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桂林导游强制游客“1小时消费2万”?官方回应来了, 你怎么看?
导游,低价,都是桂林导游强制游客“1小时消费2万”?官方回应来了, 你怎么看?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
桂林导游强制游客“1小时消费2万”?官方回应来了, 你怎么看?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
这次桂林导游强制游客"1小时消费2万"事件,在互联网世界传得沸沸扬扬,很多人都为当事导游的言论所震惊。其实,类似的事情也不是只有这一次,这些年来没少报道过类似的案件,相关部门也没少处罚导游,但为什么这样的事情依旧层出不穷?
从浅层看,是导游个人的素养不高,动辄以言语来强迫游客消费。但从深层看,其实还是旅游市场不成熟。一个旅游市场的形成,无非是供应双方,再加一个监督部门。所谓市场不成熟,那就是买卖双方都不成熟,以及监督部门不作为,或作为有限。
买方不成熟,是指国人对低价和免费的东西,还是没有抵抗力。出游就很自然地会选择"哪里便宜就往哪里去"。其实,现在大多数人出游是不参团的,除非出境游,还会以报团出游为主。国内游参加团队游的,基本都是老年人或经济条件相对比较落后地区的百姓。他们出来,报名的又是低价团的话,就会出现跟导游之间的冲突,其实就是跟旅行社的冲突。
卖方不成熟,那是指为了抢占市场,不惜采用低价竞争的手段,低到亏本经营,然后再通过强迫游客消费,赚回亏损的钱以及经营的利润。这是一种竭泽而渔的操作方式,但短浅的目光和急切的功利心,让这种行为始终存在。
导游强迫游客消费的背后,大都就是低价买卖的结果。国内旅游市场不乏导游人员,为了谋生,总有导游愿意充当这样的角色:替旅游企业回笼亏本的资金,顺便自己也赚一点。说白了,导游只是枪手而已,很多导游甚至都不是这家旅行社的员工,只是临时叫过来替这家社带这个团的。因此,大多数导游都没有生活保障,淡季都是失业人员,旺季都是临时工。一部分导游就工作在这样的生态环境中,没人关心没人爱,就只有靠自己打拼,心态也就没法好到哪里去!毕竟,生存是第一位的。
所以,要想避免类似的事件出现,还是需要市场能成熟起来。也就是作为游客,您擦亮眼睛,不要参加低价游,要找高品质的旅游企业,既然出行,就不要想着节省钱。作为旅游企业,赶紧转型升级吧,不要再做低质量的竞争,那永无出头之日。作为监督部门,多点事前预防,少点形式主义,不要总是以事后处理为常态。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
很简单,不长篇大论了。真像只有一个,无法。
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