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瑞幸咖啡(瑞幸咖啡官网)
咖啡,门店,店员瑞幸咖啡(瑞幸咖啡官网)
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
很多朋友想了解关于瑞幸咖啡的一些资料信息,下面是小编整理的与瑞幸咖啡相关的内容分享给大家,一起来看看吧。
据Tech星球报道,截至2021年5月31日,瑞幸咖啡在中国拥有3949家自营店、1175家加盟店。而在今年5月和6月,瑞幸连续实现整体盈利,盈利金额在数千万元左右。
这是一个让人难以相信的消息。毕竟,一年前财务造假的余波还在,大众对瑞幸咖啡的印象还停留在“18个月上市,13个月退市,用三年时间走完别的公司一生”。
靠疯狂烧钱补贴把摊子做大,又因为持续亏损和财务造假楼塌了,随之而来的罚款、退市,人们本以为瑞幸会就此倒下,没想到硬是撑了过来,还悄悄盈利了。
让人好奇的是,瑞幸是怎么活过来的?在目前群雄逐鹿的咖啡市场,还能东山再起吗?
文 | 徐晴
编辑 | 赵磊
运营 | 月弥
悄悄活了过来不知道从什么时候开始,瑞幸咖啡有了“复活”的迹象。
先是一款叫做生椰拿铁的单品出圈。这款用厚椰乳代替了牛奶的产品,5月在瑞幸咖啡的小程序上线后就频频显示“售罄”。前一阵子,“生椰拿铁”成了热议话题,在微博上阅读量超过了6000万,各大社交平台上,总会有人说“生椰拿铁yyds(永远的神)”,然后催货,问什么时候才能买到;小红书上,举着生椰拿铁的照片到处都是,瑞幸的小鹿标志一度成了网红;还有美妆博主专门设计“生椰拿铁妆”,录制了详细的教学视频。
这款单品还带火了厚椰乳的厂商菲诺。在菲诺的天猫旗舰店,一款专门为“Diy生椰拿铁”生产的小包装椰乳一个月卖出了2万多件;而“瑞幸同款”大包装的椰乳一个月卖了6万多件。评论区里,不少人表示“终于实现了生椰拿铁自由”。
瑞幸的代言人也在变化,从最初的汤唯、张震、刘昊然,变成了更贴近年轻人的利路修。今年5月,“拒绝营业”的利路修在创造营节目中人气高涨,瑞幸咖啡瞄准这个时机“玩梗”,请来了这位“冰咖推荐官”。海报中,利路修面无表情,两手交叠呈“达咩”姿势举着两杯咖啡,文案是“利路修老师也上班啦”。而针对生椰拿铁断货,瑞幸派利路修“去海南摘椰子”,拍摄了“生椰拿铁,永不下班”的竖屏视频,引来不少转发点赞。
生椰拿铁爆火不是一个偶然,瑞幸在背后付出了不少努力。
2021年上半年,瑞幸推出了约50款新品,包括生椰拿铁、厚乳拿铁、杨梅瑞纳冰、红唇车厘子瑞纳冰等等。每日人物走访了朝阳区的八家瑞幸咖啡,一位店长表示,入夏以来,每周都会出一款新品。因为推新品的速度过快,员工每周要在“瑞幸大学”app上培训3-5个小时学习新品做法。跟作者聊天时,她还用余光看着店里的员工,有新单子进来,她朝着店员问:“会做吗?”店员没说话,她擦了擦手,扭头戴上手套自己去制作。
三里屯附近门店的店员则说:“因为新品特别受欢迎,单量大,现在基本一天能卖出去200甚至300多杯。”在三里屯的另外两家门店,到了下午4、5点左右,冰块已经用完,无法制作加冰块的咖啡或是瑞纳冰等产品。每当有客人进来,店长都要解释:“只能做常温的,做不了冰的。”店长解释:“单量比以前大,制冰机功率不够了。”
每日人物分别在中午11:00-2:00和下午3:00-7:00在8家门店观察订单数量,在20分钟的时间里,8家店的订单数量集中在7-13单左右,瑞纳冰系列产品和生椰拿铁的点单频率较高。
人们对瑞幸的热捧化成了一组好看的数据。
根据瑞幸2020年年报,瑞幸负债为8.92亿元,相比2019年的37.21亿元,负债减少28.3亿。今年2月,一封透露瑞幸咖啡运营状况的内部信被媒体披露,信中称:2020年,瑞幸咖啡共推出了77款全新现制饮品,门店总数达到近4800家,注册用户近1亿,现制饮品销量超过3亿杯。
在这种情况下,连被瑞幸坑惨了的投资方都不计前嫌再次投出了橄榄枝。今年4月,瑞幸获得总计2.5亿美元融资,老朋友大钲资本领投,愉悦资本跟投。
食品分析师朱丹蓬曾接触瑞幸咖啡高层及供应商,他告诉每日人物:“瑞幸账上现在有80、90亿左右的现金。瑞幸不缺钱,也不缺投资。”
他看好瑞幸的前景。“瑞幸解决了新生代对于咖啡需求的两个痛点,一是把咖啡价格降下来,把咖啡平民化,另外是让咖啡进入快消时代,降低了时间成本。”作为国内首家实现盈利的咖啡品牌,“瑞幸甚至有希望重新上市”。
▲ 会分层的生椰拿铁是瑞幸今年最火爆的单品之一。图 / 视觉中国
差一步就万劫不复2020年4月自爆财务造假后,在很长的一段时间里,瑞幸的未来都是一片阴霾。
2020年1月,久谦咨询等机构在投入1400名兼职、92名全职员工,潜伏到门店或微信群里监控11260小时后,得出了一份89页、3万多字的做空报告,由知名沽空机构浑水公司公布,指出瑞幸咖啡在经营数据等方面存在造假和欺诈行为。
面对这份专业调查,原本瑞幸矢口否认,但到了4月初,瑞幸咖啡主动公布了一份文件,称公司COO刘剑及其部分员工从2019年第二季度起从事不当行为,伪造交易相关的销售额约为22亿元。这个数字几乎与瑞幸2019年前三季度的主营业务收入相当。自爆之后,瑞幸咖啡股价暴跌超80%,350亿市值瞬间蒸发。
一个月后,瑞幸收到了纳斯达克的退市通知。董事长陆正耀迅速表态:不等最终调查结果就要求退市,“出乎意料,感到失望”。同时,他“坚信瑞幸咖啡的商业模式和商业逻辑是成立的”,一旦退市,将会倾尽全力维持门店运营。
6月中旬,由于新冠疫情导致的流程延迟等原因,瑞幸没能及时公开2019财年年度报表,第二次收到了纳斯达克的书面通知,退市成了定局。十几天后,瑞幸官方发布“退市”声明,停牌前的最后一个交易日,瑞幸的股价断崖式暴跌,连带着不少中概股跟着一起跌。
股市一片绿油油,投资人缄默,股民失落,从前的热闹一去不复返。
回想2019年,瑞幸快速扩张,在国内,每一天就有4家瑞幸门店开业。数量庞大的大额优惠券被洒向市场,3折甚至免费喝咖啡吸引了上千万用户,那一年,6、7块钱就能喝一杯带奶盖的瑞幸咖啡,而据瑞幸某门店员工透露,当时店里80%以上的订单都是免费的。
依靠烧钱,瑞幸刷新了中国企业上市的记录。仅仅18个月,瑞幸成功IPO上市,融资6.95亿美元,市值42亿美金。新闻图片里,陆正耀高举拳头站在纳斯达克交易所,笑容十分灿烂,非常标准地露出了八颗牙齿。
只不过,退市来得更快。13个月后,瑞幸再次创下退市速度的记录,但这次代表着耻辱。
退市之后,瑞幸的日子并不好过。除了面临美国投资者集体诉讼、美国证券交易委员会调查的困境,瑞幸咖啡退市还触发了违约条款,债权人纷纷起诉,要求瑞幸破产清算。
外患总是连带着内忧。瑞幸走上了“优化门店”的道路,截至2020年11月底,瑞幸咖啡门店数从4507家减少至3898家,同时小鹿茶的门店数量也在减少。
接着是剧烈的人事变动。因为财务造假与瑞幸咖啡退市,董事长陆正耀被称为“老赖”。这位一手创立了“神州系”和瑞幸咖啡的商业巨鳄从神坛跌落,接连被限制高消费,执行标的共计超过21.35亿。他曾经的“战友”、大钲资本的黎辉,和从神州系带来的亲信郭谨一都选择了与他割席。陆正耀出局,郭谨一接替了他原本的位置。
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