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质保期内不在4S店保养,还能索赔吗?
三包,质保,这是质保期内不在4S店保养,还能索赔吗?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
质保期内不在4S店保养,还能索赔吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
站在公正客观的角度上,我来说说几句吧:
1.不在4S店保养,能索赔,也不能索赔!先看是什么零部件损坏,需要索赔?比如说几乎很少动到的底盘件:如减震,三角架,摆臂,如内饰件,如传感器等等(即使你不在4S店保养,这些东西在质保期内坏了也可以索赔)
2.你嫌4S店保养贵,在外面做保养,使用了劣质机油,滤清器,或者说不符合技术要求的,基本上就很难给你质保,给你索赔了。
3.国家三包政策法规是规定消费者可以选择在外面保养,但前提是请选择资质齐全,手续齐全的修理店(能提供给你必要的清单手续等),同时使用的机油等零部件必须可追溯…
4.还有很多种情况是不可以索赔的:轮胎磕马路牙子,底盘有磕伤,水箱被石子弹坏…
5.汽车由上万个零部件组成,每个零部件的质保期也都不一样,请参照每个品牌车系的质保规则…
6.再告诉大家:4S店能给你索赔,人家会帮你索赔(除非你态度恨,不讲理,闹事),当然也不排除少数4S店就是不索赔。为什么索赔?因为索赔,厂家是要赔钱给4S店的,同时主机厂又会向供应商索赔,而且是几倍,这是一环套一环的…
最后,不要觉得你买了个车,你就是上帝,大家将心比心,互相都替对方考虑一下,很多问题,都是可以谈的,可以协商的,没有谁欠谁…
回答于 2019-09-11 08:43:50
只要根保养无关的其他在质保范围内故障就能索赔
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先,您在非4S店开展的各项保养和维修,需要符合汽车生产厂家的维修手册规定和技术其次,在申请包和质量担保时,您需要出示。
维修合同(托修单),维修项目,质量检验单,竣工出厂合格证(副本)
与4S店相比,社会修理渠道使用非原装零件、缺乏专业设备、工人技术不过关等,由此而产生的重复返工维修、修车不成反毁车的例子也是屡见不鲜。
前段时间出差开车去跑了一次长途,回来因为工作忙就近去了附近的汽修店保养。汽修店工人说发动机积炭过多,需要清洗喷油器,结果清洗完车辆就无法启动了。我急忙去4s店,却被告知不能享受质保服务, 这是为什么呢?
这种情况应该是脱落的积炭掉进了气门与气门座之间,气缸密封不严而导致的发动机无法启动。由于这是社会修理厂人为操作不当而引发的车辆故障,因此客户无法享受4S店提供的质量担保服务。
小区门口有个快修店。平时因为贪图省力保养都去那儿做。前段时间开始出现机油报警灯亮。我就将车辆开去4S店检查,却被告知由于放油螺栓安装问题导致油底壳损坏需要付费更换,不能享受质量担保服务,这是为什么呢?
这种情况一般来说是由于拆卸和安装放油螺栓时拧紧力度过大发生滑牙,同时造成油底壳损坏,机油出现渗漏。由于这是社会修理厂人为操作不当引发的车辆故障,因此客户无法享受质量担保服务。
我通常会自行购买机油、机滤等保养相关配件,并前往汽修店自付工时费进行保养, 这样比较省钱。最近机油灯一直报警,查看机油尺发现机油尺上附若了一些粘稠物,便立刻开车去4S店,却被告知不能享受质量担保服务, 这是为什么呢?
这种情况应该是保养时添加了劣质机油,而机油粘稠过高导致发动机故障。由于这是使用的非原装零件未达到标准而造成车辆故障,因此因此客户无法享受质量担保服务。
在4S店进行免费首保以后,因为车辆使用状况-直很好,后续就没再进行任何保养。有一天车辆在下班路上抛锚了,拖车到4S店检查结果为拉缸需要付费维修更换,这是为什么呢?
这种情况应该是未按照使用说明书要求正确使用和保养维护车辆。由于未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的,也是不能享受质量担保服务的。
最近我的车辆到汽车美容店改装了氙气大灯。前两天下大雨后。大灯内就一直起雾 ,到4S店检查。被告知由于车辆改装造成起雾不能享受质量担保服务,这是为什么呢?
这种情况应该是改装气气大灯时磨坏了车辆大灯总成的密封性,从而引起大灯起雾。由于已装上未经许可的零部件或未经许可对车辆作了改装、加装、拆卸的情况,是不属于质量担保范围的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
能!4s卖车、保养和维修都是主要收入来源,多数更是保养和维修的利润大于售车。因此,4S不会以不在此保养而拒绝保修。否则,不在同一家的4s买车、保养和维修就不可以啦?难道买保修只能在一家?那是不可能的吧!当然,如果故障与保养有直接明显关联那就另当别论了。比如换假机油造成发动机故障等。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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