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假如你是某个部门经理。某天，一个下属向你抱怨他的搭档工作敷衍、自私自利等，你该怎么做呢？
下属,工作,员工假如你是某个部门经理。某天，一个下属向你抱怨他的搭档工作敷衍、自私自利等，你该怎么做呢？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
1、如属于入职不久，缺乏职场经验和职业化素养、本质不坏，无自我意识的人员，说明培训不到，应回炉再造，经理自己或指定专人给予日常工作过程包括工作态度、行为规范的引导和培训，经过这个培训培养过程，相信会有提升和改善。
2、如属于被诉员工思想品或综合职业素养不高，经多次引导和帮助均起不了作用的老员工，最好给予他独立的工作任务，即便现实不允许，必须和他人搭档配合，也应以明确的制度、流程、标准、绩效来要求和约束他，一切以最终结果和绩效说话。
3、对屡教不改、不可救药，群体普遍反映不良的人员，只能在恰当时机、用恰当的方式清理出队伍，以保持团队的纯净风气和向上活力。
三、当有了调查结论，有了解决措施，还应回馈给反映问题的员工，征求他的意见建议；并向他提出帮助员工、引导员工，依靠自己的力量和恰当的形式处理各种问题和矛盾的方法，增强他突破自我，追求上进的工作激情和自信心。
总之，再小的问题处理不当，都会影响团队士气；问题处理得是否妥当圆满，也是对领导管理能力水平及智商情商的考验。
涉事经理不但要坚持原则，是非分明，也要注意处理的方式方法；不但要起到教育员工、提升素质的目的，还要注重员工间关系处理，营造和谐与团结的组织气氛。
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为你的直接下属，应该对他们都有所了解，凭个人经验，通常这种喜欢打小报告的人，容易成为是非之人。
但是他既然能够直接像你反应情况，首先自己还得做一个深入了解，了解事情的原委，搞清楚原因，便于对症下药，调节好两个同事之间的工作，要不然后续两个矛盾恶化，那就会影响整个部门业绩了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
针对下属向部门经理投诉合作伙伴的问题，作为部门经理必须给予认真调查处理。
一、积极面对不回避，保护员工隐私
下级向上级反应情况，作为部门经理应该积极主动的受理，千万不能回避问题。
本着一切为了工作，对事不对人的精神，部门经理应该客观独立的做好调查处理工作。
部门经理在处理下属反应的问题时，应该特别注意保护下属的隐私，不要因为反应问题而激化部门员工之间的矛盾。
二、客观独立调查分析，不偏听偏信
部门经理在处理下属投诉事宜时，一定要秉承公平公正、客观独立的原则开展工作，坚决不能偏听偏信。
部门经理在深入一线调查分析问题时，一定要注意听取多方面的意见，特别是与当事双方都没有利害关系的员工的意见。
三、采取措施注意方式方法
部门经理在调查完毕，制定了处理方案准备实施时，一定要注意方式方法。
部门经理在处理问题时，一定要本着有则改之，无则加勉的原则，理性和谐的处理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为部门负责人应该对自己的所有下属的能力、优缺点、品性有个基本的判断。所以当听到有人向你单独反应情况时，你内心应有大致的判断，属于职责化分不清问题还是个人视角问题还是真的有人偷懒。
处理这种情况也不能以偏概全，随便把工作搭档叫来批评一顿。这对两个人都没好处。那如何既让告状的人情绪平和下来，又能从根本上杜绝真有人偷懒的情况？启用工作评估工具。定期将毎个人的工作任务、工作质量、工作态度进行记录，量化指标并打分，定期公布。不但解决了大部分日常的扯皮，也为评优评先，末位淘汰奠定了基础。
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一，了解分析真实情况；第二，该批评的批评，加强关注！
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题其实可以去分析一下
首先你作为部门经理肯定是对他们两个平时的工作态度，工作能力，做事能力有一定的了解，然后有人反映她的搭档工作敷衍了事，我觉得你可以就事论事，就事分析！
条件允许的情况下，可以给她的搭档安排一些工作让其独立去完成！可以通过测试的办法来评估她的搭档是否真的能力不够，态度不认真等方面！然后再做决断！
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