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实体店该何去何从?
实体店,实体,线上实体店该何去何从?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
阿里巴巴为了治理假货横行的乱象,推出了天猫,这本来是好事,毕竟商品的质量算是有了保障。但是对于那些小商家来说,无疑是灭顶之灾。在天猫注册的基本都是大公司,他们交的保证金和服务费都非常多。淘宝自然就将天猫的商家放在第一位,如今的淘宝也是在向天猫不断引流,小店铺越来越难生存。
对于那些小店铺来说,相当于没有了客源保障。为了保证自家店铺的高曝光,商家只能选择投入更多的推广费。加上淘宝平台现在收取的费用项目越来越多,很多商家表示除去人工费、仓库和售后的费用,利润几乎所剩无几。而这些交给平台的各项费用加起来,也并不比实体店的租金要便宜,所以即使是很多销量比较多的商家也退出淘宝了。
现在满大街到处都是“旺铺转让”,很多做小生意者都生存不下去了。在目前情况下,实体店若想生存下去,只有在大型居民小区或者人流量较大的地方,做一些当地群众需要的生意,并且实体商店也要在线上发展自己品牌,真正做到O2O线上线下一起运营,只有这样才有可能在逆境中生存下来。
四、实体店如何摆脱电商冲击?实体店如何做到新零售和线上线下融合?社交电商如何实现实体店转型联盟,建立管道收益呢?
2018至2019年度热词就似“新零售”、“社交电商”。电子商务研究中心发布的《2018年(上)中国网络零售市场数据监测报告》指出,新零售、社交电商成为上半年电商热点。各大电商巨头纷纷把重心从线上转移到线下,给消费者带来全新化、多功能化、多体验化的购物体验,多角度、多方面践行新零售,电商和线下商业的全面融合,正升级着新零售。
未来电商会完全融入为商业的一部分,所有企业都或多或少有电商业务。电商在未来不再是被提及的词,就如“智能手机”,曾经是一个非常热的词,因为那时还有很多非智能的手机,但现在基本没人提智能手机,因为几乎全都是智能手机了,不止是电商大卖家,电商平台也都在往线下走。阿里入股苏宁,力推天猫超市,启动“溯源批发”项目,京东发力“京东到家”,启动“火车头一号”计划,电商巨头直接开始大举进攻线下。特固定的粉丝群体的电商大卖家往线下走,这正是O2O的一个
新趋势。
线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2阿里巴巴马云在演讲提出国新零售:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
之前电商的冲击之下,实体店生存维艰,新零售概念之后,许多互联网巨头纷纷开设线下门店或者是收购实体门店企业,实体门店迎来重新崛起的机会。 消费升级促使回归线下:消费升级是消费者正在买越来越贵的东西,也包括更优质的服务以及体验式的消费需求。
国家统计局公布,2018年1-12月社会消费品零售总额380987亿元。比上年增长9.0%,消费支出对国内生产总值增长的贡献率为76.2%,消费作为经济增长主动力作用进一步巩固。如今的消费者,已经过了吃饱喝足就满意的阶段了,更注重的是高质量的商品服务,需要从“对产品满意感”转型到“精神层面的满足感”,那么商家也要做好满足顾客的精神层面,才不会被淘汰。在这个大趋势下,很多电商也不得不开设实体店,为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。以前是人随物动,现在是物随人心,这就是实体商业的最强优势。实体店找准了自己的定位,如今商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,但是比拼起服务,“电商”又怎么可能是“实体店”的对手?
相对于网购,实体购物可以钱货两清,立即可用,享受购物环境,当场解决问题。在实体店购物,我们可以在舒适大气的购物环境中,看到真实的商品,不会出现色差之类的问题。选产品可以挑选,有问题当场就可以解决。在实体店,顾客有什么不懂的地方,会有销售现场讲解,在指导下购买。在我们实体店购买可以即时得到售后凭证,消费者维权会相对容易。体验是线下实体店的大招,是目前来说,线上购物无法满足的一个需求,而这恰恰就是“实体店”最大的机会,实体商业也开始积极拥抱电商,比如线上下单线下提货的模式为很多实体店引来了大量客流。所以,只要找准了自己的定位,并且积极拥抱互联网玩法,实体店的潜力可以说是巨大的。
现在一部分实体店之所以还在徘徊,是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势,反而忽略了他们最大的优势。未来商业争夺的是出生于90、00年代的消费群,这个年龄段的幸福者生来就不缺物质、不缺产品,他们需要是一种“关怀”,因此实体店的未来是一片光明的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
实体店没得比较,爱买不买。网店有退货保障,东西不行可以退。以前买了天猫苹果旗舰店的SE用了一个礼拜,体验实在受不了,申请退款,蓝牙不行,四边触控不行,直接给我退了。想想实体店可以退吗
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、千百年以来,实体店以坐商经营方式存在;
2、计划经济时代,政策为王,受全面的计划调控制度管控,实体店经营受制严重;
3、商品经济时代,商品为王、流通解禁,供求关系紧张、卖方市场形态,实体店有货经营即可制胜;
4、市场经济时代,渠道为王、比拼品牌、价格、服务,实体店竞争激烈步入围绕用户需求的行商摸式;
5、互联网时代,用户为王,商品渠道全面扁平化、利用信息技术与物流优势,电商异军突起迅速抢占用户,实体店传统红利逐渐消失;
6、智慧零售时代,体验为王,传统电商红利消失,需借助大数据、云计算、社交媒体等工具,与实体店020融合,提供全场景体验报务的新零售模式成为大势所趋。
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