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香奈儿官方网站(应当被记住的CHANEL品牌营销)
品牌,香水,奢侈品香奈儿官方网站(应当被记住的CHANEL品牌营销)
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
(3) 名人代言：如在1954年，曾邀请玛丽莲·梦露为Chanel No.5的代言人。2004年，奥斯卡影后妮可·基德曼成为Chanel No.5的代言人。
(4) 网站：Chanel 为一国际大品牌，其官方网站有12种语言可共选择，除了介绍其产品资讯外，还可观看近期所举办的时装秀。
(5) 投资商投资开拍Chanel的电影。间接提升香奈儿品牌的知名度，也为香奈儿带来一些有形或无形的效益。
(6) 橱窗展示：比如Chanel在广州就开展过围绕 “呼·吸Breathe”，“行·动Move”，“爱Love”，“梦·想Dream”，“创·造Invent”展开的橱窗展览。 5个主题陈列师巧妙结合陈列道具展出了400多件展品，许多照片、影片、书籍、手稿、素描、油画、时装、珠宝以及香水在橱窗展览中展出。
CHANEL 4P 分析
1. Product
香奈儿能长期占据高端奢侈品路线前沿，离不开它为顾客提供的独一无二的产品。下面以经典5号香水为例介绍：
① 核心价值：时尚界奢侈品的代表必然会有香奈儿经典５号香水的一席之位，与LV拎包、GUCCI时装一样具有固定的消费群体。消费者不仅是在感受香水的香气，更是在追求五号香水所代表的一种个性、能展现内在自我的生活方式。
② 设计：香奈儿5号是全球第一款合成花香调香水，附以流利线条的长方体香水瓶，以简约大方的设计理念来凸显女性的勇敢、大胆和个性。
③ 商标：香奈儿5号香水是全球第一个以数字命名的香水品牌，这在任何一个国家无需翻译使消费者易于记忆，与竞争对手形成品牌名称的差异化。
④ 包装：5号香水的包装类似于一个普通药瓶，线条利落，与当时崇尚奢华曲线形设计的潮流大相径庭，简单而不花哨的设计更能抓人眼球，满足了顾客“追求个性、求异”的消费心理。
⑤ 特色：香奈儿女士尽力回避纯粹花朵的芳香，用乙醛萃取苔藓和其它植物的精华，发现植物另一种不为人知的气味，使这些气味千变万化。其独特点在于其他高档香水品牌一窝蜂追求真实花香时，它却反其道而行之，不试图重现花香。
⑥ 质量：5号香水的香料由法国南部格拉斯地区的五月玫瑰、茉莉花、乙醛等80种成分组合而成，为了避免损坏花瓣和香气，持续人工采摘3个月。调配师调动嗅、视、触、听、味等神经，用心智去创造产品。调配师调动自己的嗅觉、视觉、触觉、听觉、味觉等感官，用心智创造产品。
2. Price
① 撇脂定价法：即高价法，在产品刚进入市场时把价格定位在较高水平上，尽快收回相当的利润。尽快收回投资取回相当的利润。香奈儿在华撇脂定价：2013年上海香奈儿专柜中，15ml 5号香水价格1750元，在美国同款价格却是120美元（据调查柜台销售价一般是成本价的300%-500%，而贸易清关各种费用和物流费用只占成本价30%左右）
香奈儿在华撇脂定价为何能取得成功：
(1) 香奈儿具备强有力的品牌效应作支撑。香奈儿代表一种历久弥新的风格，高雅、简约、精良无一不存在于香奈儿产品中。若香奈儿品牌在市场上没有传统的影响力，其产品将不能以高姿态的架势在华赢取一定生存空间；
(2) 中国奢侈品市场正在起步阶段，尤其是国内自主奢侈品还处于萌芽阶段，一些消费者的消费心理也尚未成熟，市场上存在一批购买力较强、对价格不太敏感的“追随者”，为香奈儿培养目标客户做基础；
(3) 香奈儿产品从设计到生产需要较长的过程，考究严谨的设计、高端持久的质量都能与艺术品相媲美。例如5号香水的香料由人工采摘的玫瑰、茉莉、乙醛等80种成分混合而成，调香师用身心创造和感受产品。香奈儿具有竞争者难以效仿的差别化优势，为撇脂定价的成功做最坚实的基础。
② 降价渗透策略（2年后）
中国市场中奢侈品一直实行撇脂定价策略，很多人认为奢侈品的高价格是维持其生存的的必要手段，香奈儿却做了第一个吃螃蟹的人率先降价，在2015年宣布从4月8日开始，上调欧洲区售价20%，同时下调亚洲区售价20%，缩小全球市场价差，试图立足在原有的品牌基础上从高档延伸为中高档，提高市场占有率。
这一策略使香奈儿达到了以下促销效果:
(1) 不花费一分广告费很多人就能知道香奈儿，奢侈品一般是只涨价不降价，如此反其道而行之，足以吸引全球的目光，一定程度上扩大了香奈儿在中国市场的知名度。
（价格协调前后CHANEL Leboy手袋在欧洲区和中国的价格）
(2) 香奈儿在华降价的同时且在欧洲提价，仍然可以获得一定利润，以LeBoy手袋为例，价差只有1400元时，应该不会有消费者冒假货风险选择海外代购，原先在欧洲买一只Leboy手袋2.05万元，现在国内买2.6万元，香奈儿可在其中多赚5500元。
（以上调查数据为2014年中国消费者的奢侈品消费额）
(3) 惊人的奢侈品消费额体现出我国奢侈品消费的巨大市场潜力，降价不仅满足市场需求，同时满足了中国中高档消费者的求名、求优的心理，为培养未来忠诚用户打下基础；
(4) 境内外消费额同比增长比例的悬殊说明中国奢侈品消费大量转移到境外，这离不开奢侈品的巨大国内外价差和消费者观念由最初“炫耀型”到“认知型”的逐渐转变，国内高价会使一些顾客望而却步而选择代购，香奈儿希望通过降价缩小全球各个市场价差，打击不规范的代购市场，抑制购买假货行为对品牌形象的影响，促使消费者回流本土市场，从而提升顾客在精品店内的购物体验。（如果CHANEL是代购来的，你就始终游离在服务系统之外，品牌不知道如何与你建立情感联系，完善你的消费体验。）
3. Place
那么要从什么渠道购买的香奈儿的产品呢？主要通过实体渠道和线上渠道。
① 实体渠道包括直营店、专柜及免税店三种模式。（如上示意图）。同时，香奈儿在销售渠道的终端建设也算是下了一番功夫：
(1) 从门店的选址上看，大多设立在社会名流的聚集之处，且根据需求布局门店网点。
(2) 从门店设计看，香奈儿的各类实体门店均保持店面风格的一致性且强调店面设计，即始终坚持其品牌形象，保持着其黑白搭配的格调。
(3) 从门店数量看，香奈儿营造着奢侈品牌的稀缺性。就中国内地而言，实体店的数量仅11家，稀缺性使得香奈儿产品更具吸引力。
② 线上渠道：
香奈儿香水与美容护肤品中国官网；香奈儿公众微信（目前在中国支持支付宝、微信及银联支付）
然而香奈儿在线上销售的态度是趋于谨慎的。
一方面，电商平台的销售理念与奢侈品的精品文化相悖；另一方面，进军电商平台需要较多的产量，而这点是奢侈品所无法满足的。
值得注意的是，香奈儿自进入中国市场以来，无论是实体渠道或者是线上渠道，其所有产品都是全部从法国原装进口，可以保证产品质量，满足高端客户的需求。其物流体系目标就在于提供更高的客户服务等级，也将导致更高的分配成本。
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