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外卖给差评,真的错了吗?
外卖,差评,小哥外卖给差评,真的错了吗?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家都不容易,有些非原则事情,不要太较真,马马虎虎过去就算了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
个人觉得并没有错,是否给予外卖人员差评这个完全是由顾客决定的,当然如果你平白无故随便给了差评,虽然对你没有什么影响,但是对于外卖人员来说影响就是较大的,甚至于拿蝴蝶效应来说可能会影响到他的生活。但是如果真的是由于外卖人员的疏忽导致东西晚了或者收到什么破损之类的,外卖人员给予解释的可以适当理解。如果东西收到破损,而外卖人员没有解释原因,就应该给予差评。我们作为消费者他们作为服务者,我们付出了应该付出的那部分却没有得到应该相对应的服务,所以给了差评并没有错。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我送饿了么都是好评,送美团都是差评,我也不知道错哪里,提前十分钟送过去,也说送慢了,
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然可以,骑手长的丑都可以给个差评。
我是美团专送骑手。
事实上美团给骑手定义的超时是超时8分钟内都算准时送达,8-30为一般超时,30分钟以上为严重超时,出现超时你可以打电话问骑手原因。
至于餐撒,如果只是撒了一点油请谅解一下吧,如果弄得满口袋汤汤水水,一般金额40以内我都是给顾客说把餐费赔给他,超过40我一般不会撒出来。上个月下大雨爆单,一个冒菜单烫全爆出来了,我主动给客人说赔她钱,她没要。所以这个问题如果是比较严重,你可以和骑手协商,让他赔钱。
至于缺失餐品,如果是可以分得很清楚的,比如中餐,面之类的,少了东西请给骑手打电话,一般的处理方法是叫他再送过来或者叫商家退缺失餐品的钱。
但是有些餐我们真的没办法把握,前天晚上,我送一个冒菜,煮出来就一个餐盒,我不可能对餐,但是那个顾客还是直接给了我一个差评,第二天我到商家问,人家还说没少东西,是人家老板娘亲自煮的,记得清清楚楚,但是顾客在她那边退款,给我差评。我还没地方申诉呢。
总之,遇到问题请给骑手打电话,多数问题都是一个电话能解决的。遇到态度差的再差评吧
回答于 2019-09-11 08:43:50
一般 没必要
回答于 2019-09-11 08:43:50
双方想一个点,那就是彼此之间谁都不容易,相互体凉一点,把事情说开了,一切都好。我们都是中国人。对于那些特殊的除外。那叫为国争光。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得得根据情况而定,如果没有啥大问题咱也不会去计较那么多,当然每个行业有每个行业的职业素养,如果说因为事出有因而导致的问题,那么可以双方沟通一下,我相信人都是可以相互理解的,每个人心中都多点包容,多点自觉,多点爱,就不会有那么多的是非存在了。
个人观念,不喜勿喷
回答于 2019-09-11 08:43:50
随便给差评,那可能真的错了,但如果确实配送过程中,饭菜或者其他有什么损坏,个人观点给差评正常,大家都挺辛苦。
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