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阿里妈妈是做什么的(杭州阿里妈妈是干嘛的)
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
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最近,我有机会与罗嘉进行了一次深入的交流。
罗,现任阿里巴巴集团副总裁。回想起我和家洛的相识,还是在2015年。
我们一起参加了上海的一个活动,然后在饭局上认识了,聊了一会儿。知道他在天猫,我在创业,我们就这样认识了,成为了互相夸赞的朋友。
后来,看见他从天猫跑去阿里妈妈了,当时没有来聊天。这一次见面,我可以找机会把我所有的好奇心都问出来:
你为什么转到阿里妈妈那里?阿里的妈妈到底是做什么的?
他说,说起来很复杂,慢慢说吧。
如果你也很好奇,来和我一起听吧。
— 1—
阿里妈妈是谁?
在我印象中的说起阿里妈妈怎么来的?,“阿里妈妈”很早就注册了。
是真的。注册阿里巴巴后,注册了一系列“阿里家族”的名字。
阿里妈妈,阿里爷爷,阿里奶奶,阿里哥哥,阿里姐姐,阿里宝宝。
就这样,阿里妈妈在2007年上线了。
可能你都没听说过,更别说知道它是做什么的了。都有谁呢?
我知道它有两个重要的工具:其实我也是一知半解。.
什么是直通车?什么是钻石展位?让我解释一下。
你在淘宝和天猫上搜索关键词“毛巾”后,会出现一个结果页面,上面有很多店铺产品。如果图片左上角有“掌柜热卖”标识或红色“热卖”标识,说明商家购买了直通车,出现在你的搜索结果页面。
直通车和钻展。,按点击付费。
除了搜索,你还会在淘宝上看到一些图片,就是直通车就是搜索营销工具商家可以购买,你也可以选择人物、地域、兴趣放上去。钻井平台也非常智能,可以提供数据分析报告和指导。
钻石展位。
罗嘉说,你说得对,直通车和钻展是很早就开发出来帮助企业营销的工具。
事实上,在最早的时候,于是我问家洛,阿里妈妈上线后到底是做什么的?
在营销中,商家有一个共同的被看见的需求,哪里是最好的曝光?当时还没有蘑菇街、小红书这样的时尚媒体和电商网站,但是商家有营销需求。曝光渠道越多越好。
那么,阿里巴巴做电商,阿里妈妈就帮商家做营销。是做什么的?把阿里妈妈打造成一个营销平台。
你什么意思?
这是有了,巴巴的任务是“让天下没有难做的生意”,那妈妈就“让天下没有难做的营销”。.你有交通。他想买流量。你可以在我的平台上交易。我会和各种平台合作,分配流量。这样买卖双方很容易就能找到对方,大家也有了更多的选择。
然后,阿里妈妈先慢慢统一了阿里体系内的所有流量体系。然后,继续向全网扩展。
后来随着互联网的发展,商家对于营销的诉求层出不穷。阿里妈妈要陪她长大,营销工具越来越多,AI智能投放,超级直播等等。
然而,这些努力总是围绕着一个
个方向:帮助品牌和商家做营销。原来这就是阿里妈妈。
我接着问家洛,那你为什么会转到阿里妈妈来?为什么会来做这件事?
— 2 —
营销,可以有非常不一样的做法
家洛说,我慢慢发现围绕营销这件事,可以有非常不一样的做法。挺有趣的。
噢?什么不一样的做法,可以详细讲讲吗?我问。
我给你讲个故事吧,是真实的事。有一次,我和一个国际美妆品牌中国区负责人见面,原本计划是一个小时的会议,结果开了三个小时。
品牌商是甲方,我们是乙方,过去我和他们聊媒体投放,聊预算花哪儿,他想,这些你和我的营销部门聊就行了,如何提高营销效率,我给你预算,你去想办法。他们不一定愿意给时间和你聊。
而现在,每一次跟大的外企,或者是一些品牌的创始人,经常一不小心就要聊上两三小时。
我就在想为什么。
回想我们的聊天内容,我意识到,我们聊的根本都不是营销预算的钱怎么花,方案怎么做的问题,而是经营的问题。
什么叫经营的问题?我问。
家洛说,一个CEO、一个老板,他真正关心什么?
他们的心中,其实有一张大大的excel表。上面装着产品、装着营销、装着渠道、还装着用户。
能不能做出一个好产品,建立尽可能大的势能?然后通过营销,真正打动用户,减少传播的阻力?流量越来越分散,还有什么好的渠道去获得新用户,沉淀老用户,从而获得增长呢?
CEO真正关心的是更高层次的经营问题,是如何计算好整张表、整个企业的预算、成本和收益。他们关心产品,关心用户粘性、活跃度、忠诚度和满意度。
我到底多少钱能获得一个新客户?我如何能把老客户召回?一个新产品发布,怎么能测款?怎样用最低的成本找到我的目标客户?这些叫经营的问题。
每次我们聊这些的时候,CEO都兴致盎然。一聊就刹不住车。
而在这张大表上,淘宝直通车怎么做,怎么买流量,怎么提高转化率、客单价、ROI(投资回报率),这些具体的营销问题只占excel表其中的几行而已。说实话,这些都不是CEO最关心的。
这个发现让我很兴奋。我想,他们关心的,阿里妈妈有没有办法来帮他们解决呢?
放在过去,很难,很难做到。
在传统营销中,你可以出钱买关键字,买更好的推荐位,但是你投入了10块钱,就能赚10块钱回来吗?不一定,这是很难测算出来的。导致商家往往投入产出不成正比。
而且因为结果难测算,这还会带来一个问题,叫“赢家诅咒”。就是说最终赢的人一定是在竞争里投入了过高的成本,他才能赢,但却不一定能收回成本。所以赢家有可能是被诅咒的。
这样下去,营销平台可能会挣钱,但商家会受损。
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