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银行设VIP窗口合适吗，为什么？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

银行设VIP窗口合适吗，为什么？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在各银行机构营业网点几乎都有VIP窗口服务，这是各家银行机构争夺优质客户市场的重要手段。在很多银行都会通过个人的金融资产将客户分几个等级，并做出差异化服务标准。





差异化服务刚开始一直是受争议的，银行的服务应该承担社会职责，不能完全忽略公平，但是现在完全的公平也是不现实的，效率也是银行要考虑的问题，在这一意义上讲，VIP窗口服务也是可以理解的。


另外，现在不只有银行有VIP服务，例如：铁路VIP候车室、飞机场VIP候机室等等，都是差异化服务体现，逐渐也是得到普通客户的认同和理解。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先感谢题主的邀请，银行设置VIP窗口，主要为了区分客户使用的！首先说明一下什么是vip客户，1一般都是该银行白金卡或者以上持卡客户才可以享受VIP窗口办理业务待遇的，2.在该银行日均存款大于50万或以上的客户，3，持有该银行白金信用卡且为付年费2000/年或者以上的用户！大概每个银行的VIP客户就如上面几类客户！然后针对题主问到的银行设置VIP窗口是否合适，我个人观点，设置VIP窗口还是有一定必要的！1.作为银行可以拉拢客户大量存款，并且针对性进行一对一或者多对一的进行服务2.作为客户可以使客户有一定优越感，有专属专属窗口专属理财顾问等服务！3.普通储户也许会有一点心里不适，其实想开一点，这些服务都是那些贵宾客户花钱买来的，作为普通储户没有花钱购买这些服务，因此就不享有这些服务！换一个角度理解，如果银行把这些服务都免费提供给所有储户，会导致银行资源浪费，也会浪费银行大量人力物力等等！关键问题就是银行也是为了盈利为目的并不是慈善机构，一切都为自身利益的最大！银行也要计算自身经营成本等的！大家不要太在意或者用有色眼镜来看待银行开设贵宾窗口这件事！其实这是一件在正常不过的事情了！以上是我个人一下渐渐观点，大家有什么不同观点或者大家在评论区留言！

回答于 2019-09-11 08:43:50

如今银行已经越来越向企业靠拢，如果你还把银行当成有公益性质的事业单位，那只能说明你已经落后了时代了。

银行设VIP窗口，是其企业化的结果。大家都知道二八定律，真正能让银行赚钱的也就是那20%的高净值客户。如果因为排队太长，让那些来存款的大户退避三舍的话，你觉得银行愿不愿意？

银行本来就有嫌贫爱富的特性，现在只是表现的更加突出而已，以前银行因为还有体制的关系，对于这种特性还遮遮掩掩。如今什么都市场化了，员工聘任制，收入考核制，利率市场化……银行还有什么理由去遮遮掩掩呢？所以，设VIP窗口完全是适应市场需求。

普通客户或许因为自己没有享受到银行VIP待遇而愤愤不平，但你想一想：坐飞机不也是有头等舱和经济舱之分么？高铁也不是有一等座和二等座区别么？在市场化的今天，把待遇分成三六九等的，又何止是银行？

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