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日常生活中，你都观察到了哪些“信任转移”现象？

客服,消费者,供货商日常生活中，你都观察到了哪些“信任转移”现象？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 例如：网购的时候，明明知道有尺码数据，但是还是要问客服自己穿什么码才下单

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢诚邀；

如果按照描述的现象来回答，消费者所做的一切都是在维护自己的权利。我常跟一些朋友讲：你在一家医院发现的疾病，先不要做出结论。应该到同样规模的第二家医院再做诊断，如果得出的结论与第一次一样，才可以认为确诊。这种看似重复的行为，实际上是对自己的负责。我所列举的这一做法与【尚可网】提问所描述的行为同出一辙。即使消费者知道自己着装的尺码数据仍然要去咨询客服，无论什么原因 ，作为供货商的客服必须做出回复和解释。一直以来供货商都把消费者比作上帝，描述中的消费者就是代表供货商的客服必须满足的上帝。

张延