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为什么vivo被网友称为手机界的海底捞，vivo的售后究竟有多么强大？
手机,售后,海底为什么vivo被网友称为手机界的海底捞，vivo的售后究竟有多么强大？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
其次，在售后政策方面，vivo出台了非常多的免费服务，比如免费贴膜、免费保护壳、免费寄修、免费手机保养等服务。
vivo还是国内首家提供官方内存扩容服务的公司。只需要支付少量的费用，就可以享受到手机的扩容服务。vivo的扩容并不是更换存储芯片，它是直接更换主板，是不是很暴力？
在2019年，由IDG亚洲和广州市科学技术局曾经共同发布了手机品牌口碑榜，排在前三名的分别是vivo、荣耀、OPPO。
由此也足以看出vivo凭借在服务方面的努力最终换来了品牌口碑的增长。
虽然在当前国内手机品牌中，vivo的手机售价还是偏高的，在性价比方面没有绝对优势，但是其以出色服务来取胜也是另辟蹊径了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
海底捞以超出预期的服务闻名业内外。到是在手机行业，特别是售后服务（售前估计各个手机店都像亲爹一样招待）上敢称海底捞的，这个问题还是头一个。
vivo手机也用了四个了，不黑不吹，说下自己的体验吧。第一次是X9刚用不到一月，屏幕掉地上碎了，到了售后哪里也说不上怎么服务周到不周到，就让等，等到了直接换屏幕，说是没有维修费，但屏幕599的费用实在是肉疼。
第二次X20同样掉地上，音量键摔进入了。开不了机。到了售后维修店看着长长的人群就放弃了。跑到苏宁快修花了30修好了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
xplay6，出问题联系售后，然后顺丰到付。后面告诉我这要处理那要处理——大概加起来不低于1500。然后我说，新的都不价值1000。
两种情况，第一种，不用运费，良心。
第二种，店员——维修员贪心不足。
回答于 2019-09-11 08:43:50
本人用的NEX3，也是黄金会员，一年享受八次贴膜，其它的不淸楚。
回答于 2019-09-11 08:43:50
从没听过这个事儿，你是从哪知道它是手机界海底捞的？
蓝厂售前海底捞还差不多！
回答于 2019-09-11 08:43:50
vivo算起来已经是很老牌的国内手机厂商品牌了，从最早开始做hifi音乐手机出名到现在成为国内前三的手机品牌，经历了风风雨雨。相比于那些倒下的手机品牌，不因为别的，一定会有一点深得消费者的心。就是懂得消费者的真正需求，会为了消费者的需求而做研发和建设更完善的软硬设施去给与好体验。
vivo就是这么一个本分的手机厂商，在很早开始就建立了一套非常完善的售后体系，而且其线下门店几乎铺设到了全国各处，这还没有算上当地运营商所代理的。在售后服务方面，有比较成熟和系统的规范制度，所以员工在经过了学习上岗之后，都可以给你一个非常贴心的关怀服务。
至于产品的维修方面，也做得非常到位。手机如果出现问题或者是想更换手机的硬件，即使是在非维修期内，也可以享受到非常低廉的维修价格。别的手机品牌就不一样了，首先其他的手机厂商没有这么完善的线下门店铺设，其次更没有这么好的售后服务体系，而且在vivo的体验中心里面无论是否是vivo的手机用户都能享受到vivo带来的一系列贴心服务。
在维修方面，可能也差一个级别。并且vivo的手机产品都是用自己工厂生产线生产的，而不是依靠代工，不管是vivo的什么价位手机在质量品控上都非常靠得住。其他厂商更多的是代工产品，这相比于vivo的手机产品来说，差距很大。
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