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火锅店断电，该不该退钱给顾客？

顾客,火锅店,的话火锅店断电，该不该退钱给顾客？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

毕竟在火锅店停电的时候，有些人马上就要吃完了，有些人又是刚吃不久的，所以要是一视同仁全额退款的话，那么肯定就有一些亏损了，但从口碑角度考虑的话，那么给顾客退款的行为

就会给店里带来一点好名声了，而店里一但有了名声了，那么在生意上面就比较好做了，所以这个退不退款行为，就要根据各自的火锅店经营情况来决定了，而且就算不想退全款的话，

也可以补偿一些优惠卷的，但是在补偿优惠卷的时候，一定要补偿无门槛优惠卷了，毕竟要是补偿有门槛优惠卷的话，你叫顾客怎么相信你是有诚意补偿的了，所以要么就是不退不补，那么就是大气一点补偿到位了，

何况这些补偿的优惠卷最后还不是到你这里来，而优惠卷一回来了，那么就代表顾客前来吃火锅了，而顾客一来吃火锅了，那么就会给店里带来一点人气了，所以为了店里的人气着想，也要补偿到位了

最后小结：火锅店要想长期发展的话，那么在特殊情况处理上面，就要显得大气一点了，而且这种情况不仅仅适用于餐饮行业，就连各行各业多是可以通用的

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个肯定应该退钱。我不这样不同于普通饭店，没有电了就没法吃饭了。我觉得应该是给客人退。

回答于 2019-09-11 08:43:50

当然不能退，东西都上了，要退也得找电力公司去退

回答于 2019-09-11 08:43:50

打半折，或者发优惠券，下次过来凭消费券半折

回答于 2019-09-11 08:43:50

火锅店如果因为断电导致火锅不能加热参考你吃的情况可以退款，如果把蜡烛点燃了，给你增加了特别的氛围就更好了，因为多数火锅都是天然气管道的火锅。

回答于 2019-09-11 08:43:50

遇到过烤肉跟火锅停电的，都是全部人免单啊

回答于 2019-09-11 08:43:50

分情况而定，如果刚开吃或没吃应予以免单，如果已经吃完或快吃完了，诚心道歉并给个优惠折扣，相信如果不是诚心占便宜应该能理解。如果想揽个回头客，可以给下次用餐折扣的承诺。

回答于 2019-09-11 08:43:50

本次消费免单，已经上桌的菜品客人可以免费打包，赠送时效30天内可以使用的代金券

回答于 2019-09-11 08:43:50

又没断火，想继续吃的点根蜡烛继续吃，不想吃的自己走

回答于 2019-09-11 08:43:50

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