您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
我没有用中信银行信用卡，老是经常收到中信银行别人信用卡的催收短信，请问有什么方法投诉？
中信,你的,银行我没有用中信银行信用卡，老是经常收到中信银行别人信用卡的催收短信，请问有什么方法投诉？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
我没有用中信银行信用卡，老是经常收到中信银行别人信用卡的催收短信，请问有什么方法投诉？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
小心身份被套用，打4008895558找人工。
回答于 2019-09-11 08:43:50
没有中信银行的银行卡，却经常收到中信银行别人信用卡的催收信息，可能有两种原因，第一种可能是别人在办信用卡的时候紧急联系人填了你的手机号码，第二种可能是你这个手机号码在你买之前已经有人用过，碰到这种情况确实很懊恼，想要投诉的话有以下两个方式：
致电中信银行客服
无故收到他人信用卡的催收短信确实给生活带来了困扰，特别是碰到第三方催收人员，狂轰乱炸，对于这种情况，最直接的投诉方式就是致电中信银行的客服，跟客服说明你的情况，让客服帮你查是否有人在办理信用卡时填写了你的手机号码作为紧急联系人的联系方式，如果有，那就告诉客服人员你并不知情，让客户转告催收人员不要再骚扰。
如果没有，那你收到催收短信的原因应该是你的手机号码之前有人用过，而且还拿你现在这个手机号码申请了信用卡，但是那个人在换号码的时候没有及时去银行做变更，以至于你能收到那个人信用卡的催收短信，把情况跟客服人员说清楚，让客服跟上级领导沟通，不要再把催收短信发到这个手机号码上。
向中国人民银行投诉
如果在致电中信银行的客服后没有得到满意的结果，或者说中信银行不认可你的说法，那就向当地的中国人民银行投诉，中国人民银行是全国银行的监管单位，也就是我们常说的央行，央行除了发行货币和制定以及执行货币政策外，还有监督管理的职能，像你这种情况，银行若不能及时处理，可向央行投诉，央行会跟中信银行核实情况，并给你答复的。
但一般来说，你提供身份证号码给中信银行，经过查询，就可以知道你名下是否有中信银行的信用卡，如你所说，你真的没有中信银行的信用卡，那问题都好解决。
结论
有时候我们身边的朋友去申请信用卡，往往会填写我们的手机号码作为紧急联系人的联系方式，这个我们是不知情的，难免有这样的情况发生，或者是我们的手机号码之前有人用过并且拿去申请信用卡也有可能，只要跟银行说清楚就行。
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一种情况，你的号码在你使用之前，有其他人用过，而上个号码主人使用信用卡过程中出现了逾期。
第二种情况，就是别人申请信用卡的时候，填了你的号码，有些信用卡申请的时候，是不会打电话确认的。
但是不管哪种情况，题主应该打电话给银行，向银行说明情况，避免日后给题主造成生活以及工作上的困扰。
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以设置拦截陌生号码
回答于 2019-09-11 08:43:50
事情其实也很好解决的，你可以先咨询中信银行这边的客服问下是怎么回事，是不是之前有朋友在办理信用卡的时候写的你的手机号。让客服给出解决办法，如若实在不行也可联系市长热线12345.希望我的回答可以解决你的问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我主管想的有俩种可能，第一，应该是诈骗短信，好多骗子利用短信群发的手段发给你，他们并不知道你是否有中兴的信用卡，有时你无辜点开短信，很可能就点开了潜在的某种链接，通过盗取你个人身份信息来套取你的银行卡内的资金。第二，是别人用你的手机号码，开通了中兴银行的信用卡，刷卡用钱后不按时偿还，所以，中信银行催还款把信息发到你手机上是正常不过了。综上所述，我更看重第二，是骗子发的信息，希望你能明辨真假。
回答于 2019-09-11 08:43:50
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |