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怎么说服客户?
客户,你的,自己的怎么说服客户?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
怎么说服客户?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
怎么说服客户?
相信你是搞营销工作,或者是销售职业。
换一个角度看说服,也许更能回答你这个问题。
都说营销要生活化,看看生活中如何说服别人?
孩子在商场看上了一件心动不已的玩具,父母当时也许因为某些原因不能购买,会跟孩子说,下次爸爸妈妈再给你买,一定给你买一个更大更好的玩具……
老人身体不好需要服用药物,因为某些原因拒绝服药,甚至扬言要把药瓶子都丢掉,作为孝顺的子女,你会怎么办?
一位朋友是这样和老人沟通的,您说的对,是药三分毒,总吃药确实也不好,不吃就不吃了。岁数大了就是维生素跟不上,我给您买了维C片补充上就行,老人非常开心,每天服用,说还是你关心我。这位朋友只不过是暗中把维C片换成了医嘱的药物。
一个哥们结婚几年一直想买车,老婆一直不同意。转变思路,去年鼓励老婆学车考取驾照,驾驶证下来后很奇怪,老婆主动闹着要买车,据说是为了回娘家方便。
万变不离其宗,销售也是如此。
你要提供给客户独特的价值和建议,只有让客户自己活得满足感,才会接受你的商品。没有人喜欢被说服,相信你自己也是如此。
列出你产品的所有的特色,优势,亮点,熟记于心;与客户充分沟通,了解客户的真实需求和潜在的担忧点,将心比心,提出解决客户问题的建议,当然选择权交给客户。
客户购买任何商品,绝不是被销售人员说服,而是客户本身需要购买,你只需要如是客观、真诚的帮助客户,客户会自己说服自己的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
做为专业的销售,首先真诚的与客户以朋友似的沟通,了解客户的需求与想法,只要打开话题后,你就可以找到他的需求,那你就要帮他解决问题,比如介绍产品但不报价格,首先你必须体现你的专业能给客户提供什么价值,你引导客户前行。客户会觉得你的专业能帮助他解决问题,成交也就轻松的拿下了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户从来不是被说服的。搞定客户其实和谈恋爱有异曲同工之妙,共同的精髓就是:都是被吸引来的。
诚然,客户就是上帝,就是我们的衣食父母,但想要通过说服的方式来达到获取客户的目的基本都是徒劳,我们不妨去回访一下已经获取的客户,问一下他们为什么会成为我们的客户。
其实答案就在客户的回答中,或是提供的服务性价比高,或是有独特的资源优势,甚至是透过某些具体事项了解到你的满意的服务态度。
所以,劝君一句,与其去思考如何说服客户,不如去做好自己的产品服务,这时你只需给他们一个讯号,他们马上就会被吸引过来。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
你好:,如果经营做商买卖,你应该将产品的买点掌握的很流利,即优点,亮点,出口成章。再要具备亲和力,说话语气和态度要让客户觉得你和他站在同一立场,购买了产品心里很踏实。成交大有可能。
如果你是推销,应该首先注重形象,要有很强的专业知识,流利的语言表达,和亲和力,举止言谈要让客户有信任感,要有把鸡包装成凤凰的本领,说服客户就会容易些。
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