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如何做好一个销售?
客户,你的,产品如何做好一个销售?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
销售是世界上最具挑战性的工作,同时也是赚钱最快的工作,每一个公司都离不开销售,销售是为公司直接创造利益的人,也是公司的功臣,但同时销售也是最难做的,特别是刚开始进入销售行业,每一个成功的销售背后都有一段心酸的过往。
比如:电话销售—你的开场白还没有说完,电话就被无情的挂点,回应你的只有”嘟嘟嘟“的电话声;上门拜访—刚开口说明来意,就听见”砰“的关门声;面对面交流—你说的口干舌燥,客户的回复是”不需要“......每一个销售都遇到过这样的情况,销售要做的就是调整好心态,不能因为几次的打击就放弃销售这条路,只要能够坚持下去,能够掌握销售的奥妙,就一定能够”守得云开见月明“。
销售员必须要具备专业的心态和素质,这是在销售行业良好的开始。
★一、保持乐观向上的心态,相信自己能够销售,但需要的是时间
”态度决定一切“,掌握好的心态,才有可能产生好的结果,否则没有等到成为好销售,心态就崩了。
在销售员初期产生的情绪—畏惧感。
销售人员一般都是抱着高昂的情绪开始做销售工作,但是接连的被拒绝让销售开始不愿意再接触客户,调整畏惧心理的策略是当被客户拒绝的时候,要懂得暗示自己,告知自己”这个人不是我的客户,我又节省了时间,现在我要找我真正的客户了“,当然这些暗示是调整自己的心态,但仅仅靠这些还是不够的,要找到一位可以和你和你有相同目标的同事,你们要相互鼓励、相互扶持,这样才能增加斗志,消除畏惧心理。
销售人员在客户面前为客户服务,可能会降低自己的位置,从而产生自卑心理。
销售人员要明白你是来为客户解决问题的,因此大可不必把自己的位置放低,克服这种自卑心理,在客户面前建立起信心,这就会在你和客户沟通时更加的平和和游刃有余。
还有一种就是对自己认识不清而导致的情绪—自满。
有这样心态的销售最好能够找到销售方面的前辈,向前辈看起,这样才能给你一些打击,防止自己孤芳自赏,这才会逐步消除这种自满心理。
最后一点就是当成交一单时,要记得奖励一下自己,第二天要告诫自己,从头开始找客户。
★二、不断的学习进步
不管是任何行业任何岗位都是需要不断学习的,可能尽管你现在的知识能够让你在社会上立足,但不代表一直可以,社会在进步,而你则是不进则退。如果你希望在业绩上有很大的突破,就必须要不断的学习、吸取新的方法等。
李媛在销售行业摸爬滚打了很长时间,也算行业中的一流销售员了,年收入能够达到30万,并且深受老板和同事们的尊重。
过了一段时间,李媛的老板建议李媛要去参加销售培训,要不断的学习进步,这样才能在行业中屹立不倒,否则迟早有一天会被社会遗忘。刚开始李媛是拒绝的,她觉得没有必要,但架不住老板的一再督促,最后李媛做了让步,她花费了2万元的时间参与培训,等一个月的培训时间结束之后,结果是什么?
结果就是在培训结束的的一两个月之后,李媛的业绩呈现不断地上升,年收入能够达到40万了,这就是学习的价值。
在学习方面,有一个”3%的原则“—将固定的3%投资到自己的身上,不断的学习,从而把工作做的更好,获取更高的价值。
当你不断的学习时,你就会对自己有了清晰的认识,对自己的未来有了更高的要求,”欲望是最大的动力“,你的要求越高,你付出的努力就会越多,你得到的也就越多,不管现在的你是普通的销售员还是销售精英,都不可以停止学习和成长。
★三、做时间的主人,利用和规划每一分钟
每个人的一天都是24小时,作为销售元,如何将这24小时发挥最大化,或者将24小时扩大,这应该是销售员关注的重点。优秀的销售员要知道如何高效的分配时间,检查自己在工作中哪些地方浪费了时间,什么时间工作的效率最高,那就将运用最高效的时间去签订更多的单子。
分配时间的体现就是时间表格,记录自己每一件事情、每一秒钟、每一份工作,然后把这些工作摆着最有效率的时间,这样可以帮助你积极的完成工作。
【销售员要做好时间的主人,浪费的时间就是你可能成交的时间:】
1、学会利用零碎的时间
学会将零碎的时间完整化,其实这个说起来都很容易,但是做起来真的有点难,因为大多数人都是把零碎的时间用来玩手机,如果将等人、等车的时间用来了解自己的产品,是不是就能把零碎的时间用起来。
你在向客户讲解产品的时候,用调理清晰的语言讲述,这也是在节省彼此的时间。
这就是获取时间的一种方式,节省出来的时间就可以多拜访一个客户,多成交一单。
2、明确具体工作要求
销售的背后大多数都是有销售助理的,要将销售助理的工作调动起来,销售助理说到底就是未销售做好后勤服务保证,那么你就可以把你的重点放在客户沟通上,像一些收据资料、真理数据的工作都是可以交给助理的,这样也可以给你自己争取更多的时间。
小结:进入销售行业,就要做一个内心足够强大的销售,否则是很容易受伤很容易放弃的,销售也是一个需要学习的岗位,不但要深入的了解产品,还要学习和客户沟通的技巧,这些学习的时间也都是靠自己挤出来的,把时间运用好,就能创造额外的效益。
个人的形象也是代表公司的形象,也是代表个人的专业度,同时好的形象和礼仪可以直接拉近和客户之间的距离,早日达成信任感。
大多数的销售最后都是要落地的,也就是要和客户当面沟通交流,那么和客户见面就要注意着装,在你们交谈时就要注意语言,还有就是倾听,如果你一味的说而不懂得听,你永远不能了解你的客户真正的关注点和需求。
★一、坚持着装”TOP“原则
”爱美之心、人皆有之“专业的销售员除了着装整洁、搭配和谐之外,还需要坚持着装的”TOP“原则即“时间(time)、场合(object)和地点(place)”,意思就是着装要做到合适的时间、合适的场合、合适的地点,这样才是合适的着装。
1、合适的时间
白天工作时间应该着装正式,这就显示了销售员的专业性;其他非工作时间比如晚上、周末的见面,穿着应该稍微休闲一点,因为正式的着装会给客户太过的压抑,但是如果是正式的晚宴,还是要穿着晚装,以示尊重。
另外,还要根据季节变换服装,穿着应季的服装,在夏天如果穿着较厚的服装,客户就会觉得你想对保守,而在冬天穿着太薄的服装,客户看了也会不舒服。
2、合适的场合
就像是上面说的一点,在参加晚宴的时候就要穿着正式的晚装,这就是在什么场合穿什么服装。如果是陪客户打高尔夫,如果在穿着太正式是不是也不合适,这个时候穿着运动装就比较合适了。
其实这个相对是比较容易的,因为你只要注意场合,大家都穿什么,你配合大多数人基本上就不会出错。
3、合适的时间
在你的家里接待客户,穿着相对休闲服装;去客户家里拜访,穿着正式装或者干净的休闲装;去公司拜访客户,就需要穿着正式装,这就是合适的时间要穿着合适的服装。
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