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外卖给差评,真的错了吗?
外卖,差评,小哥外卖给差评,真的错了吗?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
服务行业就是要经受得住客户的检验,服务行业卖的就是服务,如果客户出了钱得不到想要的服务,那给差评已经是比较冷静的做法了,外卖行业是要靠抢单赚钱,如果自己没有能力可以服务好,抢到单的客户,那抢来做什么,还不如让给别人。每一份工作都要为自己的行为买单,外卖行业也不可能例外,这个世界本就没有容易的工作,只有用心和不用心的工作,做对了,就是用心,没做对,就是不够用心。每个人的世界观都一样,没必要拿自己的道德观来制约和评价别人,因为一个差评也不是什么十恶不赦的事情。
我们是消费者,出了问题也要及时维权,没有谁的钱是大风刮来的,如果是骑手本身的问题,态度还很过分的话,给差评也是应该的。因为这是他们的工作,大家都是靠工作效率和质量挣钱,如果送餐服务不论好坏都不允许有差评,那么对于那些及时送达的、服务态度好的骑手,岂不是很不公平?
但有时也有特殊情况,确实并不是小哥本身的问题,外卖小哥顶着风吹顶着雨淋顶着日晒,风雨无阻的给我们送外卖,如果能按时送达了或迟到几分钟,我们应该要对小哥说一声谢谢。
回答于 2019-09-11 08:43:50
差评是就服务质量服务态度所给予的一种评价。对于外卖,既不能“无事生非”,也不能“吹毛求疵”。晚了一小会儿,包装轻微破损。。。只要不影响“主体”,该有的口头建议应该有,“差评”就不必了。同样,也不能因为客人的宽宏大度,好说话而降低服务标准。。。任何人或事都是相互的。。。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
外卖辛苦 大多人心里就强制觉得好像送外卖是弱势群体 怎么都应该体谅一下 其实你既然做了这个工作 那个工作不辛苦呢 只要是正常意外 或者确实不是故意人为的造成顾客损失 其他情况应该体谅应该好评 人那多什么人都有 对人为故意恶意的外卖 不光要差评 更应该投诉 让辛苦勤恳工作的外卖人得到公平的对待
回答于 2019-09-11 08:43:50
相互体谅,谁都不容易,只要没有伤害到实质,也就过了,不高兴就不评。当然也支持对态度极其恶劣、行为极其恶毒的人予以差评和还击。
回答于 2019-09-11 08:43:50
看什么情况下给的差评吧,恶意给差评当然是不对的,大家讨生活都不容易,包括外卖员,商家,和我们自己。说说一次,我给差评的经历吧。当时在一家小公司实习,公司不包午饭,因为囊中羞涩,加上中午时间紧张,所以基本上午饭都是外卖解决。为了节省中午休息时间,我特意提前了半个小时订餐,显示配送将在半小时内到达~超时赔付记得不清楚了,好像是45分钟,结果等到了中午下班也没有送到,期间我多次查看外卖位置,那个外卖员多次经过我这边,最近的一次甚至只有5米,我电话联系他,说因为中午时间紧,能不能顺便把我这单送了,他说不行,还有几个单快到时间了,他来不及,我说我下来取,他说他走了……又等了很久,每次联系都说别的单快要超时了,最终我的超时了半个多小时送来了,他让我别给差评,说影响他的业绩,要扣钱,我当时很生气,多次经过我这边也不给送,超时那么久还有脸叫我别给差评,当天中午我急匆匆的吃了点午饭就开工了,下午困的给狗一样,果断给了差评
回答于 2019-09-11 08:43:50
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