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太和鼎信(太和鼎信背调通过率)

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

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企业在招聘时想避开的“坑”，装着部分应聘者给简历注的“水”，不断入场的背调企业又将其搅成一片红海。行业洗牌期，背调企业需要在信度、效度和效率三个维度上发力，驶出红海。

百川（化名）的计划被一封授权书全部打乱了。

在现公司工作了3年而一直没有升迁的他，正在尝试另外的机会。私下里，他已经通过了另一家公司的两轮面试，准备在那边敲定之后这边火速辞职，无缝衔接。

让他万万没想到的是，今年起，该公司在正式发放Offer之前，请了第三方背景调查公司要对候选人们进行一次全面的背景调查。

看着那封需要签字回传的授权书和要求填写的背景资料表，他迟迟拿不定主意：即将进行的背景调查很可能把电话打到现公司的主管和同事那里，把他想离职的消息搞得满城风雨，使百川在现公司处于无比尴尬的境地；但以“尚在职”为由拒绝这一阶段的背景调查，就和在求职登记和面试时表达的“已经离职”不符，犯了求职过程中的大忌。

百川的遭遇在当下的职场中并非个案。随着背景调查的逐渐普及，越来越多的公司采用第三方背景调查的形式，盯紧人力资源质量。

一位背景调查行业从业者表示，“2017年全行业失信率为18%，2018年占19.2%”。也就是说近2成候选者的材料或多或少存在问题。这些简历中的“水分”，让背景调查（以下简称“背调”）逐渐发展为很多企业的标配，浇灌出背调行业的春天。

背调行业的前世今生

中国的背景调查可以说是最早尝试互联网+的行业。

2001年3月26日,中国互联网行业尚在蹒跚学步，一个被称为“中国黑档”的网站横空出世。它的全称为“中国企业从业人员管理系统”，简单来说，它用光纤击穿了企业之间的围墙，搭建起一个无形的“人事档案柜”，会员企业可以通过该网录入现有员工的不良行为，也能查询欲聘用人员在原单位有无不良行为的记录。

一时间，舆论哗然。发布会现场，该项目的负责人曹浩建就被一连串的质疑打懵了。真实和权威如何保证？隐私和名誉谁来保护？“网站不懂职场‘黑’”的指责从四面八方涌来。中青报、北青报等各大媒体纷纷旗帜鲜明地阻止这张黑网向全国散开，批评该系统的“不人道”。就这样，作为时代的“早产儿”，个人信用互联网化的早期尝试在尚未理清制度、隐私和伦理的问题的情况下，犹如昙花一现，退出了历史舞台。

半年之后，花名“中国红黑档”的“中国企业员工表现鉴定与评估在线管理系统”上线，黄亨煜试图通过记录员工成绩的“红榜”来弱化“黑榜”的攻击。但黄还是没能有效回答隐私保护这一最核心的问题，“中国红黑档”也草草收场。

然而，“黑档们”的尝试并非毫无价值。当年，“中国黑档”上线时，尽管引起法学界的质疑和公众的反感，但企业界很青睐这个系统，它满足了非主管单位及其他用人单位日益增长的人事档案需求。只不过，就像四大发明中的火药一样，从创造到产生价值，需要社会环境的支撑，当时的中国还不具备这样的土壤。

九年之后，2010年7月,方舟子接连发出21条微博，矛头直指前微软中国总裁、新华都集团总裁唐骏，称其在自传《我的成功可以复制》一书中透露的个人学位、求学及工作经历多处造假。方舟子的言论引起轩然大波，“打工皇帝”、“职场楷模”跌落神坛，深陷“学历门”。次年，唐骏接受专访时承认博士文凭是花3000多美元买来的，并淡淡留下一句:“学历不重要”。

“学历门”以一场网络公共事件让企业重新思考背景调查的重要。据2000年11月27日的《中国教育报》报道，在当年全国人口普查中发现，填写具有大专以上学历的人数比国家实际培养的人数多出60万，倘若这是一场大型招聘，这意味着求职者中有60万人持有的是假文凭。

层出不穷的造假事件，潜伏着严重的信用危机。随着国家信用体系建设的不断推进，与“中国黑档”上线的年代不同，社会上早已形成呼唤职场诚信的氛围。

作为个人信用的重要一环，专业、独立的第三方职业背景调查又回到的公众视线中。

如今，国内市场活跃着数十家互联网背景调查平台，包括八方锦程、太和鼎信、全景求是、i背调、知了背调、芝麻背调、云考拉背调等等，他们不仅在这个赛道彼此追逐，还把故事讲给资本市场，获得一轮轮的融资，把自己包装成即将起飞的风口。

其中，八方锦程和太和鼎信均声称自己是中国最早的雇前背景调查机构，他们的纪元始于2008年，这距离“中国黑档”们的黯然退场已过五年。

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凡走过必留痕迹，凡寻找必能找到，这是一名合格背调从业者的信仰，是企业信任背调的理由，更是背调商业模式搭建的基础。

招聘和应聘常常是一个动态博弈的过程。企业想充分了解对方过往履历的真实，一来保证招聘的有效，二来帮助企业规避用人风险。这一点，在财务、法务等部门尤为重要。

并且不止是普通职员，官员，就连偶像idol也逃不过背景调查。有报道称，韩国Mnetproducex101节目组在练习生尹书彬因以往不良行为被曝光而退出拍摄后，向出演节目的练习生经纪公司发去通知，要求各经纪公司对出演《ProduceX101》的练习生们进行全方位人品和私德调查，以确保将来不再发生第二个尹书彬事件。

背调机构会把目标雇员的胜任力素养拆解为几十项能核实的子项，建立自己的雇员评价模型，来还原真实以及评估风险。

虽各个公司的考察体系各有不同，但从最为粗放的分类上来看，无非就是目标雇员的基础信息和履历评价信息。企业可以根据自己的需要，来选择背调套餐，或者直接提出定制要求，这让背调套餐有了基础和深度之别，价格从每人次10多元到千元上下不等。

基础版一般是身份信息核验、最高学历信息、不良记录查询等组合，中级和高级除了增加个人信用查询、涉诉查询、工商注册查询、商业利益冲突验证等项目，还会根据价格高低增加不同阶段的履历核验和工作表现评价。

现在，很多背调机构们纷纷推出SaaS服务系统，一边接入公安、工商、学信等机关开放的接口，一边连通企业的人事管理系统，成为企业系统中集成的一项拓展应用。

HR可以随时在后台下单、查阅报告。通过接口数据便能够生成的背调报告，已经能够实现“一分钟内知晓候选人全部信息”，这部分业务主要面向蓝领工人。

虽然这部分业务客单低，但由于成本低、用户基数大、蓝领工人职业流动强的特点，反而成为背调机构发力的重点。

而更高的需求，例如不同阶段的工作表现评价，则需要调查者采用访谈法，将上一家单位的HR、上级领导、同事等多名证明人电话访谈的结果综合归纳、交叉印证，得出最终的评价结论。

在一份目标雇员背调报告（深度版）的文件中，与被访问者电话沟通的内容被拆分成离职原因、工作职责、工作态度以及工作能力、主要业绩、格、人际关系、职业操守等数个小项目，用文字的形式呈现在报告中。背景调查的从业人员还表示，“我们会把访谈录音也一并打包发给企业，作为一种考证的手段”。

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