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oto商业模式(oto商业模式是什么)
客户,经纪人,贝壳oto商业模式(oto商业模式是什么)
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
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OTO简单来说就是借助互联网工具线上拉客线下消费的新商业模式,首先我并不认为贝壳流量会一直有效,对比现在和以前贝壳咨询的客户信任度已经越来越低了,贝壳也不是当下买房人唯一的选择更不是最好的选择,随着互联网的普及,获取房产信息的方式越来越多,客户要求也随着提升,不再局限于靠单一的文字或者网站来获取房产信息还有更生动更立体城呈现方式那就是视频,就像刷抖音本来只是为了娱乐,无意中跳出一个介绍房子的中介,正好最近有买房打算就先听听他说的对不对,感觉对我有用就会进一步关注,这样一边娱乐一边还能持续轻松获取信息,这是客户迫切想要的最好的获取信息的方式,公司一直强调房找客,我感觉这是条老路行不通,包括贝壳平台有资源却不一定留得住客户,如果增设一个视频渠道或者区域经纪人直播渠道应该能大大的提升目标客户的粘,还有经纪人也能通过观看视频或者直播快速获取经验成长起来,首先要让你的目标客户找到你,这个“你”才是重点,只有“你”才能留住客户而不是房,就像一个客户想要买余杭的房子他只需要在贝壳APP关注几个余杭区域的房产经纪人就可以买到他们想要的房子,还可以迫使有购房意向的客户一有空就打开贝壳找房APP来娱乐也好,有价值的信息任然值钱,具备价值的同时也要具备让大家认识你持续关注你的能力,这种能力在当下比你有一套好房更重要。
接下来我们再谈谈经纪人需要哪些改变,第一巩固自身专业知识,IM咨询到我们的客户真正有几个是问到你熟系的楼盘熟系的房源的,80%都是你不熟系的项目所以就出现当客户问一个楼盘信息的时候很多经纪人由于不熟系简单应付几句之后立马就开始推荐自己熟系的项目,这样做的结果是大部分客户就觉得经纪人又在故意引导我买其他楼盘,从而失去客户信任慢慢也削弱了平台的价值,什么问题呢?是经纪人的知识储备量太少没办法服务好客户,先从咨询的楼盘详情说起,优缺点,下面还要说说这边的规划发展潜力,不能只停留在单个楼盘,客户还需要知道周边还有没有可对比的项目楼盘,还有没有更多的选择,从而买到一个最适合自己的项目,综上所说总结一下,现在客户对经纪人提出了更高的要求而不局限于介绍一个小区一套房子那么简单,那么对经纪人的能力要求也就提高了,未来经纪人会出现更严重的两极分化,越有能力的经纪人能够服务更多的客户其中最重要的还包括让客户认识你的能力,越没能力没特色的经纪人又不思进取只知道打两个膜拜电话最终就会与时代脱节被淘汰。
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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