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35岁了，客服。再去找这个岗位都不要35岁的，请问何去何从？
客服,工作,的人35岁了，客服。再去找这个岗位都不要35岁的，请问何去何从？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
所以，客服变得低端，是企业、人力资源部门和质检部门造成的。
说一套做一套的企业和人力资源部
虽然我是做人力资源工作的，但我真心看不上有一部分NB哄哄的HR：一边替企业宣传服务至上的企业文化，一边大谈特谈客服没有职业发展前景。一副说一套做一套的嘴脸，替主子宣扬“伪文化”与狗腿子有什么区别呢？难怪有人说要炸了人力资源部，因为他们这说了不做的嘴脸让人难以信任！
一个企业的生存，除了要获得客户，更要留住客户。销售承担了获得客户的职责，而客服承担了留住客户的职责。如此重要的两个环节，恰恰就业门槛是最低的。销售好在会有销售提成，然而大部分客服赚的是死工资，无论服务质量有多么优秀。
一个企业如果没有一个针对客服的合理的评价标准和薪酬制度，那么服务客户的口号就等于放屁。
好了，吐槽完毕，下面解答您的问题。
我建议您首先确认一个问题：您是否是一名有成效的客服。如果答案是否定的，那么我建议您趁早转型，因为干了这么多年客服，还不能做到有成效，证明您真的不适合这个岗位。如果答案是肯定的，那么我建议您可以在客服领域做一做深耕。但是您需要找一个言行一致的企业，刚才我说过，一个企业没有对客服合理的评判标准，那么服务客户的口号等于放屁。您进入了这样的企业工作，对您的发展是有阻碍的。
我提供几个思路供您参考：
成为管理人员
如果您想向管理层发展，建议您可以学习一些管理学的书籍，比如管理的实践、卓有成效的管理者。管理是一门人人都可以去学习的技能，而并非是天赋。我就是从客服晋升到管理层然后转型人力资源的。
利用您的经验向QC发展
客服的质检部门，不仅要熟悉业务知识，还得会编话术。业务知识好学，但是编写适合特定问题的话术就需要丰富的客服经验了。
做客服培训讲师
如果您把服务做到极致，您还可以把您的心得体会以及您的服务技巧传授给其他客服。我认识一位从业二十多年的金牌客服，她现在的主要工作是给企业老板和业务团队培训如何做好客户服务。
以上三个思路都是在客服行业内的转型，如果都不适合您的发展，您还可以选择做一名资深且专业的客服专员。虽然人工智能客服的普及，降低了人工客服的工作量，但很多特定的问题还需要人工客服来解决。未来人工智能会淘汰所有不胜任的客服人员，而专业的客服会被留下，他们的价值也会被市场肯定。我们的合作单位某股份制银行的视频客服岗位，月薪标准已经达到12K。我相信，高薪的客服岗位以后会越来越多，而且就业门槛也会越来越高。
以上便是我对您提出的问题的见解，希望对您能有所帮助。我是耐斯的老鱼，想了解更多的职场技巧，请记得关注我哟~
回答于 2019-09-11 08:43:50
去报名参加社区推荐的工作，有城管有协管员或者派出所的临时工作人员。
也可以去超市做理货员或者大卖场做服装鞋帽等等的售货员，一些品牌内衣或者服装工资底薪加提成也不错。
只要用心去做，都会有工作可干，四五十岁的人还会找到活干呢？，
回答于 2019-09-11 08:43:50
我也是遇到这个年龄上尴尬的问题，其实这个岁数没什么不好，说不定都成家了，娃也大了到了读小学的阶段，可以说反而比那些要结婚，要生娃的年轻人稳定很多。
用年龄来恒定能不能上班工作，非常没有人道主义。
既然到这个年龄，暂时找到到工作，就在家好好学习，提升下自己，让自己多点技能防身也好，说不定不用一直做客服，而是可以换到其它喜欢的职位。
最后可以试试自媒体这个新产业，只要有电脑，手机都能自学，自己运营，其实也是在家不错的尝试，学会变通，说不定自己就是老板中的一员[耶]
回答于 2019-09-11 08:43:50
恕我直言，35岁了，还在干客服。说明你是个不求上进，安于现状的人。以我的常识，客服并不是个收入多么高，多么体面的工作。如果是女人，还想继续干倒是情有可原，不是家里赚钱主力，只求安逸点。如果是男的，那不正好趁着这个机会跳出来试试别的？进一步才是海阔天空的！35岁不算晚，创业正当年，体力精力社会经验都是好时候，不试试你永远不知道自己有多厉害！就算失败了，从头再来也还有机会。我47岁了，因为疫情都要从头再来，无他，男人就应该撑起一个家。
回答于 2019-09-11 08:43:50
互联网时代，八亿网民，一切都在网上，赚钱机会太多太多了
用过去的思想观念只能得到过去的结果
35岁只要能吃苦，敢于放下架子，拉下面子，高工资的工作很好找
要么，找一个工资低的工作，赚小钱解决当下生存问题，利用零碎时间上网学习，先富脑袋再富口袋
脑袋决定口袋，思想观念决定行为，行为造就结果
希望我的回答能帮助到你
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