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开便利店遇见客人说是假烟怎么处理？
假烟,烟草,都是开便利店遇见客人说是假烟怎么处理？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
真正做买卖的很少有假烟，毕竟都是固定地方。买到假烟可以举报，举报有奖那。
回答于 2019-09-11 08:43:50
前前后开了10多年便利店，说假烟，会告诉顾客，卖假烟价格。烟草公司供货的，价格都是标价稍微便宜一点。/
决不会假烟当真烟价格卖
回答于 2019-09-11 08:43:50
前提是真烟，然后向对方说，不信香烟投诉电话任你打[酷拽]
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先自己要做到心中有数，不能有假烟售卖，如果确定没有假烟售卖，那就好好解释，不行的话可以去烟草专卖鉴定。不久前就遇到过这种情况，然后我当着顾客的面把他所说的烟用袋子封好，第二天和他一起去烟草专卖鉴定。结果所售香烟是真烟，顾客向我道歉。
回答于 2019-09-11 08:43:50
超市100%假烟
回答于 2019-09-11 08:43:50
最近我们区域的经理说了，如果碰到客人说你卖的是假烟，你自己拨打烟草投诉电话叫烟草的人过来鉴定，因为他们比我们还专业，如果自己有卖假烟就退钱给他吧
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好！我是店小二，一个开便利店十年的老司机。这种情况我遇到过多次，我来告诉你怎么解决。
首先你得自己清楚自己店里到底有没有假烟，当然你能在这里问我相信都是诚信经营，遵纪守法的。遇到这种事一定不要慌，这种人很明显是来敲诈勒索的。
自己心里没鬼不怕鬼敲门，调出监控视频，打电话给烟草公司，如果遇到蛮横不讲理的就打110。往往看到你不是软柿子那些人自己都怕了，会找借口离开。
还有一种情况是，顾客也不是故意来找茬，有可能他最近自己味觉失灵，抽起来感觉不一样，其实烟没问题。这种情况还是得打电话让烟草公司的人来解释，我们安抚顾客情绪，尽量不要在自己店里吵吵闹闹，影响自己生意就得不偿失。
总之一句话，遇事不要慌，不做亏心事不怕鬼敲门。
最后祝老板生意兴隆，财源广进。
欢迎关注@逍遥店小二 转专业超市便利店，新媒体互联网
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果你买的是假烟，那你就承认错误，跟顾客协商怎么处理，如果你买真烟顾客非说是假的那就分类看问题，客人要退钱就把钱退给他，和气生财，有一部老电影巜林家铺子》学学老板遇到兵痞怎么处理的，如果客人要有非分的说法，再你确定此烟为真的情况下真接报警并用手机录取他的无理要求提供给警方，本人开超市十年，仅提供参考
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