您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

流程管理咨询(企业管理咨询流程)

架构,企业,是一种流程管理咨询(企业管理咨询流程)

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于流程管理咨询的一些资料信息，下面是小编整理的与流程管理咨询相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

三、 什么是企业架构

企业架构（Enterprise Architecture）简称EA。有很多组织给出了关于EA的概念，比如国际组织Gartner。我们并不想援引他们的概念，用中文的语境来解释似乎更让我们容易理解。

通俗地说，EA就是：对企业构成要素的结构和关系进行的模型化描述，用途是进行经营管理活动的策划、分析以及信息系统开发。我们可以简单理解为顶层设计。通常这种企业架构的描述是基于一种要素或者几种要素。

真实环境中的企业，它是立体的、多维的，构成要素也是非常复杂的，而且像一个生命体一样充满着变化。比如说人是一种要素，物是一种要素，钱是一种要素，流程是一种要素，数据是一种要素；从管理上来说，战略是一种要素，绩效是一种要素，风险是一种要素，质量是一种要素等等。我们描述企业的时候，不可能面面俱到，我们总是从一个要素的角度出发，描述这种结构和关系，呈现企业架构的模型。

企业架构的历史源于1987年，IBM的John Zachman提出了一个信息系统架构的框架。在这个框架里，从信息、流程、网络、人员、时间、基本原理六个视角构建了一个分析模型。虽然John Zachman当时并没有用企业架构这样一个词来表达，但是后来人们认为这是企业架构的开端。因为不管我们后来做了怎样的企业架构，都是从他这里开始的思想延伸。

这是Zachman构建的企业信息系统架构模型。六个角度、六个描述构成的36个方格的矩阵。他在架构方法中说，每一个架构材料应该放在一个方格里，并且只能放在一个方格里。然后所有方格都必须填满，这样就形成一个完整的框架。

其实这个思想，跟我们前面讲到做业务框架的思想方法是完全一致的。遵循《金字塔原理》中阐述分类的基本原则——MECE的原则。意思是穷尽，不相容。构建业务框架，需要确保能够覆盖企业中的所有业务功能，同时又不能有任何的业务功能属于一个分类，同时又属于另一个分类，这就是MECE原则。首先要穷尽，第二是互斥。比如属于生产的，就不属于研发。这样才能把企业里真正的业务结构完整的表现出来。

后来把企业架构思想再进一步推进的是一个国际组织Open Group。大概九五年，他们发表了著名的TOGAF的框架。

其实TOGAF框架并没有给企业的业务架构一个结构化的比较详尽的解释（它还不像那个APQC的框架，APQC把企业业务结构说得非常的详细），但是TOGAF框架的优点在于它给出了这样的一个图形。

这个图形其实是企业架构实现的蓝图，它给出了从企业业务架构到IT实现路径的参考，这才是它的最大的价值所在。

四、 流程管理咨询的流派

在这里插一个话题，说说流程管理咨询的流派。在中国的流程管理咨询领域，基本上可分这样几种类型。

一种是从国外的软件代理商而来，比如说博阳那一批就是ARIS的代理商,还有在北京有英国NIMBUS的代理商，等等还有一些其他的软件代理商。这些软件代理商吸收了国外软件背后的管理理念和方法，这一类的理念方法实是非常系统和结构化的。这个派别我们称之为系统派。

还有一个派别就是传统咨询里边搞流程的，在咨询圈儿里比较多。通常他们会有一些方法论，具有本土的特色。他们更关注于用一些传统咨询的方式，并不借助于软件。也并不把流程诉诸体系。而是就流程来说一些管理方法。他们总结了很多对于本土企业来说也很宝贵的经验。这个派别我们称之为本土派。

还有一个派别就是在广东珠三角一带，面向南方的民营企业。这个派别里更倾向于一些具体方法的应用，包括精益。他们的流程咨询实际更倾向于业务，帮助企业非常直观的解决一些业务上的问题。这跟它们生存的环境有关系，因为像珠三角一带都是民营企业比较多，企业规模通常不是非常大，而且民营企业的老板非常注重实际。他们讲究一个时效，所以更多的时候你在珠三角一带，不管是搞什么专业的咨询，如果你不懂企业现实业务的话，你就很难做。有很多老板会直接问你，我的设备管理应该怎么做？如何提高我生产线上的交检合格率等等，都需要给出一些非常直观的解决方案。

这是在我看来，中国流程管理咨询的三个派别。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。