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未成年人玩王者荣耀从早上九点到下午四点消费3千多怎么追回？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

未成年人玩王者荣耀从早上九点到下午四点消费3千多怎么追回？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

如何追回和自我控制游戏消费我列举以下几点。

1:可以打腾讯客服的电话进行申诉。

2:打电话申诉时，可以向客户声明他是未成年人。这样有一定的概率可以返还更多的金额，以免给你造成不必要的损失。

3:未成年人是没有自我控制的能力，腾讯应该会有70%以上的金额会轻易退还，打电话时需要耐心等待，因为等待的人比较多。

4:就算追回了这些金额，也要学会良好自我控制，学会合理消费。

5:微信现在有一个成长守护平台进行绑定，可以限制消费良好的进行控制未成年人的游戏不良行为。

6:未成年人有不良行为，家长应该给予控制，不应该让孩子们一错再错。玩游戏只是为了娱乐，而不是说为了一时之乐而把所有的心血投与游戏当中，所以说客厅需谨慎，游戏源于生活，快乐也源于生活。要学会戒除这种网瘾。

以上就是我的个人看法和观点，望采纳，求补充，谢谢。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我觉得如果保留有消费的证据的话，打电话给客服应该能追回，那么问题来了，这个未成年怎么能从9点玩到4点的呢？青少年的防沉迷机制呢？家长的把控呢？都去哪里了？值得思考

回答于 2019-09-11 08:43:50

王者荣耀正式推出健康系统，对12周岁（含12周岁）及以下未成年用户，增加了超时强制下线的措施。

按照文化部、版署等主管部门的监管要求，遵循《网络游戏管理暂行办法》、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》等法律、法规的要求，落实游戏实名制、防沉迷系统。出于是偷用父母亲的手机和账号玩游戏，属于误充值，腾讯游戏客服也按照相关流程，对其进行退款。

事实上，对于疑似未成年人消费问题，腾讯游戏客服提供了专属热线。流程上需要用户提供家长和孩子的身份证明，以及亲子关系等一些必要的基本资料，并会结合游戏账户的后台数据，与家长、孩子详细沟通之后，进行多维度的综合评估。如果推测可信度较高，客服会出于关怀，进行退款处理。

据腾讯游戏透露，此前已经有过多次接待的用户提供充分证明后获得妥善处理的案例，为保障用户合法权益，相关流程需要用户提供到相应证明，并和后台数据进行比对。

此外，腾讯游戏还提醒各位家长， 未成年人私用家长资金进行充值消费属于极小概率事件，在忙于工作的同时，给孩子足够的关注与重视，注意保管个人身份证和手机等个人物品，以及银行卡及手机密码，避免因个人信息被不当利用，造成不必要的经济损失与纠纷。

回答于 2019-09-11 08:43:50

抓住未年人这个点，收集证据，证明是未成年做的，向平台客服申诉，时间越快越好，事情搞的越大越好，机会还是有的

回答于 2019-09-11 08:43:50

保留好证据，打客服电话反映，一般是可以追回的的，未成年是不允许过度消费的，每个月最大不能超过400元，一般打客服都能追回，如果效果不明显可以选择消协，找记者，不行还可以起诉，法院会支持退款的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

追回？？这个就有点难度了！

个人觉得追不追回钱是小事情了，一个孩子都能拿着手机充3000多进游戏，可见家长是有多么放纵了！这个才是大问题！




回答于 2019-09-11 08:43:50

打客服电话说明你的情况，不过估计很难追回，因为无法定义是不是未成年人充值的，作为成年人监管要到位，对小朋友要说服教育！

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