您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

万宁一车主花50多万买奥迪车，3个月自动紧急刹车3次，4S店：不是刹车失灵，只能更换零部件不能换车。你怎么看？

刹车,三包,故障万宁一车主花50多万买奥迪车，3个月自动紧急刹车3次，4S店：不是刹车失灵，只能更换零部件不能换车。你怎么看？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

万宁一车主花50多万买奥迪车，3个月自动紧急刹车3次，4S店：不是刹车失灵，只能更换零部件不能换车。你怎么看？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀，我估计严格从法律法规来说的话换车可能比较悬，三包里说的是60日或3000公里之内（先到者为准）出现刹车失灵，或者三包期内刹车系统同一零部件累计更换两次仍然不能正常使用的，因为题主没有明确表达出来之前两次有没有更换过零件，也没有表达出来如果更换了的话更换的是什么零件，并且自动紧急刹车严格来说可能不算刹车失灵...一般来说定义是踩踏刹车踏板或通过其他操作制动时无制动力产生导致车辆无法减速或停止算是刹车失灵，而且现在还确实不能确定是不是刹车系统的问题，如果题主的车有自动刹车功能的话，个人感觉也有可能是前雷达或探测器过于灵敏或者存在信号故障导致模块误检测到车辆前方有行人或异物从而导致自动刹车系统工作也是有可能的。而且自动刹车系统只是控制刹车系统工作，属于主动安全系统，不属于刹车系统...而雷达或者检测探头可能会被归属到安全辅助系统之内....所以严格从法规来说换车比较困难...如果他们实在不给处理的话，可以到车质网投诉试一试...

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请，三个月紧急刹车三次，这个问题并不是刹车失灵，但是确实是刹车系统故障，4S店肯定是想能修就修，毕竟换一辆新车的代价太高，那么根据国家规定，三包的有效期内，有哪些内容呢？家用汽车产品出现转向系统失效，制动系统失效，车身开裂或者燃油泄露，消费者选择更换家用车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。



那么问题的关键在于，刹车系统是否能正常使用，是不是单单有紧急制动的情况发生，而主动刹车系统良好，因为很多刹车故障在三包有效期内是允许维修更换的，其中一条表示:转向系统，制动系统，悬架系统，前/后桥，车身的主要零部件因质量问题累计更换两次仍不能正常使用的，这些系统的零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。



重要安全部位累计修理两次，严重安全性能故障仍未排除或又出现了新的严重影响安全性能故障的，因质量问题修理时间超过35日的，或因同一产品问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包证明，购车发票，由销售者负责更换。

根据国

家的这些规定，建议车主先在4S店检查维修。并不是说买车时所有的问题都会直接更换新车，但是作为我们消费者来说，出现了这些问题肯定对这个车子心中有隙，就是想更换一辆新车，但是不是所有情况都像奔驰漏油事件一样。

希望车主问题能尽快得到完善解决。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请，自动紧急刹车系统，一般来说死车辆自带的防撞功能自动开启，估计是控制系统的故障，现在的车辆功能越多造成的系统内故障也越来越多。有些4S店不具备该类问题的处理，然后草草了事，敷衍消费者。

如题：万宁一车主花50多万买奥迪车，3个月自动紧急刹车3次，4S店：不是刹车失灵，只能更换零部件不能换车。

这样的事是每一个消费者都不愿意见到的，那么已经发生了，该怎么办？个人看法就是，着为消费者我们维权有礼有节，有证据。然后采取以下办法：

1、根据汽车的三包法，向法院起诉，要求对方更换车辆，赔偿过程中的损失。不过耗时很长，得收集相关的证据。

2、请媒体介入进行调解，一般的车企和4S店怕影响品牌形象，会和车主沟通处理。在此过程中，消费者必须知道自己的权益，要知道三包法中的相关要求。

汽车三包规定

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内（以先到者为准）。在这个有效期内，有4个情况车主有权直接申请换车或者退车。 1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的； 2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的 ；3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的； 4、因质量问题修理时间累计超35日，或因同一问题累计修理超过5次的；可申请退车。

车主的车辆属于三包换车的第3种情况。

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢悟空邀请 我来回答

如果买了问题车，退货？行吗？因此，经常看到因为汽车各种质量问题和各种神原因要求而想退车所发生的闹剧。最终的结果不了了之，该买车的，还是得买，买了问题车的，有时间的、有能力的可以去闹事，或许可以退车，目前施行的汽车三包政策将会为你解决不好退车的问题，为此，我总结了一下可以退车的条例，希望可以帮到大家。

关键一.性能故障可以退车

从第五章20条当中我们可以看到，“因严重安全性能故障累计进行了2次维修后未能排除或又出现新的严重安全性能故障的”可以退车。虽然条例没有明确的指出那些属于安全性能故障的范畴，但第一反应可以联想到，安全气囊、方向盘控制转向、刹车等等一大堆汽车相关的安全系统。虽然条例给出了维修的机会给经销商处理，但又出现新的性能安全问题之后，立马退车，无需废话。

 1/3    1 2 3 下一页 尾页