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企业微信在线版(企业微信的功能有哪些?企业微信是干什么用的?)
客户,企业,员工企业微信在线版(企业微信的功能有哪些?企业微信是干什么用的?)
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
现在很多企业都开始使用企业微信联系客户、管理员工了,但还是有一部分企业仍在观望,不了解企业微信的功能和作用,那么企业微信的功能有哪些?是干什么用的呢?
企业微信最主要的作用就是打通了微信生态,可以承接微信各个渠道来的用户,帮助企业搭建自己的私域流量池,实现数字化转型。
对外,企业员工用企业微信就可以直接触达微信用户,进行后续的运营和培育,提高客户服务质量;
对内,可以管理企业内部的办公事项,促进成员之间的协作与沟通。
在功能方面,主要分为两大类:管理客户以及管理员工。
一、管理客户
添加客户:添加单个员工就用联系我二维码,可以放在小程序、公众号等各个引流场景,客户扫码即可添加到单个员工的企业微信;拉客户进群就用群活码,永不过期,群满200人自动建新群,一个群活码最多能承载1000人,客户扫码不再有时间的限制,不仅能提高进群率,还能节省时间。
营销工具:对于一些客户体量较大的企业,每当有新品上新、优惠促销等活动时,可以使用企业微信的群发助手,给客户群发消息,还可以给指定标签下的客户群发,不仅提高了推送效率,还能提高消息触达精准度。
社群运营:企业微信自带入群欢迎语、防骚扰、群自动回复等社群功能,能够帮助企业激活入群新客户,自动将刷屏打广告的人踢出群,添加群自动回复机器人等等,大幅提高社群管理效率。
客户数据统计:企业微信自带客户数据统计,员工可以看见自己每天添加了多少客户,流失了多少客户,给客户发送了多少消息等等,企业管理员也可以查看企业整体的客户数据。
客户朋友圈:客户在刷个人朋友圈时,就可以看见企业发布的客户朋友圈。企业可以借助客户朋友圈打造账号IP人设,宣传产品以及活动等等,既能树立品牌形象,又能避免对客户造成过多打扰。
离职继承/在职继承:企业微信支持一键转移客户,当员工离职或者岗位发生了变动,可以将其手中的客户转接给另一名员工继续提供服务,保护客户资源不流失。
二、管理员工
通讯录管理:在企业微信后台的【通讯录】中,管理员可以添加或删除企业成员,设置部门负责人,还可以根据业务需要,对企业的组织架构进行调整。
日常办公必备:企业微信自带诸多办公功能,常用的有审批、考勤打卡、会议、汇报、文档等,基本能满足企业的日常办公需求,帮助企业快速处理内部事务,实现组织高效协同。
保存聊天记录:企业微信提供会话存档功能,给员工开通了会话存档后,在员工和客户双方都同意的情况下,企业就可以查看员工之间以及员工和客户的聊天记录。
配置管理权限:企业微信的权限配置,可以分部门分成员,给员工设置不同的工具使用权限和管理权限,各部门成员各司其职,这样一来,权责会更加明晰,工作效率也会大大提高。
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本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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