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有人说保险观念，未雨绸缪挺好的，为什么国人认可程度还是不高？

保险公司,投保人,认可度有人说保险观念，未雨绸缪挺好的，为什么国人认可程度还是不高？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

有人说保险观念，未雨绸缪挺好的，为什么国人认可程度还是不高？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是“话险为宜”，一名财经领域创作者，非保险从业人员，我来回答这个问题。

回答之前，先来说说保险这个“东西”。

我们可以将保险视为一种商品，但是又有别于其他有形的商品，在购买当下就能够拥有使用功能；而就保险来说，其更多的是保证未来风险发生的一种不确定性。

再来谈一谈“认可度”这个东西，所谓认可度即客户消费完以后根据整个保险消费过程，包括销售过程、保险人售后服务态度、是否成功理赔等环节，来综合评判自己对于“保险”的认可度如何。

解答：国人对于保险认可度不高的原因

1、投保人自身原因；由于保险的主要功能是保障风险的发生，而风险的发生具有不确定性，意味着投保人交的保费有可能是白白送给保险公司，当然用不到保费代表着身体健康，但是有些人就是想不通这点。

此外，还有部分人会有着这样一个想法“保险只有出事才能用到，买了保险等于在诅咒自己出事”。在这两种想法的制约下，很多人对于保险的认可度并不高。

2、保险公司自身原因；在保险公司广泛招人的背景下，导致了有一部分人专业水平差，如此一来，十分容易导致业务员发生“误导销售”，夸大了保险本身应有的功用，将一些原本不能够赔付的情况美化成能够赔付的影响，诱导客户进行投保。导致了客户在找保险公司进行理赔时，处处碰壁，或者是直接被拒赔。业务员销售过程中的不规范行为，也是降低了很多人对于保险的认可度。

3、社会上的原因；体现在以讹传讹，谣言满天飞。前面说到了，既然是“认可度”，就表明了肯定是有所接触，才能公正的去评估、考量。

但是在现实中，很多人并没有直接接触过保险，而是听多了关于“保险坑人”、“保险是骗子”的言论，导致了自身对于保险的认知定格在“坑人”、“骗子”的层面上。

大部分人往往只片面抓住了保险公司不赔，认定了保险就是骗子，却没有去深究到底是投保人自身问题还是保险公司的问题。从此，保险是坑的谣言满天飞，如此一来，认可度肯定不高。

写在最后

我国保险业发展至今，其发展的速度有目共睹，且实用性也无可置疑。但是由于整个社会的舆论导向和一些保险从业人员的专业道德素质差，使得目前目前国人对保险业的整体认可度并不高。

如果能够规范保险公司、投保人以及社会这三个层面的不道德、错误行为。那么，我相信会有越来越多的人认可保险。

保险不会骗人，人才会骗人。我是“话险为宜”，客观、中立看待保险，还原保险真相。

回答于 2019-09-11 08:43:50

多种原因吧，肯定不是某个方面的原因。

一、保险公司

总的来说，保险公司的原因是最大的。

毕竟保险产品是保险公司开发；保险业务员是保险公司培训。

之所以说责任是保险公司最大，就是因为保险的营销模式，是保险公司可以控制的；保险业务员素质，也是保险公司可以掌握的。

这当中最重要的就是，保险公司对保险代理人制度，对代理人的培养方式，都很大程度的据定了代理人的质量。




二、保险代理人

也就是保险业务员，实际上，在接触过大部分的保险代理人后，发现他们还是本性善良的普通人。

但是每个行业都会有很多不守规矩的从业者，这个是无法改变的事实，毕竟人心隔肚皮。

保险代理人销售误导、忽悠，分为两种情况：

情况一，就是众多投保人熟知的，就是为了快速搞定保单，别人以后能否拿钱和理赔，都与他无关，别人缴纳的保费和经济承受力是否匹配，也不会关心。

情况二，新人新入行，没有接受足够的专业的培训前提下，急切的想开单，这种情况就是保险代理人的师傅、主管、和保险公司的问题了。

总的来说，保险代理人是保险公司培训和招募的，培训出来问题，自然即使再善良的代理人，因为培训不专业，做业务时候也就会出现很多问题，若有若无的坑了投保人。

说白了，很多保险公司的培训就是培训话术……




三、投保人、被保人

很多投被保人的思维很奇怪，一方面希望代理人能给他讲明白保险，另外一方面就喜欢听好听的，例如以后能拿多少钱，拒绝代理人给他说保险知识类的东西。

笔者在销售过程中遇到很多次这类问题，一说保险知识普及，投保人、被保人就推脱说自己不懂，你看着办，等我给他们制定了完善保障方案给他们时候，他们又会说，这个险种不要，那个险种不重要，即使保费是按照他们预算，或者按照他们实际情况制作的。出险后，又会怪业务员为何不坚持让他买这个险，买那个险？

最奇葩一次是车险，客户直接说，驾乘险1万保额都不要，因为发生事故有别人的三者险赔。结果某次疲劳驾驶，撞了树，自己受伤自己掏腰包，车子有车损，然后就来怪我为何没有给他附加可以赔他的险种，我直接把几个月前的聊天记录给他，然后就把他删除了。

现在很多投保人、被保人是很聪明的，很多人私信我：我体检有XX异常，如果不告知保险公司，以后拒赔打官司会不会赢？

加上写了很多保险理赔的官司，发现很多投保人、被保人并没有我们想象中那样的简单。




这个世界，哪有那么多的善良人？




更好的保险，关注我们吧。

回答于 2019-09-11 08:43:50

产生这个问题的原因是多方面的。首先，风险管理意识需要一个培养过程，甚至某个事件作为诱因。其次，每个家庭或个人需要的保险方案是不同的，跟保障预期、收入结构、风险意识等因素有关，不是一套产品打天下。最后，保险市场需要专业度高，责任心强，经验丰富的保险顾问，但是保险公司业务人员流动性高，难以形成稳定的队伍。

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