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怎样提升业务能力和交际水平？有哪些书值得推荐？

人性,语言,业务怎样提升业务能力和交际水平？有哪些书值得推荐？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

怎样提升业务能力和交际水平？有哪些书值得推荐？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

笑容最重要。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是一个不爱看书的人，以前也翻过类似书看不过超一页，学历也没有，但是需要赚到钱（比流水线多和自由），做业务是一个很好的工作，不怕苦不怕累，首先对产品足够了解，客户问的简单问题可以解答，如果解答不了就问清楚问题然后说有专业团队。和客户交流主要是聆听他的需求，然后满足他，多夸夸自己的优点，让他比对，热情一定要的，自己买个东西都觉得受重视，怀着一颗感恩的心，谢谢挂嘴边[耶]，不是一时半会做的了的要坚持多和客户联络，越努力越幸运！[玫瑰]

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请。

想要提高业务能力，就得学会与人沟通，而怎样高效率的与人沟通，就体现在人的高情商上。

而高情商的表现在于读懂人性、理解人性、把握人性上，所以《人性的弱点》这本书就是对读懂人性、理解人性的最好概括。内容浅显易懂，小故事轻松有趣。《九型人格》告诉和每一种性格人的怎样沟通，说话方式还有心理特点等描述，这是对人性把握的阐述最好一本解读书，内容也是分类明确、浅显易懂。

交际能力是业务能力的前提，所以交际能力提有了，业务能力自然而然就起高了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请！

我觉得推荐一本《沟通圣经》，作者：尼基.斯坦顿，这本书可以当成沟通的教科书，沟通分为两种：语言沟通和非语言沟通。

在语言沟通中，作者从打电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持和参加会议、演讲等情景，分享他二十多年培训经验，非常实用。

在非语言沟通中，作者从肢体语言、阅读速度和效率、商务文书的撰写三个方面认真地教导读者如何达到沟通效果最优化。