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百度回答问题(我百度了一下“内卷”之后......)
创作者,内容,内卷百度回答问题(我百度了一下“内卷”之后......)
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
一年写8、9篇,和一年365篇天天要更新,选题的压力,不在一个量级上。
所以我说每周一的编辑例会,必须要解决的大难题就是“选题”。这周我们写什么,这7天我们要发什么。而选题,不能仅仅来自于我们知道什么,还在于什么是读者真正想看的,需要的。
百度既然能根据话题的搜索热度来做活动,是不是也能为创作者提供热点选题呢?
作为一个内容创作者,这瞬间击中了我。
我赶紧问金同学,这个你们能做吗?
润总,这就是我们一直在思考的。我们的基因里刻着搜索引擎,可以说百度的搜索框,就是一部人间百态。
用户每一次搜索,无论是百度知道、百度百科、问一问,他们都是带着问题来,想要带着答案走的。他们渴望答案。他们渴望权威的答案。
而这些问题背后,其实是需求。比如,有一类是决策类需求,你搜索“感冒了怎么办”,其实是想去买感冒药。搜索“哪个牌子的蓝牙耳机最好”,那说明你想要买个蓝牙耳机。
还有一类需求,它不是消费决策的需求,而是求知的需求。用户知道答案了,不是为了去买东西,而是求知,想搞清楚一件事,一个问题。大家都在说内卷,内卷到底是什么意思?
他们的这些需求都有待被满足,被更好地满足。怎么办?
我们的“搜索框”,左手是用户,右手是内容生产者,责任重大。我们不能辜负用户的期待,要尽可能匹配上让他们满意的答案,同时也要更好地发挥搜索基因,来服务好内容创作者。
重点在“匹配”。
这一点,我们其实已经在和创作者联合做尝试了,比如在百家号上面,会把用户的问题交给内容创作者,由他们去做专业的回答。也让内容创作者看到在用户搜索背后,他们真正关心的问题是什么。
具体怎么做的?我给润总你看看。
(百家号的内容创作者后台界面)
匹配有三种办法:关键词指数,热门事件,和热点日历。
第一种方式,关键词指数,这是来自“百度指数”的数据,你可以搜索特斯拉、冬奥,看它们的热度。这一栏底下也会结合你近期的一些搜索,自动推荐关键词。
第二是热门事件,就是从最近的新闻来看,什么事比较热。你可以选择全网热点事件、飙升事件,你也可以选择只看娱乐,只看体育、财经、科技、健康、美食、旅游等,各领域内的热点。
第三个是热点日历,通过它能看到的不一定是最新发生了什么,而是未来将会发生什么。比如,热点提示你,两周后会上映电影《爱情神话2》,你就可以提前准备起来了,写文章的角度、查资料、演员导演的履历,等等。
提前准备有一个非常大的好处,就是对内容质量更有保障,以及发布时间自己可控。
创作者完全就可以在这里找选题,找灵感。
真是太好了,百度的这个“匹配”链接,太有价值了。尤其是对我这样的知识工作者来说,这简直太有价值了。我就是想找到用户的需求,用文章、短视频去回答它们。所以听完我是两眼放光,眼前一亮。
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通过激励正向循环
那这个功能具体怎么落地的?效果怎么样呢?我问。
金同学说,我举几个例子吧。
刚才我们讨论的博士老师们回答“为什么会内卷”这个活动,就是根据百度指数,关键词搜索来的。
然后有一位创作者叫刚哥说法,他是一位律师,专门给读者普及法律知识的。去年8月31日,刚哥登录后台,看到一条热门事件的推送:#西安地铁一女乘客被保安拖拽。
刚哥看这条新闻受到很大关注,决定写一篇文章来分析里面涉及的法律问题,给大家提供一个法律视角。比如大家关心的,保安是否有权强制将乘客带下车?答案是不能强制。这是不符合法律规定的。
后来刚哥的解读有1.2亿阅读,37万网友点赞,看来大众在面对热门事件时想要得到客观专业的解读,这是一个普遍需求。
这阅读量背后,代表着很多人的困惑被解答了。
还有一位创作者,张嘉树的趣味科普,他非常关注热点日历这个功能。我们可以看到,他的日历里有常规节日、特殊活动,还有平台即将要举办的活动。
(张嘉树的趣味科普的百家号后台)
嘉树说,上个月我看到站内发布的“这个冬天有点燃”活动,就报名参加了。然后活动会自动加入到我的日历,点击就能看到活动的说明。
这样方便我提前安排工作。选题有了,接着我就围绕“冬天”做了四个趣味科普的短视频,其中“古代皇帝的冬季运动”已经有5万播放了。
热点日历就是我找选题灵感的地方。
但是我们说一篇文章、一个短视频想要获得传播,光靠选题是不够的,还得靠内容。内容的质量要好。
我很好奇,百家号在把需求和内容做匹配时,是如何保证质量、网罗到这么多专业人士的?你们怎样鼓励这群人创作呢?
金同学给我讲了个故事。
一位粉丝把车停在了沈师傅的修车厂门口。他从新疆开到邯郸,开了3000公里,来找沈师傅修车。
这是一台现代特拉卡,陪伴了他很多年,现在患上了车的老年慢性病。每次启动的时候总能看到发动机在抖动,油耗很高却又感觉车跑不起来。
为了修这台车,他已经在老家花了四五千块钱,但车的病情并没有好转。于是,他决定去到3000公里外,找那位他在网上关注了一年多的“星车坊小沈”。
小沈其实并不小,1997年就入了修车行,后来也开了自己的修车厂,人称沈师傅。有时候,他修车碰到自己拿不定主意的时候,也会上百度搜索其他人的经验。有一天沈师傅意识到,“既然别人能把经验分享出来,那我也可以”。
2019年,沈师傅开通了自己的百家号开始录视频,第一条视频就是科普汽车救援:
汽车电瓶亏电,打不着火该怎么办?只需一根普通电线即可启动车辆。
没想到,这条视频播放量有23万,为沈师傅带来了1万多粉丝。接着他运营了两年多,大大小小发了600多条视频,有用户在视频下留言,询问自己汽车的问题,沈师傅也会找时间一一回复。回不完的,就干脆开一场直播,把所有的问题一起回答。
其实,像沈师傅这样的蓝领师傅,百家号上还有很多,维修电器的师傅阿兵,养花匠小齐......他们都在自己的专业领域,创造着大家需要的内容,和想要的答案。
金同学对我说,鼓励其实很简单,对创作者最大的鼓励,就是让他的作品(绞尽脑汁、榨干自己生产的好内容)能被更多人看到。
为了能被更多人看到,我们开发了一个C位直达的功能。比如,你百度搜索“清明上河图的清明指什么”,立刻跳转直达的就是创作者马未都讲述的《清明上河图》国宝故事。
他的解答是,“清明”二字比较费解,如果是节日,清明时节雨纷纷。但画中有驴驮着碳,篱笆上结着茄子,拿着扇子的人,西瓜、草帽、酒楼卖新酒,这些细节都表明画的不是春天,是夏秋之际。
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