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如何看待有些外卖人员没到送餐地址就先打电话说到了？

外卖,到了,骑手如何看待有些外卖人员没到送餐地址就先打电话说到了？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何看待有些外卖人员没到送餐地址就先打电话说到了？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这是老生常谈的问题。

平台要求送餐是有时间限制的，规定时间内完不成骑手要遭到处罚。而客户不同，他们可以说没听见手机响，在洗澡呢，没睡醒呢等等理由晚下楼20分钟甚至半小时，让骑手在外面等，急得直跺脚还不能发脾气，否则因客户投诉还要受到处罚。因为在平台眼里他们是上帝，骑手就是XX。在骑手眼里，有些客户早就该见上帝了。





回答于 2019-09-11 08:43:50

我觉得没错呀！人家提前告诉你快到了，就怕你千百种理由拖，对于他们来说时间就是金钱，互相理解一下吧。我每次点外卖到预定时间了，我就会看手机定位，差不多距离不远了就下楼等，除非真的当时有事忙拖一下。其他时候外卖小哥一打电话过来就赶紧下楼，人家也不容易，与人为善。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我送过一个奇葩，大冬天的晚上12点到楼下进不了单元门叫下来开门她说等会儿，我以为她要下来等了好一会儿感觉也该下来了又给打了个电话结果她就没动说是洗了澡头发还没干，我去他大爷的早说我先去送另一个单啊，真无语

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是在合肥送外卖的，我送合工大那边外卖每次打电话学生是迟迟不到，因为他们学校不给进都是在学校围墙等他们''过来，但是经常一等五分钟就没了，对于送外卖的等不起，提前打电话还要等，总之顾客就是大爷，有的外卖送到了在底下按了门铃他给你开了门，等你送上去敲门又过了一会才过来，电梯又下去了，总之各种耽误时间

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个还真不好说，就拿我的经验来说。

我送的片区包括广州花城广场周围的写字楼，基本不用上楼的，中午特别忙的时候单多时间赶，根据自己经验来看自己要提前多久打电话。

比如看顾客在多少楼，自己过去要过几个红绿灯，预估一下这个时间段下楼坐电梯的人多不多。

通过这些基本时间能算准的，再往后面挪一两分钟，所以都是我在等顾客，短的话等一两分钟，正常是两到五分钟。

有一次有个八楼的顾客我提前打电话了他还让我等了将近20分钟。偶尔有时候会遇到各种不可靠的因素推算也会失误，哈哈。

我也见过顾客下来了，骑手没到的，顾客等个五分钟然后开始打电话问骑手到哪了，等久了确实会不耐烦。

其实就顾客来说骑手打完电话给你后，你可以打开点餐平台的APP，可以看到骑手的位置的。




回答于 2019-09-11 08:43:50

打电话说到了，就是让你做个准备，一般路程没多远了，就几分钟就到了，有些房子外卖员进不去，提前打电话给你，你下来后外卖员也到了，都不用浪费大家太多时间，可以提高效率

回答于 2019-09-11 08:43:50

一般来说配送员说到了，也就是在附近，不会等很久才到的。我一般是先打电话说大概几分钟到，然后顾客也会看着时间。顾客到了，一般送餐的也就到了。大家都不耽误时间。配送员，一次要送十几个外卖，特别是高峰期间。如果不提前打电话，去到再打电话，每个顾客起码要多等5分钟。有些顾客寄到起床点还有好远，去到再打电话的话，起码要10分钟。一次性送十几个外卖，一个等上5分钟，后面的都差一个多小时了。所以说提前预约送餐时间是非常重要的。当然，如果能直接送到公司的就不用提前打电话了，接到放在公司台面上再打电话。

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