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一个私营的汽车维修店主,没有广泛的人脉,怎样拥有更多的客户?
客户,你的,都是一个私营的汽车维修店主,没有广泛的人脉,怎样拥有更多的客户?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
一个私营的汽车维修店主,没有广泛的人脉,怎样拥有更多的客户?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好我是立刚!这个问题我回答一下!首先你这个汽车维修厂的师傅们的技术一定要过硬啊,技术是硬性指标!
因为一个修配厂的技术要是不过硬的话是很难做大做强的!你的服务要好,现在各行各业都是注重服务的。只有服务好才能够留住客户。
维修质量要高,因为车辆安全是非常重要的,我们作为修理工,一定要保证车辆的维修质量一定要保证安全。
价格要合理。因为价格也比较重要吗?在你服务好质量好价格低的情况下,这样的你的客户才能帮你裂变。
因为你自己说好是不行的,客户说好才最重要,只有客户说好要比自己说强很多倍,你可以通过自媒体把自己打造成一个专家的形象!
这样你可以通过线上教别人车辆的各种问题。因为这些是你的强项。多跟他们沟通互动。与他们成为朋友,他们有车的问题就会想到你。
要是离你近的话,修车他肯定会想到你啦。所以我们一定要利用互联网利用线上做好引流。
希望我的回答对你有所帮助!
我是@立刚说 以上短文仅为个人观点,仅提供参考,如有不当之处,希望互动留言指正,如果你喜欢我的回答,可以点赞或关注哈。我每天都会发些创业方面的一些内容!你的每次互动对我都是莫大的鼓励!
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回答于 2019-09-11 08:43:50
我05年学会了开车,08年买车,打过交道的汽车修理店也比较多了,我感觉会经营的修理厂在维护客户资源方面有这么几个特点,一个是怎么对汽车好就怎么来,第二个是怎么替客户省钱就怎么来。
年前我去省城办事儿顺便保养一下车,一个朋友听说了,强烈推荐我去他一个朋友那里保养,我保养完最真切的感受就是上面的两个“怎么来”。
首先干活细心就不说了,对汽车保养用的材料一是一二是二讲解的头头是道,保养完我感觉车的噪音下降了好多,发动机运转平顺有力了,我在其他地方包括4s店换机油从来没有发现清洗过发动机,他给做了,我觉得这点特别好;其次省钱啊,我问4s店刹车油多长时间更换,说4万公里就要更换,到这个朋友那里,拿一个仪器检测完,说刹车油含水量很低,没必要更换,我从网上查了一下,的确是说在南方气候潮湿的地方,容易刹车油含水量增高就需要4万公里以后更换,可是我们是北方啊。然后全合成机油天津合资的日系机油,比4s店的便宜三分之一,还有电脑全车检测不要钱,空调滤芯检查保养不要钱,防冻液加够,玻璃水一桶4元(高速路服务区我加了一桶13元)基本等于白送,就这些加起来比4s店便宜了三分之一多;
完了我问他,那这不要钱那成本价的,你还挣什么钱?他说到我这保养车的都是朋友,我就走个量,我朋友圈接近400人,每天还在增长,每次保养平均500,一年2次,一年挣个十来万够我花就行了。
那天,我也加了他朋友圈,他总共保养了5台车,其中2台是第一次来,都是朋友介绍过来的。
我回来以后,就推荐了一个朋友去他徒弟那里做了保养。
我觉得这种模式值得你借鉴。
客户资源维护,就是要让新客户变成老客户,老客户再带来更多新客户,良性循环,自然就生意好起来了。
希望对你有所帮助!
回答于 2019-09-11 08:43:50
加微信免费洗车,客户等待的时候免费提供果盘茶点,瓜子什么的,然后坐一起聊会天,等洗完车走的时候再搞点其他打涉及优惠的活动,只要店技术好,活动不断推出,再去和其他店家联斤做活动,用不了一年定有固定客户出现
回答于 2019-09-11 08:43:50
修车行业总归是一个服务行业,他的技术和服务都是要排在第一位的,然后因为你只有你的服务到位了,人们才会去做,同时你的质量要保证维修技术要过关,过硬,只有这样才能打出更好的效果,然后就是做一些营销,您可以跟一些洗车店或者是超市这一类的合作,通过介绍客户来提给他们提成,或者是做一些自己的营销方式,只有这样才能提升,不是说以前是酒香不怕巷子深。,但是现在不是这样的。一个店面的成长不只是靠服务和维护的质量,而也正重要的是好营销的方式来做到的,如果你没有合适的自己的营销,那你根本都做不大,只有适合自己营销才是最好的,这样营销也其实分为前面和后面,前后要有自己的营销方式,这样才能把店面做起来。
回答于 2019-09-11 08:43:50
抓好服务质量和宣传
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