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作为一个外卖商家，接到同行的恶意差评怎么办？

差评,同行,恶意作为一个外卖商家，接到同行的恶意差评怎么办？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

作为一个外卖商家，接到同行的恶意差评怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果能耐心看完，就大体知道该怎么处理！

现在从小角度来说这个问题，

如果你想长期作战的话，同行给的差评，如果是恶意，要重视，因为你们已经开始较量了，但要笑脸相迎，用你的经营策略和真心打动顾客，发展你的经营，给他一个打脸的回复就行了，不需要和他斤斤计较，让现实给他答案！并不需要上门来打，那样还得去局子里吃饭，劳民伤财，你是商人，想着如何赚钱更实在！

保持一个良好的心态！

再从大的角度来看这个问题！

同行也是人，会点同行外卖很正常，首先撇开一个词，同行，不要先入为主，不管是不是你的同行，差评只有两种情况，恶意和非恶意，恶意差评，如果确定是恶意，联系业务员或平台，特别严重的需要报警！如果是非恶意，那么要检视自己的餐品或包装有没有问题，再来真诚的回答差评所提出的问题并做出合理的解决！

不管是同行或者非同行，都要给出自己对于该差评的态度和处理方式，有差评不一定是坏事，全是好评也不一定是好事，因为看你评论区的预点餐顾客，并不一定知道该差评是不是同行给的，大部分都会看你作为商家对于该差评的处理态度和方式，所以，态度一定要端正！

以上纯属个人观点，不喜勿喷！

回答于 2019-09-11 08:43:50

同行找的差评人员，在保证店铺产品和服务的情况下，尽量搜集证据来提供给平台进行申诉，如果有怀疑的对象可以跟对方谈，如果找到实证他找的人来写差评，他的店铺会被封禁，这是得不偿失的行为，做生意凭本事做。同时可以增加更多的好评去覆盖掉差评的影响，特别是一个号多次写差评都是可以通过申诉处理的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

向有关部门进行投诉，报案处理，也有检查自已的行为是否违法，如果自己有错，敢于承担责任，如果是同行恶意抵毁 麻烦你请律师告状解决，是否对错老板决定，遭到告状请律师解决，遇到危险报复找警方处理 ，对错凭利益，出名要靠吹。

回答于 2019-09-11 08:43:50

凉办！ 社会也是丛林。可以尝试投诉撤销，但是一般是没用的。尽量在销量爆发前减少，或者没有差评，这样你销量爆发了，几个差评已经无法阻挡你了。 如果有人趁你无法击倒前给了你差评，你只能自行解决了。