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作为一个管理者,我们是管理过程?还是管理结果?哪个重要?
过程,结果,管理者作为一个管理者,我们是管理过程?还是管理结果?哪个重要?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
作为一个管理者,我们是管理过程?还是管理结果?哪个重要?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢题主!企业组织架构,纵横交错。说到底,也就是三层,高层(老板),中层(管理者)和下层(员工)。因其所处位置不同,要求也不尽相同。高层(老板),他(她)们只要求‘结果’!因为他(她)关心的只是‘利润’。中层(管理者),由于身负重任,职责所在,他(她)们关注的是生产,销售的计划落实并加以实施,因实施中涉及到组织(人工,设备,材料等),落实到班组,检查,考核,反馈等全流程的控制,他(她)更关注的是过程。‘全面质量管理’体系的精髓,就是过程控制!只有按产品工艺流程,对每道工序严格把控,最终期盼的结果,也就‘顺理成章’了。举例说明一下,司机(中层)开着小车,送老板(高层)到广州。老板上车后,眼晴一闭,睡觉休息了,中途没有任何的事,要他(她)操心。只等到广州(结果)。而司机(中层)则絲毫不敢大意,紧握方向盘,睁大眼睛,一路小心翼翼(全过程),把控住整个行驶过程。安全的到达广洲是‘理所当然’的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在回答题主问题之前,我们首先要理解什么是管理以及什么是管理者!
管理的定义
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,为了做好管理,通常采用以下措施:计划、组织、控制、激励和领导。
何为管理者
那么所谓的管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响组织经营及达成目标的能力者。现代管理强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导,与管理者相对应的是普通员工。
管理者的层次分类与管理职能
管理者角色定位
作为管理者你所处的位置比普通员工要高,这就意味着你必须看得比他们更长远。所以,在考虑问题时,你应该面面俱到,避免因过于片面而造成不可挽回的损失。但是,作为管理者,你负责的是「管人」与「理事」,你不是具体工作的执行者,而且你也不可能有精力对经手的每一件事情都进行周全的考虑。这就要求你在为下属交代任务时,对他们提出相应的要求,下属完成之后,你不是只要过目签字就可以了。你需要对执行情况进行监督,因为你要对结果负责。
任务过程管控
在实际任务执行中往往会遇到很多的意外和偶发事件,当这些偶发事件出现的时候,你需要做出应急准备以及相应的策略解决工作中出现的问题,或者事先就做好预测和应急预案,给员工做好培训:当XXX情况发生的时候,采取XXX方法或措施解决等等,在组织实际运营过程中会出现各种意想不到的事件发生,或者因为员工技能和接受能力限制,想做一个只看结果的甩手掌柜是很难实现的。
管理层次与管理技能要求
结论
如此看来,作为管理者不能也无法忽略过程而只看结果。在实际工作中只有制定好执行方案,做好授权,关注关键节点,做好应急预案,不断提升员工效率和质量,才能顺利完成组织任务!
回答于 2019-09-11 08:43:50
没有好的过程,怎么会有好的结果!在偶尔着急时,只关注结果,没有什么大问题。管理是有日常的工作和突发应急的工作。卓越者是因上努力,果上随缘。平凡者只看果,不看因,所以是抱怨天、抱怨地,就不反思自己用心没有,努力没有。管是管住所属的人,财,物,时间和信息。理是理顺所属的人,财,物,时间和信息,让所属的一切有序高效的快速运行,用最小的投入和时间,获得最佳最合理的利润,而不是最大的利润,一个糸统持续的高速运行,就会减寿!
回答于 2019-09-11 08:43:50
对于企业发展来说,过程和结果都一样重要,到底该侧重于管理过程还是管理结果,应该视企业的实际情况而定。问题里面的企业老板重视结果,但并没有得到很好地改善销售情况,可见这种方法不太适合内部员工,那就可以从管理过程的角度出发。管理过程,其实就是“以目标为导向”的细化管理、倒推管理。比如一个人一个月要拿下50万销售额,那么这50万该怎么组成比较好?老客户与新客户的占比销售各占多少,这个要求员工心里要有底。合理计划好50万组成要素后,就要继续细分投入其中的工作该怎么分配,如此类推,层层细化到每天的工作中去,甚至细化到每天打多少个电话中去。只有将目标落实细化,渗透到实际运作中,才不会乱了手脚,模糊目标,还有可能超额完成任务。因此,管理结果没有用的情况,企业老板可以换一个角度,以结果目标倒推,形成以目标为导向的“过程管理”,相信可以有效地帮助企业提升销售额。以上是【时代华商】的回答,时代华商聚焦民企成长升级路线,专注于打造卓越、实战、智慧于一体的企业领导者。如果你有企业管理的困惑,欢迎关注【时代华商】!
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