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未成年人玩王者荣耀从早上九点到下午四点消费3千多怎么追回?
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
在发现孩子未经监护人允许私自充值游戏的情况下,可以依照以下几步来挽回或减少损失!1、询问孩子充值后都做了什么?如果是仅供自己的游戏账号消费,问清消费情况,买了什么英雄?买了什么皮肤?在核实消费情况后可以致电王者荣耀的客服人员,说明情况,会有专人来处理类似事情,可以跟客服人员提供一些可证明是未成年孩子充值的证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具等2、如果孩子充值后的消费中有赠送他人游戏物品的话,这部分的损失需要你自己去跟受赠人沟通解决,这个涉及他人游戏财产,游戏公司是无权干涉的,也包括孩子有可能去打赏的一些游戏主播一类的,这些是需要自己沟通处理的,游戏公司是不会管的!其实此类事件的发生不能全怪孩子或者游戏公司,作为家长平时也要多注意孩子,孩子还没有形成完整的金钱观和消费观,尽量不要让孩子知道自己的支付密码,平时多灌输一些正确的价值观,避免类似麻烦的出现!
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