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如何消除客户对前期收费的敏感心理?
客户,我是,站在如何消除客户对前期收费的敏感心理?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
如何消除客户对前期收费的敏感心理?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
我个人认为:
消除客户的疑虑,首先要有同理心,如果我是客户,我需要什么样得服务,我有什么样的顾虑,站在客户群体层面来介绍我们的服务(产品)对于客户的帮助和益处,对于前期收费的用途说明状况,得到大部分人的认可和信任.
我们为此可以做如下活动:
1:免费体验
2:宣传推广
3:实地考察
4:量身定做
5:个性服务
6:服务宗旨
7:标准流程
8:现场答辩
9:需求分析
10:总结反馈
等手段,赢得客户信赖和支持!在过程中不断提升和完善服务品质和售后保障.
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