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移动互联网背景下，快餐行业关键成功要素是哪些？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

移动互联网背景下，快餐行业关键成功要素是哪些？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

移动互联网条件下，做的所有生意，要成功必然要和大数据产生关系。

快餐行业，有三个大数据是其他行业的门槛：

一是客户数据，快餐行业的定位和服务客户群有其独特性，会形成独特的客户数据资源。

二是服务人员数据。

三是食材供应链数据。

要在移动互联网条件下做好快餐行业，最便捷的方式就是用好这些数据资源。

一是利用数据，优化市场定位，确定发展战略。

二要用好数据，优化服务管理。

三是形成独特的跨界发展模型，用一份投入，做到百份收益。

这点可以参考A部生活平台的发展思路和操作方法。

回答于 2019-09-11 08:43:50

进入移动互联网时代，利用现在的移动互联网工具做快餐行业成功概率还是比以前要大一些，如果你还在用传统思维做餐饮那就观念很落后了！跟传统思维相比，其中的创新思维是“颠覆性”。颠覆传统的思维，颠覆传统的商业模式。那如果利用移动互联网思维来做一个快餐店的话，你需要掌握好以下三个方面。

一、精细营销

在传统营销模式都是追求大众化，力求做到面面俱到，抓住每一个客户。而随着移动互联网时代的到来，营销开始精细化，专注于满足某一小众群体的需求。现在大数据已经发展得比较成熟，可以利用大数据进行精确分析，找准目标客户，挖掘顾客需求。最近在抖音上火得一塌糊涂的答案茶，就是精准营销的一个典型案例。它抓住了现在年轻人好玩、新奇的心理，采用市场上没有的奶茶营销模式，独创了一种新的玩法，再借助媒介的力量，短时间内就占据了市场，获得了很好的成功。

二、客户体验

在餐饮界在客户体验方面做得最好的无疑是海底捞。海底捞的理念就是用服务制胜，并且凭借优质的服务，形成了自己独特的竞争优势。不只是在餐饮界，只要提到服务，大家就会想到海底捞，海底捞都已经成了优质服务的代名词。甚至有学校因为各方面建设都充分考虑学生的需求，而被称为“海底捞大学”，可见海底捞在服务这块是多么的用心良苦。

三、口碑传播

一家店要想长久发展，一定离不开好的口碑，而且现在移动互联网那么发达，借助微信，微博，抖音等移动互联网传播工具，可以在短时间内提高品牌的知名度。同时俗话说得好，“好事不出门，坏事传千里”。如果味道或者服务不够好，那也会很快就人尽皆知。只有做好口碑宣传，才能留住老顾客，并且不断地吸引新顾客。一旦在市场上形成良好的口碑，那就再也不用担心客源了，顾客会主动帮忙宣传的。

通过以上分析，要想用移动互联网思维做快餐店生意，就需要找准目标群体，提升用户体验，并借助顾客的口碑进行良性宣传，最后达到快餐店的不断发展向上。