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市调是什么意思(售楼部市调是什么意思)

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于市调是什么意思的一些资料信息，下面是小编整理的与市调是什么意思相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

随着社会的快速发展，购物中心已经成为人们消费的主要聚集点，在购物中心工作的商业人士也越来越多，无论是选择商业体的位置还是已经运营的购物中心，都面临着频繁市场调研的工作，本次将从已经开始运营的购物中心的角度出发，分享在一家已开业的购物中心工作应该如何做市场调研。

首先我们必须清晰的知道一点，市场调研的目的是什么？在一家已经开业，正式进入运营状态的购物中心里工作，我们市场调研的主要目的有几点：了解不同区域的商业变化情况、了解竞争对手的动态、发掘新品牌。

外出市调所花费的时间比较长，很难在一次市调中对所有区域和所有版块都掌握，所以，前期的市调工作要做一个计划。先是按照商圈划分出来几个区域，将每个区域里的购物中心出来，标注重点关注的购物中心。（见图片的例子）在做计划表时，可以按照一周调研一个区域进度来安排，但是具体的强度和密度都要根据自己对于行业的了解程度而定。如果是新进职场的小白，那么在市调上就要花费更多的时间，好让自己能够快速的成长。

举个栗子

市调一个购物中心时，我们得知道这个购物中心在哪个商圈，观察商场周边的商业情况（定位、档次、在建商业、代表商业、业态）、住宅人群（消费人群基数、主要年龄段、消费力和消费习惯）、交通组织。

了解了商圈以后，即可开始对购物中心做一个全面的基础观察。包含以下内容：购物中心的基本档案信息、设计和规划概念、项目定位、区位分析（购物中心所在位置的人车流的情况、公交和出租车等候点、道路设置等）、外部动线（停车场出入口、商场各出入口）、内部交通组织（主次动线分布、观光梯和直梯的分布、客流走向）、购物中心外观（整体形象、广告展示点位）、室内形象（中庭、设计风格、品牌风格、公共区域、配套设施）、各楼层的业态组合和品牌、主力店。

除了基本信息以外，根据在购物中心担任的岗位不同，市调所关注的重点也不一样。新入的小白很容易在市调的过程中混淆重点，没有关注到点子上，这样的话，就会大大的浪费市调的时间。我们可以先了解归属部门重点要关注的内容，在熟悉了以后的其他时间来关注次要的内容。

招商部门通常关注的是品牌组合和新老品牌的经营状况、在市调的过程中收集合适的品牌资源、商业项目引进的首店、商家数量及业态占比、品牌市场第一的店铺及业绩数据、品牌的合作经营模式。

运营部门关注的是商场的运营管理情况（人员状态、商品陈列、公共环境和设施）、品牌营销活动及效果（人气活动、销售活动、活动所带来的业绩表现）、交叉品牌的人员货品和业绩表现（关注与自己商场的重点交叉品牌，以做对比）。

市场企划部门关注的是商场的大型主题活动（比如美妆节、圣诞节等）、活动效果（活动带来的客流量变化、会员新增、商场业绩提升、表现突出的品牌等）、各区域的视觉呈现（广告位宣传画面质感、美陈布置、导视等）、发掘可联动的品牌（如联合美食品牌做美食比赛等）。

商圈、商场和重点关注的内容都收集完毕以后，如果有多的时间，还可以对商场的体验感进行细致的观察，包含会员服务内容（如积分兑换、线下活动、免费配送等）、各岗位员工的服务态度（如导购、保洁、保安等）、配套设施（如卫生间用品配备、修改室、母婴室等）。

在我们对商业有了一定的基础之后，我们就需要关注不同购物中心的项目类型、管理团队、组织架构、管理模式、管理理念、未来的调整规划动向等，这样才能匹配我们收集到的基础信息做更好的分析。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。