三年学说话,一生学闭嘴,闭嘴是要求我们不说不该说的话。我们从案例中来看,会更清晰:女朋友决定考研,你当头一盆冷水“没用的,学历再高还是打工的命。”以及你马上送去鼓励“加油,考上了我就带你去吃大餐。”你认为哪一个属于该说的话,答案肯定是后者。
美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基 (Dale Carnegie)
就特别强调把握住说话时机,说话之前先看清情况。不该说话的时候说话,叫作不识趣;应该说话的时候不说,叫作无趣。
很多人会将上面两点理解为冷漠的交谈,曲解为不会讲话的人不该说话,认为父母对我们的关心:“多穿一件衣服”、“记得吃饭”是无聊的废话。并非如此,学会沟通并不需要我们拥有多大的说话技巧,而是要求我们心里装着别人,那父母的“废话”,何尝不是“有用的话”、“该说的话”呢。
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c.多读提情商的好书
大量阅读、持续阅读,古今中外、文学小说,都可以多读。当你广泛阅读到一定程度的时候,你的谈吐和气质会自然而然让人感到舒服。
我每晚都会保留1h的阅读时间,坚持好几年了,如果你不太擅长找好书,可以关注我的公众号铁木君,我同你分享我这些年攒的私人优质必读书单,很大一部分对于情商的提升都大有帮助,能帮你避免由于情商不够高导致的很多尴尬局面。
三、社会实践
讲完提高情商的技巧,现在就来进入实践阶段。据著名情商科学研究专家大卫·卡鲁索博士 (Dr. David Caruso)
和耶鲁大学校长彼得·沙洛维 (Peter Salovey)
共同编著的《情商管理者》提出,与情商有关的四大技能,可结合本文,供我们在日常生活中运用。
1、职场相处
职场的成功不仅取决于传统的认知智力,更看重情绪的商数。想在职场生存,必须倚赖情商——在工作中能控制消极情绪(如愤怒、自我怀疑)及关注积极情绪(如自信、合群)。
a.建立属于自己的职场人格(运用情感)
设想自己要成为一个什么样的人,寻找“对标”对象,慢慢形成自己的职场人格。职场人格的建立,有利于我们摸清自己的底线,一旦底线形成就很难被打破,就不容易在职场上被当成呼之即来,挥之即去的棋子。
b.不听八卦,不聊轶事(辨认情感、管理情感)
职场的墙最透风,职场的故事最传奇。如果你“有幸”听到一场八卦,没必要急着去分享,就让其烂在耳朵里,对谁都没有坏处。
c.多想想领导要的是什么(理解情感)
一个任务,完成≠真的完成,试着站在领导的角度,想想他要的是什么,这样完成的任务才是真的完成任务。
2、家庭相处
家庭里的情商塑造,往往充满矛盾。父母以自己的想法来塑造孩子的情商,孩子在探索中不断形成自己的情商,很多时候是相处的矛盾点。
a.认识家庭成员的边界感(辨认情感、管理情感)
个体间都是要有边界感的,中国家庭式的”讲情不讲理“是典型的边界缺失。你所给予的并非是对方所需的,认识这种边界感,会使家庭氛围更加融洽。
b.理解之间无言的依赖(理解情感)
幼时我们依赖父母,成年后父母依赖我们。因为代沟的存在,家庭成员间会用一些“有用的废话”、“无足轻重的关心”表达对我们的情感,不要觉得烦,请试着去理解,你将发现自己身后总有一片依赖的港湾。
3、两性关系相处
尽管有些两性关系间的差异非常小,但同样的情商技巧也并非适用于所有两性。男性的思维总体比女性的思维,更偏向理性,这种差异导致两性相处成了哲学家热爱研究的选题。
世界第一两性关系大师约翰·格雷 (John Gray)
在著作《男人来自火星,女人来自金星》 (Men Are from Mars, Women Are from Venus)
中,对这种差异性进行了大量的研究,并且认为,改善两性的关系必须清楚了解男女之间的不同,以便相互促进。
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a.平衡彼此之间的诉求(辨认情感、理解情感)
他诉求你看到他为这段感情做出的努力,或是在工作上得到的成就,那你的给予不该伴随着诸多要求;她诉求你看到她为你投入的心思与情感,或是在生活上对她的照顾,那你的全力以赴不该有借口。男性更需要被肯定,女性更需要被关怀,这是彼此的诉求,两性相处就应该平衡好这一点。
b.保持两人之间的释放空间(运用情感、管理情感)
心理学家查荣茨曾做过一个实验,他分别向实验者不同次数地展示了一些照片,并要求他们做出评价及对照片的喜爱程度。
结果发现,实验者更喜欢那些看过次数多的照片,即接触越多越喜欢,这就是著名的“接触效应”。看多不看长,这意味着情侣间应保持适当的空间。一星期见2次,一次见三天,并不比一星期见6次,一次见3小时好,时间基数一长就容易消耗爱情中的某些化学元素。
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