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电商小白如何做直播卖货?
主播,商品,自己的电商小白如何做直播卖货?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
首当其冲的是要找一个适合你品牌或者产品的主播,考察形象气质,吃苦耐劳,口才等,不过说实话,企业外部找主播,还蛮难的,因为一个新人要熟悉几款产品容易,但是要熟悉企业文化和企业的气质,那就需要很长的时间了。所以,我们建议商家在内部发掘自己的员工来做主播,这样最稳定,也最懂产品和公司文化,如果有前端线下店面或者微商代理的,在这里面找主播就更容易了。
其次是直播运营,除了设计岗位以外,可能要求每个人要掌握多种技能,比如会写策划,会总结商品要点,会直播间互动,会看数据和数据分析等等。
第三个非常重要,是客服。客服人员一定要做好培训,千万要注意外包客服团队,是一定承接不好直播流量和转化的,一定要自己搭建,并且要让客服知道直播间的内容和福利,千万不能对直播间的内容和玩法一问三不知。
总之,作为商家,如果你是大量的找主播合作,那就要扩大直播运营人员,每个运营去对接一批直播mcn机构,然后用数据来考核合作是否继续。有实力的商家,我个人是建议培养自己或者自己的员工做主播,这样还可以培养自己的ip,而且未来稳定性也高,好的主播,都是逐利的,而且越大越难请,从0开始培养自己的主播,是一个双赢的选择,何乐而不为呢?
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在直播卖货成为了很多有货源或者经销商家的人群的第一选择,那么作为电商小白应该如何做直播呢?
一、选择合适的直播平台
现在全网直播卖货的平台很多,抖音、快手、腾讯直播以及各种小程序入口等等。再选择直播平台上,最主要的是要根据自己的货源进行选择,农产品、服装、美妆还是知识付费等直播内容,一个合适的直播平台对应的是用户群体对于商品的接受能力。
二、电商小白在准备直播前的准备
对于没有接触过电商直播的小白来说,观摩学习同类型主播的直播过程是必不可少的,观察他们在直播过程中的亮点和问题,结合自身的情况进行直播的准备。
三、直播前的演练
演练的目的:“一升一降”
“升”主要是为了提升实际直播时的流程顺畅度
一段从没讲过的话术,口才再好的人也会磕绊,一个新的流程,第一次走难免会生疏。所以演练的目的之一就是提升熟练程度和顺畅度,避免流程混乱、直播磕绊这种情况出现。
“降”主要是为了降低实际直播中的出错概率
电商直播中最忌讳的一点就是出错。在镜头前说错了话,一方面很难挽回,一方面会降低粉丝对你的信任感。比如某个服装直播间里的优惠是8折,但主播口误说成了5折,用户点进详情页却发现不是说好的价格,心理上会有落差,也容易产生负面的评价,影响后续的直播。
一场直播卖十几种东西,每个产品的价格和优惠都不一样,很容易出错,但很多错误是可以在演练的时候提前发现并改正的。
就算是已经开播了几年的、非常有经验的头部主播李佳琦,有一次在直播间卖不粘锅的时候,小助手没有按照正确的流程操作,直接在锅里打了一个鸡蛋,李佳琦一边介绍这是一款不粘锅,却发现鸡蛋粘在锅上铲不下来。如果小助手在开播前能提前测试一下煎蛋的过程的话,就能避免这种尴尬的情况。
演练的重点、难点
重点一:商品的顺序
这个部分是属于直播流程里的,一般低价位的生活用品比较容易打开用户的购买欲望,接着陆续上线不同品类、不同功能的各类商品。
商品过多就会容易造成混乱,因此演练的目的是确认顺序正确,一定不能出错,一旦有一个顺序错了,后面的都会产生混乱。
重点二是产品介绍及试用
关于产品的介绍一定是在实际使用的基础上,进行适当范围内的自我发挥。电商直播和传统电商最大的不同就是直播间里会对自家的产品当场试用,试用的目的是让用户看到动态效果后产生购买的冲动。如果你今天的直播间主打一件显瘦的风衣,但是主播穿上后却显得虎背熊腰,这种情况就需要换一个身材更好的主播或者换一件真正显瘦的风衣。
重点三是直播间里的优惠政策,一定不要出错
用户在直播间听你介绍了10分钟的产品,就等着优惠的这5秒准备下单,主播介绍说50块钱能买到,付款时却发现要80元,就算这个产品在市面上价值100元,他们也会产生落差感。
这种错误可大可小,往小了说是主播介绍错误产生误会,大家理解一下,但一旦有粉丝往大了说主播是虚假宣传,那对直播间来说将会是致命的打击。
综合以上,一定要在实际直播开始前来一场全流程的演练,熟悉流程,减少出错。
以上就是有格关于电商直播小白对于直播带货前的一些准备,做好准备工作相信对于直播会有一定的帮助!
对于电商直播自媒体感兴趣的朋友可以关注一下,一起交流学习!
回答于 2019-09-11 08:43:50
4/5 分步阅读
若是你的是IOS系统的苹果手机,请打开APPstore,搜索下载红豆角APP。若是你的是安卓手机那么需要到你手机里面的应用市场去下载,比如应用宝,360手机助手等。
2/5
下载之后去注册,注册之后可以开通自己的卖铺。
3/5
修改卖铺相关的资料,就可以在自己的直播商城里面上架自己的产品。如下图。
4/5
商品上传好了之后,可以发起直播。发起直播的时候注意一点,可以把直播直接分享到朋友圈。这样你的朋友们就能看到你的直播了。同时也能跟你互动之类的。
5/5
个人建议直播可以自己好好策划内容。比如每天几点到几点开播。比如直播哪些东西。这些都是需要策划一番的。
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