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北京宵夜(最冷清的旺季:暂停堂食后,北京簋街绝处偷生的36天)
小龙虾,外卖,疫情北京宵夜(最冷清的旺季:暂停堂食后,北京簋街绝处偷生的36天)
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
郭总一向气定神闲,一下子平息了员工的焦躁。大家不再忧心未来,转而为好的可能性做准备。店员们想在开堂食后,给可能来店里过生日的客人跳舞庆祝,于是开始学起了舞蹈。
努力进行线上运营的结果,是超出日常420%的外卖订单量。最多的一天,胡大接到1939笔订单。由于外卖平台运力不足,一些外卖单迟迟没有骑手响应,每个管理层员工都加入了送外卖的队伍,两三公里内骑电瓶车,远一些的坐班车。这也是暂停堂食期间,难得能与顾客见面的珍贵时刻。
6月5日,得知即将要开堂食了,店长薛丽娟内心充盈着一股强烈的感觉,渴望。她渴望顾客,就像顾客渴望小龙虾一样。堂食前的最后一次开会,她说,“一定要把我们憋了这么长时间的这种能量,还有我们的优质服务,一定要展现出来。”
所有人都调动了起来。市场部汇算,在暂停堂食的36天,胡大送出了40000多份小龙虾。这个结果,不仅意味着销售额的增长,还确定了人们在无常和危难中习得的能力。他们决定持续线上的运营。
图|胡大饭馆的灯笼下挂着“北京加油”的标牌
6月6日凌晨,堂食开。这天是芒种,意味着曙光在望,有播种,有收获。不到零时,人们便在胡大总店的门口排起长队。一位终于等到位的女士,刚听到叫号声就急急地冲了进去,连包都顾不上拿。
此后三天,簋街渐渐回暖,卖花的老妇、歌手和流浪汉都回来了。夜里,一位头发长到胸前的流浪汉拉开老徐龙虾馆的门,兀自走到柜台,拿了罐啤酒,朝店员挥挥手,表达久别重逢的感谢。
直至6月9日,北京疫情再起,簋街上刚涌起的人流又稀疏了起来。
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文图 | 刘妍
编辑|一一
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