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买保险时,业务员承诺给礼品,结果投保后,又反悔怎么办?
业务员,礼品,的是买保险时,业务员承诺给礼品,结果投保后,又反悔怎么办?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好,感谢邀请。 我以车险进行分析,假设你投保成功后,业务员承诺的礼品未兑现,应该怎么办? 若发生投保成功后,承诺礼品长期未兑现情况:
第一,同业务员进行沟通,要求按期兑现服务礼品;
第二,若上述沟通无效,可通过拨打客服热线进行投诉,反馈业务员承诺礼品长期未兑现,要求退保,这种情况下一般会积极协调。
第三,若上述情况还是无效果,可通过向保险监管机构投诉,监管机构对保险公司对于这种承诺保险合同额外利益的行为严格管控,一旦投诉到监管机构,保险公司会受到处罚。
建议先用第一、二种方式解决,只要是业务员承诺了,一般都会兑现,只不过是时效问题,业务员代表保险公司,不能言而无信,否则会影响到公司口碑。
以上,希望有所帮助,更多车险小知识欢迎关注@车险小百科
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在保险公司推宠就是如何做服务归根结底就是如何送礼品,送到客户不好意思跟你买保险。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果在20天犹豫期内,你要退保,礼品也要退回去。这个你能理解吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
投保是对自己负责,如果只是为了业务员口头承诺的小礼品而投保得不偿失。
业务线人员素质参差不齐,能力高低不同,所以购买保险选择对险种比选择对业务员更重要
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