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外贸客户都不回复，要怎么跟进客户？
客户,邮件,产品外贸客户都不回复，要怎么跟进客户？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
问题补充： 发邮件做海外客户开发，经常碰到客户不回复，会有哪些原因呢？要怎么提高？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一，要排除一下客户是否收到的邮件。
你发出去的邮件，有可能进了客户的垃圾箱或者根本没有收到。遇到这种情况，最好能和客户通过电话、whatsapp、facebook等再次确认下，尤其是进入到谈判阶段了更要重视一些。
第二，正常收件的情况下，要分析一下具体会是什么原因客户不回复你。
比如：
客户的邮箱挤满了各种供应商的邮件，客户来不及即时回复你。你的产品和价格对比其他供应商是否有优势？客户对你的产品暂时没兴趣或者没有采购需求？
因此，建议对症下药，针对不同的情况做不同的跟进策略。
客户开发过程中，要注意对客户做分类，根据国别、采购周期、规模大小、跟进阶段等做细分，再针对性去做跟进，避免千篇一律做群发。不然客户肯定不想回你。
在尽可能保证把对的产品方案给到对的人的理念下，再深入去挖掘客户行为意向。
这时就不一定要通过邮件回复来衡量了。就好像你给一个女生发消息，她不回你是正常的，但不代表她对你没有兴趣。也许她悄悄看了你所有朋友圈，还和周围的人聊起你。做外贸业务也是一样，客户不想回复你，可能只是觉得还没有到该回复你的阶段。虽然客户没有回复，但是可以跟踪一下客户是否打开邮件，是否点击邮件里的某个产品链接，是否过来访问你的网站等等。这些都有相应的工具，用起来就可以了。
希望这个思路能对你有帮助。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，我很高兴回答你这个问题，我是江格墨淳希望我的回答能给你带来帮助
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，这个非常正常，开发客户嘛，不是说联系了就能成为客户，也许你联系了一千个能有一个客户产生，就像电销一样，打电话推销产品，或许几百个电话都无法产生一个有效客户。心态放平，积极工作，调整方向，坚持到底。
回答于 2019-09-11 08:43:50
也许人家还在综合考虑，没有下决定，需要一段时间等待，保持耐心……
回答于 2019-09-11 08:43:50
那就坚持给国外客户发邮件去跟进他们，不管回复不回复，每周一封邮件过去，只要收不到对方的邮件退信就证明没拉黑，也不反感。
回答于 2019-09-11 08:43:50
上门拜访，但是一点要找一个最佳时间，
回答于 2019-09-11 08:43:50
主动出击，查明原因
回答于 2019-09-11 08:43:50
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