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作为车主的你,对现在的汽车售后有什么看法?
车主,售后服务,售后作为车主的你,对现在的汽车售后有什么看法?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
作为车主的你,对现在的汽车售后有什么看法?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
对于汽车售后来说,我个人感觉,每当你进入4S店时,你当他们是对你微笑,实则不是这样的,是他们对你口袋里的钱在微笑。他们心里想的是,看,钱又来了。
这并不是所有的售后都是这样的,只是几个别的是这样的,有些售后还是很好的。我为什么会有这样的看法,是因为我就是这样被坑过。
现在来说,几乎家家都会有一辆属于自己的爱车,对于有车的来说,与售后打交道都是必不可少的,哪么与他们打交道我们应该注意什么呢,下面我用我的经历给大家说一下。
我汽车首次保养的时候,售后服务人员竟然让我清洗发动机,我当时都蒙了,刚买没多久的车,竟然让我清洗发动机,给我说了一大堆的好处,如果我不懂的话肯定会去清理了,当时就是感觉这些东西没白学。之后每次保养我都严格按照保养手册上要求的项目保养,不必要的坚决不要。
汽车出事故后的维修费用是真的贵,就比如说车尾后面的字母和车标就要上百块,虽然有保险买单,但是如果自己没我买保险的话哪只能自己大出血了,自认倒霉了,因此必要的保险还是需要购买的。
现在服务行业越来越多,要想在众多行业中脱颖而出你必须做的比别人好还实惠,因此我建议哪些做的不好的售后能够加强管理,真真正正的服务消费者,让消费者感觉这个钱花的值。
如有喜欢请多多关注,谢谢!
回答于 2019-09-11 08:43:50
美其名曰售后服务实则继续敲骨熬油。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这样说吧,网上一直流传这么一句话,买车时我们是上帝,买车过后,售后是上帝。
还真的希望微笑多一点,能够把客户当一回事。
回答于 2019-09-11 08:43:50
对于汽车的售后服务,我个人基本上没什么感觉。因为,我本人的车买来后,除第一次保养是在4S店作的。而后的养护都是我自己作的。养,护,修,我全可以自己完成。不需要他们为我作什么。
但也常听其他车主说起4S店的售后服务问题。对于不懂车的车主而言!确实存在着很多不尽人意之问题!因为他们的套路太多,让不懂车的车主,防不胜防!只要进去4S店!那就只有往外掏钱的份了!我也看过他们在4S店保养车的清单!他们保养一次车,所花费用,至少要比我自己保养,要多花四五倍的费用!可车主也毫无办法。只能掏钱!因为他她们大都不懂!在这个问题上!确实需要改观和改善!收费标准,能接近合理就行!
我,属个例!因为我学的是这个专业,加之已有五十多年驾龄!大部分车主,和我是没有可比性的!只能希望4S店,在售后服务这个问题上,能多为车主考虑一些!能够制定出一套较为规范,合理的收费标准!不玩套路,真正作到为车主服务的正确观念。用实际行动,去改善与车主的关系!这才是4S店生存的唯一出路啊!
回答于 2019-09-11 08:43:50
坦白说,绝大多数还是好的,但对少数买车后的售后服务只能用四个字来形容,不敢恭维。有些个别的售后服务相当差,得不到相应的服务,造成车主心理上是极不平衡的。还有少数4S店买车时对你笑脸相迎,买车后对你冷眼相待。
就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务主要是维修、保养服务。其实现在4S店的服务还行,可以说是面面俱到,他们会提醒车主保养时间。但这些服务是建立在高昂的维修费用上的。4s店的维修费用比外面普通的维修店要贵上许多,因为这原因,很多车辆在保修期内去4s店里保养维修,出了保修期绝大多数车主就不去4S店做保险养或维修了,死贵。(图片源自网络)
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