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保险代理人,保险经纪人和互联网保险,未来哪个渠道会成为主流用户购买渠道?
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
保险代理人,保险经纪人和互联网保险,未来哪个渠道会成为主流用户购买渠道?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
随着互联网技术的发展,网销的保险产品铺天盖地涌现出来,前一段时间还有人问我“首月1块钱,保额600万!您觉得靠谱吗?”,我问在哪里看到的?他说“互联网上呀”。我说你点进去仔细看了吗?他说“我看了呀”,我说“你认真仔细再看看”~我估计他看了也不一定能明白,的确是有这样的宣传语,是这样写的:“百万医疗新品上线,首月1元,最高可保600万!”,大家有没有看出来?首月1元能=保额600万吗?不能只看广告,要看其条款。条款里字里行间的意思,没有几年保险行业经验的人也不一定能看得懂,大家觉得您能看得懂这种产品吗?即使能看懂,那还要看全,保险责任看清出之后,还要看除外责任、还要看所保重疾项下有没有特别约定、要求和限制。互联网是有信息传播上的优势,保险产品的复杂性未必能取代保险代理人或者保险经纪人。
那我们来谈一下代理人和经纪人:
《保险法》第117条:保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
《保险法》第118条:保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
二者有什么区别:
1、代表利益不同
作为我们经纪人,最大的优势就是跟代理人的立场不同。我们是站在客户的立场,为客户设计最适合他的解决方案,从而解决客户
的风险管理问题。这是立场不同,我们代表的是客户的利益。 而保险代理人基于保险公司的立场,为保险公司完成任务,代表的是保险公司的利益。
2、法律责任不同
《保险法》第 127 条、第 128 条规定的定义不同,承担的责任亦不同。如果发生销售误导,保险经纪人则需要自行承担责任,所以保险经纪人在销售过程中会更加严谨专业。 反之保险代理人造成的误导,是由保险公司承担责任,且需要消费者自行找保险公司进行办理。
3、业务范围不同
代理产品不同,保险经纪人代理的是多家公司的各种产品,优选多家公司产品,形成组合优势。代理人只做一家公司的产品,比较单一。
4、销售方式不同
保险经纪人向客户提供保险咨询服务,代表客户从众多产品中选择满足客户需求的保险方案。保险代理人代表保险公司推销产品,不一定完全满足客户需要。
5、理赔服务不同
客户与经纪公司签署专属服务协议,如果说客户将来理赔有一些纠纷或者问题,保险经纪人可以站在客户一边,向保险公司进行维权索赔。经纪公司在必要时也会协助客户维权,而且中介平台的竞争关系更有利于保险公司提高服务及理赔速度,且公对公,话语权更 大,甚至能帮客户争取更大的利益。
保险代理人面对客户的理赔纠纷,心有余力不足。因为保险代理人的个人业务在公司授权范围内,理赔受公司控制,如需要维权个人很难影响公司决定。
以上 5 点是保险经纪人与保险代理人最大的不同,至于未来谁能取得主导地位,我相信客户在不久的将来会有一个正确的选择。
下图是欧美发达国家代理人和经纪人的发展变化。图片来自网络,分享给大家,仅供参考。
回答于 2019-09-11 08:43:50
点个关注,必定大富!
我们做投资的总能听到人生的三笔钱:短期开销、人生保障、投资增值,如果分别列举直白一点的标的是:余额宝、保险、股票。今天我们主要想聊的是人生保障-保险这笔钱,当然我不是给大家推荐什么保险产品,而是准备聊聊卖保险的上市企业。
其实我以前也说过,自己还是蛮讨厌卖保险的,毕竟这年头谁身边还没几个卖保险的亲戚朋友呢?就好比你去服装店买东西,一进门销售就热脸相迎,动不动就让你先试下,但凡你在哪件衣服上停留几秒钟,人家瞬间就帮你拿下来,并迅速搭配好裤子让你试。这种热情过头的服务我个人不太喜欢,上大学那会特别喜欢两周一次和宿舍同学去大超市采购,期间没人来烦你,你想怎么逛都行,要啥、要多少自己定、商品质量和价格也可以自己慢慢比对。
那去“热情”的服装店看衣服至少还是你主动进去的,你也很大概率确实有买衣服的需求。而卖保险的亲戚就不是了,人家不管你要不要先推一波,还经常义正言辞地说这都是为我们好。有时候真的顾忌亲戚面子我常委婉拒绝,回老家遇到那几位卖保险的长辈我都尽量绕着走,吃饭也尽量不同桌。因为我就没见哪次吃完顿饭那几个人不会谈到保险的,而且期间你只要稍微接一点话茬立马就会成为他们的“潜在客户”,饭后还会继续轰炸你。
但我本身是不排斥保险产品的,只是不喜欢线下保险销售人员那种令人“窒息”的销售方式。他们往往会选择佣金高的产品卖给你,而不是真的为投保人利益考虑(至少不全是);他们很多时候自己都不熟悉产品就在那夸卖保险,甚至一些基本的保险行业常识都不知道,大量这种低质保险推销员让我很无奈;他们的最强功力就是做到了:只要自己不尴尬,尴尬的就是客户。
说了这些生活感受,大家应该都多少有些共鸣。这就衍生出一个问题:我们需要保险,但线下保险业务员的行径真的不敢恭维,此时我们该怎么保障自己和家人呢?也正因为有类似痛点的人群不在少数,外加互联网的蓬勃发展就出现了不少服务还蛮不错的“互联网保险中介”,主流平台中我自己用过的有:微保(微信)、蚂蚁保险(支付宝)、慧择网、小雨伞。微保和蚂蚁保险坐拥腾讯和阿里两大巨头的海量流量,日子自然是过得很舒适,慧择网和小雨伞都是保险大V推荐后,我自己观察下来不错才使用的,又因为慧择网2020年2月在纳斯达克上市,成为全球保险电商第一股而备受我的关注,最近看其股价涨得很好,又重新审视了下这家公司,与大家一起分享下这家公司的一些信息。
>> 站在了中国互联网发展的巨人肩上 <<
慧择网其实最早在2006年就成立了,但早期和很多创业公司一样都是不断的亏损。现在我们觉得网上买保险很正常,在2010年前其实网购都不是那么很普及,大多还是年轻人去尝试网购,而大学生和刚工作的人又很少有配置保险的需求。
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