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挂电话时如何做才符合礼仪？

电话,对方,尊者挂电话时如何做才符合礼仪？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

挂电话时如何做才符合礼仪？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

一直觉得如何挂断电话，怎么挂电话，由谁先挂，打完电话多长时间再打，是一门学问。

挂断电话这事儿，有一个礼仪上很重要的讲究：尊者先挂。

很多人以为，让对方先挂。这是有bug的想法，万一对方也这么认为，怎么办？好家伙，两人死磕，谁都不挂，拼谁的电池更耐用，最后手机都打成暖手宝了……

谁是尊者？

很简单，长辈是尊者，领导和老板是尊者，客户是尊者，异性交往中女性是尊者……

我每次给家中八十多岁的姥姥打电话，她是用的座机，年轻人用智能手机一按就挂了，老人家动作慢，我一定要在电话这边等着，听到她慢慢把座机撂下了，我再挂，这是很重要的一个细节。否则外孙子打个电话，挂的猴急猴急的，她电话还拿着呢，我这边嗖一下按了，挂断电话的嘟嘟声会不会让她有些失落？

包括基本的电话礼仪，要做好倾听。

对方说话的时候，要即时回应，不能让对方感觉你心不在焉，或者都是鼻音的“嗯嗯嗯”在应付。要等对方说完你再说，无论对方的意见或者观点你有多么不认可，让对方把话讲完。没有人喜欢被打断说话！

倾听，是一种能力，更是一种修养。

更何况，退一步说，对方讲的时候你认真听，仔细想，你才能回应的更完美。

如果是营销类电话，要知道，这个世界大家都很忙，反复的营销只会变成骚扰。如果刚刚打电话对方已经挂了，就不要短期再打，一天打三次，好吗，直接打成仇人了。

我就曾经碰到这样的推销员，说真的，我很佩服他的职业精神，他是很努力，但是抱歉，我没法陪他一起演戏，吃饭的时候他来电话了，午睡的时候他来电话了，开车的时候他来电话了……这玩意儿，换谁也受不了，这种人非打到对方问候他家人为止，这就有点犯贱了。

电话礼仪，或者说任何的礼仪行为，最重要的是，让对方方便，而不是自己方便，要换位思考，照顾他人的感受。







回答于 2019-09-11 08:43:50

打电话是人们在现代社会日常生活中的一项重要的沟通手段，而接打电话有一些必须注意的礼仪比如说挂电话，就有小小的学问。

　　一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断。