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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

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我不知道我们多久没看电视了。就像我们小时候，一家人一起看一台电视。当时的节目非常丰富，《西游记》，《还珠格格》等等，直到今天都是经典。有些兄弟姐妹大概不会忘记和他们抢电视的往事。你想看《黑猫警长》，你妹想看《流星花园》。抢完遥控器五分钟，你就坐在她旁边哭，陪她看《流星花园》。这种属于不那么聪明的那种，知道打不过就跑到别的家看电视，前提是你的小伙伴没有你这么惨。

后来屏幕各种各样。人们不再局限于电视，到处都有可以看视频的设备。电脑，智能手机，平板等等抢占了太多的电视市场。回想起来，好像从高中开始就不怎么看电视了。电视行业这几年真的不好过，销量锐减。现在看电视销量榜，跨界做电视的小米高居榜首。老牌电视厂商，如长虹、创维、海信等。没有做好自己的主营电视业务。

经过这几年的发展，电视当然不是当年的大立方彩电了。本来想推荐家里的液晶电视，但是看了一大堆灰的电视，估计这电视早就跟不上时代了，果断否决了这个想法。我最好研究一下再做选择。

打开某店，搜索关键词“电视”品牌可谓相当丰富，国内外都有。屏幕更大，分辨率更高，让我眼花缭乱。说实话，我不知道选电视要研究哪些关键配置，只好先问预算，筛选出一些价格合适的品牌。经过筛选，基本只剩下国产品牌。

但是剩下的国产品牌各种型号的堆砌让我眼花缭乱。没想到电视行业的竞争不比手机差。正在为参数发愁的时候，突然想起来阿姨家的电视，千禧年才退休的，是TCL的。我以为老人会对老品牌有些感情，于是果断上了TCL官网。

看来TCL这个国产老品牌这几年发展的还不错。除了曾经的主营电视业务，TCL多点开花，冰箱、空调、厨卫等家电都有发展。

我很快选了一个大小和价格都合适的。在我点开订单的那一刻，突然想到一个问题：为什么这些老牌国产电视品牌销售都失败了，甚至让小米这种做电视隔岸观火的互联网公司后来居上？要知道当年TCL王牌电视风靡全国，销量下滑的背后是各个品牌的竞争。但是，我查了一下，发现并没有我想的那么简单。质量和售后服务差导致口碑不好，这是目前TCL的主要问题。

在华声在线的投诉快报频道上，有用户反映自己正在正常看电视，电视屏幕上突然出现了一个黑条。他仔细一看，发现屏幕裂了。当他给TCL售后打电话时，对方坚称是人为的。如果他想换屏幕，就得支付整机80%的费用。他在网上搜索了一下，发现有这个问题的并不是自己家。之前问题很多。有网友评论说，TCL电视总是要修，卡总是死机。

同样是在华声在线，有用户反映自己购买的TCL电视出现故障。他很不理解，生气地说：“谁的电视看了一年就能坏？当时我还是觉得TCL品牌是一个很难的选择。谁知道这个？这太坑人了。”

在消费者投诉网上，有网友反映，在天猫TCL旗舰店花3349元购买的TCL电视，仅用了两个月就出现了致命的质量问题，如重影严重、手掌宽等。他们打电话给售后，售后建议让商家退货，商家却让他们找售后，互相推诿，就是不解决问题。

更有甚者，购买的TCL电视一年内碎屏三次。最后，TCL以保修期已过为由拒绝更换新机。不仅如此，还有用户反映，按照国家规定，同样的机器零件要免费换新机。然而，TCL没有遵守规定。

而用某种方式搜索TCL的电视画质更是火爆。大家抱怨最多的，就是系统每隔一段时间就更新一次，而且会在用户不知情的情况下，未经用户同意自动更新。他们根本不知道更新了什么，只知道广告越来越多，电视操作极其不流畅。使用一段时间后，电视会变得非常卡，卡崩成为非常普遍的现象。

关于TCL售后的差评数不胜数。

在电视销量上，曾经排名前三的TCL，现在在国内市场的排名只有第五。

出乎我意料的是，虽然国内市场销量低迷，但TCL在国际市场却表现不错。根据集邦咨询光电研究中心发布的2019年第一季度全球电视品牌出货量报告，TCL突然排名第三。

今年上半年，根据NPD的数据，TCL击败三星，成为北美彩电销量第一。

国内这么普遍，为什么国外这么凶？我做了一番调研，发现原名像洋品牌的TCL，早已开始了自己的国际化布局。

中国加入世贸组织的第二年

，也就是2002年，TCL便收购了法国最大的消费类电子生产商汤姆逊公司，自此便开启了国际化的进程。







2004年TCL又收购了法国的一家通信公司阿尔卡特来增强在海外的实力，虽然这两起并购并未让TCL在欧美市场上一骑绝尘，但也让其找到了彻底打开欧美市场的契机，那就是文化认同。

那么一个外国品牌如何能让欧美人产生文化认同感，最简单直接的办法就是广告。在2011年，TCL便在《变形金刚3》中植入广告，后来又陆陆续续植入了《X战警》、《复仇者联盟》、《钢铁侠3》等等好莱坞商业大片，在极大程度上增强了自己的曝光率。







在电视节目方面，TCL从2015年至今一直都是美国大热的节目《艾伦秀》的官方智能电视合作伙伴，每年节目组都会给幸运观众赠送TCL智能电视。







体育领域TCL也未放过，2018-2019年FIBA篮球世界杯全球合作伙伴TCL就是其中之一，还签下了NBA雄鹿队的当家球星“字母哥”，这样的宣传营销可谓面面俱到。







内容方面TCL与美国本土的流媒体服务商Roku合作，其为TCL提供了超过5000个内容频道，超过50万部电影、电视剧。再加上价格的优势，这一套组合拳下来，TCL想不登顶都难。在美国权威的电视评测网站RTINGS上，最受欢迎的电视评测前4名TCL占了3席。







看到这你是不是很怀疑我在上文提到的国内消费者遇到的问题是假的？是在尬黑TCL？然而网友曝光这些东西必然不是吃饱了撑的，他们有着自己平凡的生活，在本身平静的生活中遇到了不公平的对待，还不能指望厂家好好解决，只好把遇到的事曝光在网络上，希望其他人不要像自己一样被坑。如果在美国输出的电视产品和国内一样质量良莠不齐，售后服务极差，我很怀疑TCL就能顺利排上销量第一。







此前，在TCL集团半年报业绩交流会上，董事长李东生面对广大的媒体和投行们提出了一个疑问：“TCL集团分红率是同业的三倍，各项经营指标都比同业优异，我就是想不到为何股价会那么低？”

TCL的财报显示，2019年上半年实现营业收入261.2亿元，同比增长23.9%；净利润为26.4亿元，同比增长69.9%；归母净利润20.9亿元，同比增长42.3%。在家电市场一片低迷的背景下，TCL集团的报表可以说是相当靓丽了。然而消费者是用脚投票的，你不尊重消费者，消费者自然不会好好对待你，股票为什么低我想对于不愿做消费者调研的TCL领导层而言，估计是永远也想不到原因了。

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