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如何恰到好处地夸客户？
客户,的人,您的如何恰到好处地夸客户？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
3 个维护老客户的技巧
其实大家都明白一个道理，开发一个新客户是成本是维护一个老客户的 10 倍， 可是还是很多人没有认真去对待，而且每个人都有自己的人脉，做一个销售人员一定要想到每个客户背后的价值！
一、关注客户的朋友圈好的心态去做，就当作一个朋友一样，定时抽 60 分钟去关注你的老客户的朋友圈，去评论下，其实这个动作很简单，不需要花费很多时间的。 前期你的客户少的话，可以每天用 30 分钟去关注下，你的客户多 电话，就轮流去关心，每天养成一个习惯去做这个事情。 现在有不少人都是在想如何去开发新客户，没有把时间规划好，我觉得每天要去关注意向顾客和老客户，这样才是合理的安排。
二、送惊喜特别是长期的老客户，或许你觉得这个人的人脉情况非常好，一个月可以送一次礼物，其实礼物不重要，重要的是你在做这个动作。 人都是感情动物，对这些细小的关怀很敏感，也很在乎，每个人都希望得到被关怀，这是人性！ 当然在寄快递的时候，一定要配合你手写的卡片，这个也是一个细节，这也是最真实的关怀，礼轻情重。
三、聚会见面如果你的本地客户多，我建议你是组织一场聚会，说真的线下的感觉完全是不一样的，无论是代理聚会还是客户聚会，和线上完全是 2 嘛事。 文字—语音—电话—见面 反正我每次去参加聚会感触都非常深刻，感触都很深刻，彼此更深入的了解，还能找到更多的点子，好处多多的
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们常说，要给客户塑造推崇感、满足感和优越感。适度的赞美不但可以拉近人与人的距离，更能够打开一个人的心扉。
同样，作为一名销售人员，我们也需要用赞美的语言去满足客户的心理需求，从而增加客户进店的概率。
那么怎么用赞美的语言去夸客户呢？这里确实有小技巧，要注意把握分寸，夸人不到位，很容易就“马屁拍到马腿上”，分享4个小技巧，希望对你有帮助
一、 赞美从一个点开始
我们赞美客户是需要理由的。在与客户沟通的过程中我们不可能凭空捏造一个点就去赞美客户，而是应该从客户身上的某一点着手去赞美他们。
比如，从客户的兴趣爱好、为人品质、工作能力、家庭事业、待人接物、着装礼仪等方面去夸奖他们；再比如，抓住客户身上的细节去称赞他们等等。只有从一个特定的、符合事实的点展开去夸奖他们，才能让客户感受到你的诚意，进而留下良好的印象。
二、 赞美要更符合实际情况
从客户的优点着手赞美客户是一个不争的事实，但在称赞时要对既定的事实加以赞美，要具象化，要符合实际的情况，这样才会让客户感觉到你的赞美是真心的，没有过度夸张的地方。
三、 赞美时可适度指出客户的变化
赞美时适度指出客户的变化会让客户有惊喜之感，让客户的心理有种莫名的喜悦。这就好像你做了造型，在等待别人的夸奖，但是别人都没有发现，只有一个同事发现并指出了你的变化所给你带来的喜悦一样，这样会让你觉得自己很有存在感，让你心情愉悦。
可以从外形、体态、着装、精神面貌等等，你可以从客户的一些小细节入手，尽情展示你的细心，细微之处见真情。
四、 用自己的语言表达出赞美之情
赞美贵在自然，需发自内心，不要矫揉造作。人与人虽然不同，但在情感上大多是很有共性的，你不喜欢的态度，客户就不会喜欢，你喜欢的说话方式，客户可能就不会反感，将心比心才能引起客户的共鸣。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你的问题问得非常精准。“恰到好处”这个词用得非常巧妙，固定了回答方向。
赞美得太虚别人反感，但夸奖是人际沟通的润滑剂。都喜欢听别人夸自己好、优秀，这是人性的本质。但有的人看了真不想夸，但又不得不夸。我们往好的一面看，世界都是美好的。世界上从来不缺少美，只缺少发现。多发现别人的长处。多往别人好的一面看，觉得别人还是挺好的。
恰到好处的夸奖从来不是按剧本出牌。如果老是死板硬套的按固定的套路去夸别人，达不到效果也就罢了，有时可能适得其反。客户来谈判的一般就是老狐狸，就像马要拉屎一样，你把尾巴一抬，别人就知道你要干什么。
个人有三个建议：
1、应景。本来今天是晴天，你要跟客户去扯雨天。你看到雨天客户去接孩子，说他好有爱心。难道客户晴天做的事就没有爱心了。一般初次见面的客户，他是不会和你聊家庭的。
谈客户从第一次见面到走心一般有三个阶段。A、点头之交，这种一般只会跟你聊大环境，比如天气、景点。B、谈工作，就事论事。C、聊生活、爱好，客户愿跟你聊这个话题，成交率能达到80%以上。
2、随机。客户已经给菜点好了，可以夸他懂生活、有艺术，点得一手好菜（你要能把这个菜的好处说出来，会比较完美,这个是靠积累），客户给你拉凳子，比较有绅士风度。客户站起来迎接，有礼貌，文质彬彬。对他的穿着、气质赞美一遍总不会错。
3、走心。这个就要具体到某件事、某个点上。你夸他长得帅。在广东男的别人都会叫你靓仔，女的都会叫你帅哥。你夸别人长得帅还不如夸他鼻子、嘴……好看。
能恰到好处的夸奖还是要靠平时积累。如果照本宣科是没有用的。林志玲为什么这么多人夸她好看，还不是因为她的大长腿。想夸别人腿好看时，平时起码要分辩、积累什么样的腿好看。
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