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如何做好一个销售?
客户,你的,产品如何做好一个销售?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
我们先来看下,很多人做销售,采取的这样一种模式:公司提供一些客户资源,一开始轮番联系,一轮联系下来,有写反馈的客户开始重点跟进,最后就变成守着这些客户,然后死盯着这几个固定客户。
可能每隔几天就去联系下,每次会议总结内容都是:我都盯着这些客户,他们要么不搭理我,要么聊了几句就没有然后了,我能有什么办法。
先不说跟进方式是否有问题,这样的模式有很大问题,客户买产品,是因为他有需求,销售业绩是匹配出来的,不是盯出来的。
有业绩的方法:明确目标,找出“下一季”业绩增长点。
01 明确目标与现实的差距,分析业绩达标需要的客户类型与客户数量。
想要出业绩,达到理想目标,第一步:明确目标与现状的差距,然后去分析,如果要完成这样的业绩,需要大客户几个,中客户几个,小型客户几个。以当前公司的定位,提供的产品和服务,能匹配到哪些客户。
02 依托公司的背景和实力,找出与公司实力匹配,有可能对我司产品感兴趣的客户群体。
这里需要注意的两个问题:
想办法找出与公司实力匹配的目标客户群体,需要借助一些数据资源。
比如做出口,需要海关数据,做内销,需要研究报告或者市场调查。这个可以在网络平台或者专门的渠道去购买。没有数据支撑的“设想”客户都是缥缈的。
除了了解目标客户群体,还要了解公司在行业中的定位,竞争对手的情况,我司的比较优势产品和服务,用比较优势去竞争。很多销售会抱怨公司没有好产品,一个公司能立足,一定有他的原因,或者老板还没发现,需要你去发现。
比如行业第五的公司,与行业龙头老大去对比,行业第五的比较优势,可能就是重点扶植几个客户。告诉客户你可以找龙头老大,但是你的体量在他那里是中小客户,在我这里是重点客户,获得的扶持力度大。这就是比较优势。
03 “下一季”的业绩增长点至关重要。
这里的下一季,可能是一年,也可能是三五年。需要是长期布局,想要找到下一季的业绩增长到你,需要现在就去想。或许有销售会说,现在业绩还不达标,那么远想了也没用。这说明你还真是不知道那些销售业绩持续增长的人是怎么筹划的。
文章开头提到的第四种销售,也就是市场的开拓者,往往就是公司层面想到的下一季的业绩增长点。开辟一个新渠道,线下超市零售渠道跟网销渠道是不一样的,这往往需要一个探索期,前期颗粒无收,后期收货满满。
除了开辟新渠道,研发新产品,也是常用的业绩增点方式。
希望此文,能为你提供一些思路。
回答于 2019-09-11 08:43:50
同样是销售,有的人让人非常信赖,觉得交往中如沐春风,但是有的人却让我们唯恐避之不及,这之间的差异究竟在哪里呢?
01不要太早的暴露需求感
同样是购物,有的销售员会跟在你身边,喋喋不休地介绍,自己都没有心情仔细挑选。而有的销售,会得体有礼的站在不远不近的地方,随时等你询问。
两者体验大不一样,原因就在于前者过早暴露了需求感。
销售员和顾客本来是平等的不确定关系,我给你货,你给我钱,天经地义,双方没有强制买卖。
但是,作为销售一旦过早暴露了需求感,就给潜在客户造成了压力,因为需求感本质是一种索取,没有人喜欢被索取。
当客户感觉到你的需求感时,本来觉得想要货比三家,再转转看看,但是销售者这么急切的想要确定下来,可能是因为这笔生意太过划算,自己可能会吃亏。
过早暴露需求感会给客户造成压迫,只会让客户逃离。
02要有分寸感,不要进行情感绑架
销售员为了业绩,看人下菜碟也是难免的。大客户热情些,小客户顾不上,其实都很理解。但是,优秀的销售员会一视同仁。
还有一个地方尤其注意,这次买卖不成不代表下次不成,所以不要因为一次没有成功,就对客户甩脸色。
有次我去专柜买口红的时候,发现因为自己唇色深,所以心仪的口红涂上并不好看,然后对销售员说不要了的时候,我发誓我真真切切地听到销售员从鼻子里哼了一声。仿佛控诉我浪费了她的服务和时间。从此,我再也不去那里买东西了。
这次销售不成,如果产品好、体验好,自然下次会来,可是太多人只重视当下利益,造成客户流失了。
03学会换位思考,为客户切身利益着想
还有一次,我去专柜买粉底液。销售员推荐给我一款非常好的粉底液,可是我本人比较黑,涂上以后效果不好,表示不想买这一款。
没想到销售员说:“你长得太黑了,这款粉底特别保湿,效果特别好。”
当时我都愣住了,因为我是第一次当面被销售员说长得黑,以前至少会有销售员说:“你的肤色是小麦色,这款不太合适,我建议您选择……”
哪怕一款产品再好,也请推荐客户合适的,推荐失败时,更不要拿着客户的缺点来掩盖自己销售无能造成的失败。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
希望我的回答对你有帮助
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